سياسة الخصوصية
من نحن؟
تشير "نحن" و "نحن" و "خاصتنا" إلى جمعية الاتصالات المتنقلة الأسترالية المحدودة ACN 065 814 315 (AMTA) وأعمالنا ذات الصلة.
حول هذا الموقع سياسة الخصوصية
تنطبق سياسة الخصوصية هذه (سياسة الخصوصية) على جميع المعلومات التي نجمعها عبر هذا الموقع ، والذي تديره AMTA.
التزامنا بحماية خصوصيتك
نحن نتفهم مدى أهمية حماية معلوماتك الشخصية. تحدد هذه الصفحة التزامنا بسياسة الخصوصية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وما نفعله بهذه المعلومات.
نحن ندرك أن أي معلومات شخصية نجمعها عنك لن تستخدم إلا للأغراض التي جمعناها أو على النحو المسموح به بموجب القانون. من المهم بالنسبة لنا أن تكون واثقا من أن أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك سيتم التعامل معها بطريقة تضمن حماية معلوماتك الشخصية.
التزامنا فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية هو الالتزام بمبادئ الخصوصية الأسترالية (APPs) والجزء IIIA من قانون الخصوصية لعام 1988 (Cth) وأي قانون آخر ذي صلة.
قد تتغير سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر دون إشعار مسبق. يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه عن طريق تحديثها ونشرها على موقعنا.
المعلومات الشخصية
عندما نشير إلى المعلومات الشخصية ، فإننا نعني المعلومات التي تظهر منها هويتك بشكل معقول.
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي قد نجمعها عنك على كيفية تفاعلك معنا:
- عندما تستخدم موقعنا: نقوم بجمع بيانات حركة مرور الموقع العامة لغرض صيانة الموقع وتحسينه وفهم أي وعدد مرات عرض صفحات معينة. على الرغم من أن هذه البيانات مجهولة المصدر بشكل عام ، فقد نجمع عنوان IP الخاص بك والموقع الجغرافي التقريبي والبيانات المرسلة إلينا بواسطة متصفح الويب الخاص بك ، مثل نظام التشغيل الخاص بك. يرجى الرجوع إلى قسمي "الإعلان والتتبع" و "ملفات تعريف الارتباط" أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.
- إذا قمت بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات أخرى واردة في بريدك الإلكتروني.
- إذا قمت بمراسلتنا: اسمك وعنوانك البريدي وأي معلومات أخرى تقدمها في الرسالة.
- إذا اتصلت بنا: اسمك ورقم هاتفك المحمول وأي معلومات أخرى تقدمها لنا.
- إذا اتصلت بنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي: اسمك أو اسم مستخدم حساب وسائل التواصل الاجتماعي أو تاريخ ميلادك أو مهنتك أو عنوانك أو أي معلومات أخرى متاحة للجمهور على حسابك أو قد تختار تزويدنا بها.
عندما يكون القيام بذلك قانونيا وعمليا ، يمكنك عدم الكشف عن هويتك في تعاملاتك معنا.
إذا قدمت معلومات شخصية لشخص آخر في أي مراسلات معنا ، فإنك تضمن أن الشخص قد وافق على جمع معلوماته الشخصية للأسباب التي يتم جمعها بها.
المعلومات الحساسة
المعلومات الحساسة هي أي معلومات عن الأصل العرقي أو الإثني للشخص أو رأيه السياسي أو عضويته في جمعية سياسية أو معتقداته أو انتماءاته الدينية أو معتقداته الفلسفية أو عضويته في جمعية مهنية أو تجارية أو عضوية نقابة عمالية أو تفضيلات أو ممارسات جنسية أو سجل جنائي أو معلومات صحية.
لن نطلب منك الكشف عن معلومات حساسة لنا. إذا تم الكشف عن معلومات حساسة لنا ، فسنتخذ خطوات معقولة لإلغاء تحديد البيانات أو إتلافها حيثما أمكننا ذلك.
المعلومات التي يتم جمعها من أطراف ثالثة والمقدمة إليها
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع الويب الخاصة بمزودي السلع والخدمات التابعين لجهات خارجية (مواقع الطرف الثالث).
إذا قمت بالوصول إلى مواقع الطرف الثالث من خلال موقعنا على الويب ، وإذا قامت هذه الأطراف الثالثة بجمع معلومات عنك ، فقد نقوم أيضا بجمع هذه المعلومات أو الوصول إليها كجزء من ترتيباتنا مع تلك الأطراف الثالثة.
عند الوصول إلى موقع ويب تابع لجهة خارجية من موقعنا على الويب ، قد تتم مشاركة معلومات ملفات تعريف الارتباط أو معلومات حول تفضيلاتك أو غيرها من المعلومات التي قدمتها عن نفسك بيننا وبين الطرف الثالث.
الإعلان والتتبع
عندما تشاهد إعلاناتنا على موقع ويب تابع لجهة خارجية ، قد تستخدم شركة الإعلان "ملفات تعريف الارتباط" وفي بعض الحالات "إشارات الويب" لجمع معلومات مثل:
-
الخادم الذي تم تسجيل الدخول إليه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ؛
-
نوع المتصفح الخاص بك ؛
-
تاريخ ووقت زيارتك؛ و
-
أداء جهودهم التسويقية.
عند الوصول إلى موقعنا على الويب بعد عرض أحد إعلاناتنا على موقع ويب تابع لجهة خارجية ، قد تقوم شركة الإعلان بجمع معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا على الويب (مثل الصفحات التي تشاهدها) وما إذا كنت تكمل طلبا عبر الإنترنت.
الكوكيز
نحن نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" لتزويدك بخدمة أفضل وأكثر تخصيصا وبموقع ويب أكثر فعالية.
"ملف تعريف الارتباط" هو ملف نصي صغير يتم وضعه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بواسطة خادم صفحة الويب الخاص بنا. يمكن استرداد ملف تعريف الارتباط لاحقا بواسطة خوادم صفحات الويب الخاصة بنا. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط بشكل متكرر على مواقع الويب ويمكنك اختيار ما إذا كان سيتم قبول ملف تعريف الارتباط وكيفية قبوله من خلال تكوين تفضيلاتك وخياراتك في متصفح الإنترنت الخاص بك.
عند الوصول إلى موقعنا ، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه وشروط استخدام موقعنا.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض مختلفة مثل:
- لتخصيص رقم فريد لمتصفحات الإنترنت الخاصة بك ؛
- لتخصيص موقعنا الإلكتروني لك؛
- لأغراض إحصائية؛
- لتحديد ما إذا كنت قد دخلت إلى موقع ويب تابع لجهة خارجية ؛ و
- لأغراض أمنية.
عناوين بروتوكول الإنترنت
عنوان IP الخاص بك هو معرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند استخدام الإنترنت.
قد يكون من الضروري بالنسبة لنا جمع عنوان IP الخاص بك لتفاعلك مع أجزاء مختلفة من موقعنا.
أمن المعلومات
أمن المعلومات الخاصة بك مهم جدا بالنسبة لنا. نحن نراجع بانتظام التطورات في تقنيات الأمان والتشفير. لسوء الحظ ، لا يمكن ضمان نقل البيانات عبر الإنترنت على أنه آمن تماما.
نحن نتخذ جميع الخطوات المعقولة لحماية المعلومات في أنظمتنا من سوء الاستخدام والتدخل والضياع وأي وصول أو تعديل أو كشف غير مصرح به. إذا لم نعد بحاجة إلى معلوماتك ، وكان مسموحا لنا قانونا بذلك ، فسنتخذ جميع الخطوات المعقولة لتدمير المعلومات أو إلغاء تحديد هويتها.
نحن نتخذ خطوات معقولة للحفاظ على أمان ملفات تعريف الارتباط والمعلومات الشخصية وفقا لسياسة الخصوصية هذه. إذا تم تكوين متصفحك بشكل مناسب ، فسوف ينصحك ما إذا كانت المعلومات التي ترسلها إلينا ستكون آمنة (مشفرة) أو غير آمنة (غير مشفرة).
التسويق المباشر
لن نستخدم أو نكشف عن معلومات شخصية عنك لأغراض التسويق المباشر ما لم تكن قد وافقت على هذا النوع من الاستخدام أو الكشف.
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. إذا كنت لا ترغب في تلقي اتصالات تسويقية مباشرة منا أو من منظمات أخرى ، فيرجى النقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني نرسله إليك وستتم إزالتك من الاتصالات المستقبلية ، أو ترغب في معرفة مصدر المعلومات المستخدمة ، يمكنك الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" على موقعنا الإلكتروني أو باستخدام إحدى الطرق الموضحة أدناه. سنرد على طلبك في أقرب وقت ممكن عمليا.
هل نفصح عن معلوماتك الشخصية؟
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية:
- للمنظمات الأخرى التي تشارك في عملية تقديم خدماتنا؛
- للشركات المرتبطة التي قد ترغب في تسويق المنتجات لك؛
- للشركات التي توفر لنا أنظمة المعلومات والبنية التحتية ؛
- لوكلائنا ومقاولينا ومقدمي الخدمات الخارجيين للاستعانة بمصادر خارجية لوظائف معينة ، على سبيل المثال دعم تكنولوجيا المعلومات ؛
- إلى أي شخص أو كيان، حيث قدمت لنا موافقتنا؛
- لمدققي الحسابات وشركات التأمين وإعادة التأمين لدينا؛
- لمقدمي الخدمات ذات الصلة بالمطالبات، مثل المقيمين والمحققين الذين يساعدوننا في المطالبات؛
- عندما يكون مصرحا لنا أو مطالبا بذلك بموجب القانون، كما هو الحال بموجب قانون مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب لعام 2006 (Cth) أو الوكالات الحكومية ووكالات إنفاذ القانون أو الهيئات التنظيمية؛
- المنظمات التي تقدم منتجات أو خدمات نستخدمها أو نسوقها؛ أو
- خدمات التحقق من الهوية.
قبل الكشف عن أي من معلوماتك الشخصية لشخص أو منظمة أخرى ، سنتخذ جميع الخطوات المعقولة للتأكد من أننا:
- أن يكون لدى الشخص أو المنظمة التزام بحماية معلوماتك الشخصية على الأقل مساو لالتزامنا ، أو
- لقد وافقت على قيامنا بالإفصاح.
الإفصاح للكيانات الخارجية
نحن لا نكشف بشكل عام عن المعلومات الشخصية التي تم الحصول عليها من ملفات تعريف الارتباط إلى كيانات خارجية في سياق أنشطتنا.
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية للمستلمين في الخارج حيث يقدم المستلم الخارجي خدمات لنا ، مثل SaaS (البرامج كخدمة) أو حلول التخزين المستندة إلى السحابة.
تعتمد البلدان التي يوجد فيها المستلمون في الخارج على طبيعة الخدمات التي نقدمها والمسألة الخاصة المعنية. سنقوم ، حيثما أمكن ذلك عمليا ، بإبلاغك بالبلدان التي من المحتمل أن يكون فيها المستلمون في الخارج. لن ينطوي استخدام مزودي الخدمة في الخارج لتخزين المعلومات الشخصية دائما على الكشف عن المعلومات الشخصية لهذا المزود الخارجي. ومع ذلك ، من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية ، فإنك توافق على تخزين هذه المعلومات على خوادم خارجية وتقر وتوافق على أن APP 8.1 لن ينطبق إلى الحد الذي يشكل فيه هذا التخزين إفصاحا عبر الحدود.
تحديث معلوماتك الشخصية
من المهم بالنسبة لنا أن تكون المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة ومحدثة. خلال علاقتنا معك ، قد نطلب منك إبلاغنا إذا تغيرت أي من معلوماتك الشخصية.
إذا كنت ترغب في إجراء أي تغييرات على معلوماتك الشخصية ، فيمكنك الاتصال بنا عبر إحدى الطرق الموضحة في قسم "اتصل بنا" على موقعنا الإلكتروني أو باستخدام إحدى الطرق الموضحة أدناه. سنعتمد عليك بشكل عام للتأكد من أن المعلومات التي نحتفظ بها عنك دقيقة أو كاملة.
الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها
سنوفر لك إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكنك طلب الوصول إلى أي من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في أي وقت. قد نفرض رسوما إدارية على تكاليف استرداد المعلومات وتزويدك بها.
اعتمادا على نوع الطلب الذي تقدمه ، قد نرد على طلبك على الفور ، وإلا فإننا نرد عليك عادة في غضون سبعة أيام من استلام طلبك. قد نحتاج إلى الاتصال بكيانات أخرى للتحقيق في طلبك بشكل صحيح.
قد تكون هناك حالات لا يطلب منا فيها تزويدك بإمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية ، على سبيل المثال ، حيث يتم تخزين المعلومات على خادم كيان آخر ولا يمكننا الوصول إليها ، إذا كانت المعلومات تتعلق بالإجراءات القانونية الحالية أو المتوقعة ، إذا كان طلبك كيديا أو إذا كانت المعلومات حساسة تجاريا.
سيتم تقديم تفسير لك إذا منعناك من الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
إذا كانت أي من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو غير دقيقة أو قديمة ، فيمكنك طلب تصحيح المعلومات عن طريق الاتصال بنا عبر إحدى الطرق الموضحة في قسم "اتصل بنا" على موقعنا الإلكتروني أو باستخدام إحدى الطرق الموضحة أدناه.
إذا كان ذلك مناسبا ، فسنقوم بتصحيح المعلومات الشخصية في وقت الطلب وإلا سنقدم ردا أوليا لك في غضون سبعة أيام من استلام طلبك. حيثما كان ذلك معقولا ، وبعد تحقيقنا ، سنزودك بتفاصيل حول ما إذا كنا قد صححنا المعلومات الشخصية في غضون 30 يوما.
إذا رفضنا تصحيح المعلومات الشخصية ، فسنقدم لك أسبابنا لعدم تصحيح المعلومات.
قد نطلب منك تقديم إثبات أو التحقق من هويتك إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها. قد يتم التحقق من الهوية هذا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مكالمة الفيديو أو شخصيا.
الشكاوي
إذا كنت غير راض عن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية ، أو كانت لديك شكوى بشأن امتثالنا لقانون الخصوصية ، فيمكنك الاتصال بمسؤول الشكاوى لدينا باستخدام إحدى الطرق الموضحة أدناه.
سنقر بشكواك في غضون سبعة أيام ونهدف إلى حل الشكوى في أسرع وقت ممكن. سنزودك بقرار بشأن شكواك في غضون 30 يوما.
قد نحتفظ أيضا بسجل لشكواك ، بما في ذلك معلوماتك الشخصية وموضوع شكواك لغرض تحسين تجربة خدمة العملاء وموقعنا الإلكتروني.
إذا كنت غير راض عن رد مسؤول الشكاوى لدينا ، فيمكنك تقديم شكوى إلى مفوض الخصوصية الذي يمكن الاتصال به على www.oaic.gov.au أو 1300 363 992.
تفاصيل الاتصال
يمكنك الاتصال بنا بإحدى الطرق التالية:
هاتف: (02) 8920 3555
البريد الإلكتروني: contact@amta.org.au
البريد: عناية: مدير المكتب
الرابطة الأسترالية للاتصالات المتنقلة المحدودة
ص.ب. 1507
شمال سيدني نيو ساوث ويلز 2059
الموقع الإلكتروني: باستخدام إحدى الطرق الموضحة في صفحة اتصل بنا على موقعنا.
مزيد من المعلومات
يمكنك طلب مزيد من المعلومات حول الطريقة التي ندير بها معلوماتك الشخصية عن طريق الاتصال بنا.
نحن نراجع باستمرار جميع سياساتنا ونحاول مواكبة توقعات السوق. التكنولوجيا تتغير باستمرار ، وكذلك القانون وممارسات السوق.
نتيجة لذلك ، قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر أو حسب الحاجة. سنقوم بنشر أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية هذه على موقعنا.