الضائقة المالية

إذا كنت تعاني من ضائقة مالية (مثل فقدان الوظيفة أو انهيار العلاقة أو فقدان أحد أفراد الأسرة أو المرض أو الكوارث الطبيعية) وترغب في الاستمرار في دفع فاتورة هاتفك المحمول ، فمن المهم الاتصال بمزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك في أقرب وقت ممكن.

لا تتجاهل الفاتورة حيث قد ينتهي بك الأمر إلى تكبد رسوم السداد المتأخر أو حتى قطع الخدمة إذا لم تقم بإجراء الترتيبات المناسبة مع مزود الخدمة الخاص بك لتحديد خيارات لدفع فاتورتك.

لدى جميع شركات الاتصالات المتنقلة الكبرى سياسات للصعوبات المالية ويمكن لفرقها المخصصة العمل معك لترتيب خطة حتى تتمكن من الاستمرار في دفع فاتورتك وتجنب أي انقطاع في خدمتك وتقديم المشورة لك حول كيفية إدارة إنفاقك على الهاتف المحمول في المستقبل.

حتى إذا كنت لا تعاني من ضائقة مالية ولكنك تواجه فاتورة مرتفعة بشكل غير متوقع ، فمن الأفضل الاتصال بمزود خدمة الهاتف المحمول لمناقشة خياراتك لدفع الفاتورة وإدارة خدمتك حتى تتمكن من تجنب صدمة الفاتورة في المستقبل.

أخيرا ، عندما يتعلق الأمر بصدمة الفاتورة ، فإن الوقاية هي أفضل علاج! لذلك لا تتجاهل تنبيهات الاستخدام التي تتلقاها (يتم إرسالها عندما تصل إلى 50٪ و 85٪ و 100٪ من بدل الاستخدام الخاص بك). بدلا من ذلك ، اتصل بمزود الخدمة الخاص بك لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تغييرات على خطتك للسماح بذلك حتى تتمكن من تجنب تكبد أي رسوم استخدام زائدة.

 

تحقق أدناه للحصول على التفاصيل الكاملة لسياسات المصاعب المالية لمزود الشبكة.

أوبتوس

تلسترا

فودافون