Πολιτική απορρήτου
Ποιοι είμαστε;
'Εμείς', 'εμείς' και 'το δικό μας' αναφερόμαστε στην Australian Mobile Telecommunications Association Limited ACN 065 814 315 (AMTA) και τις συναφείς επιχειρήσεις μας.
Σχετικά με αυτόν τον ιστότοπο Πολιτική απορρήτου
Αυτή η πολιτική απορρήτου (Πολιτική απορρήτου) ισχύει για όλες τις πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω αυτού του ιστότοπου, τον οποίο διαχειρίζεται η AMTA.
Η δέσμευσή μας για την προστασία του απορρήτου σας
Καταλαβαίνουμε πόσο σημαντικό είναι να προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες. Αυτή η σελίδα καθορίζει τη δέσμευσή μας για την πολιτική απορρήτου όσον αφορά τις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς και τι κάνουμε με αυτές τις πληροφορίες.
Αναγνωρίζουμε ότι οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς θα χρησιμοποιηθούν μόνο για τους σκοπούς που τις συλλέξαμε ή όπως επιτρέπεται από το νόμο. Είναι σημαντικό για εμάς να είστε βέβαιοι ότι οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία που διατηρούμε για εσάς θα αντιμετωπίζεται με τρόπο που να διασφαλίζει την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Η δέσμευσή μας όσον αφορά τις προσωπικές πληροφορίες είναι να τηρούμε τις Αρχές Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Αυστραλίας (APPs) και το μέρος IIIA της Privacy Act 1988 (Cth) και κάθε άλλης σχετικής νομοθεσίας.
Η Πολιτική απορρήτου μας μπορεί να αλλάζει κατά καιρούς χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ενδέχεται να τροποποιήσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου με την ενημέρωσή της και την ανάρτησή της στον Ιστότοπό μας.
Προσωπικές πληροφορίες
Όταν αναφερόμαστε σε προσωπικές πληροφορίες εννοούμε πληροφορίες από τις οποίες προκύπτει ευλόγως η ταυτότητά σας.
Τα είδη των προσωπικών πληροφοριών που ενδέχεται να συλλέξουμε για εσάς εξαρτώνται από τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε μαζί μας:
- Όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας: Συλλέγουμε γενικά δεδομένα επισκεψιμότητας του ιστότοπου για τους σκοπούς της συντήρησης και βελτίωσης του ιστότοπου και για να κατανοήσουμε ποιες και πόσο συχνά προβάλλονται ορισμένες σελίδες. Αν και τα δεδομένα αυτά είναι γενικά ανώνυμα, ενδέχεται να συλλέξουμε τη διεύθυνση IP σας, την κατά προσέγγιση γεωγραφική σας θέση και δεδομένα που μας αποστέλλονται από το πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας, όπως το λειτουργικό σας σύστημα. Ανατρέξτε στις ενότητες "Διαφήμιση και παρακολούθηση" και "Cookies" παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες.
- Αν μας στείλετε email: το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία περιέχεται στο ηλεκτρονικό σας μήνυμα.
- Εάν μας στείλετε ταχυδρομικώς: το όνομά σας, την ταχυδρομική σας διεύθυνση και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία παρέχετε στην επιστολή.
- Αν μας καλέσετε: το όνομά σας, τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία μας παρέχετε.
- Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης: το όνομά σας, το όνομα χρήστη του λογαριασμού σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, την ημερομηνία γέννησης, το επάγγελμα, τη διεύθυνση ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία είναι δημόσια διαθέσιμη στο λογαριασμό σας ή που μπορεί να επιλέξετε να μας δώσετε.
Όπου αυτό είναι νόμιμο και εφικτό, μπορείτε να παραμείνετε ανώνυμοι στις συναλλαγές σας μαζί μας.
Εάν παρέχετε τα προσωπικά στοιχεία ενός άλλου προσώπου σε οποιαδήποτε αλληλογραφία μαζί μας, εγγυάστε ότι το πρόσωπο αυτό έχει συναινέσει στη συλλογή των προσωπικών του στοιχείων για τους λόγους για τους οποίους συλλέγονται.
Ευαίσθητες πληροφορίες
Ευαίσθητες πληροφορίες είναι οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετικά με τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή ενός ατόμου, τις πολιτικές απόψεις, τη συμμετοχή σε πολιτική ένωση, τις θρησκευτικές πεποιθήσεις ή τις σχέσεις, τις φιλοσοφικές πεποιθήσεις, τη συμμετοχή σε επαγγελματική ή εμπορική ένωση, τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, τις σεξουαλικές προτιμήσεις ή πρακτικές, το ποινικό μητρώο ή τις πληροφορίες για την υγεία.
Δεν θα σας ζητήσουμε να μας αποκαλύψετε ευαίσθητες πληροφορίες. Εάν μας αποκαλυφθούν ευαίσθητες πληροφορίες, θα λάβουμε εύλογα μέτρα για να αποχαρακτηρίσουμε τα δεδομένα ή να τα καταστρέψουμε όπου μπορούμε.
Πληροφορίες που συλλέγονται από και παρέχονται σε τρίτους
Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τους ιστότοπους τρίτων παρόχων αγαθών και υπηρεσιών (Ιστοσελίδες τρίτων).
Εάν έχετε αποκτήσει πρόσβαση σε ιστότοπους τρίτων μέσω του ιστότοπού μας και εάν τα εν λόγω τρίτα μέρη συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με εσάς, ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε ή να έχουμε πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες στο πλαίσιο των συμφωνιών μας με τα εν λόγω τρίτα μέρη.
Όταν αποκτάτε πρόσβαση σε ιστότοπο τρίτου μέρους από τον ιστότοπό μας, οι πληροφορίες cookie, οι πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις σας ή άλλες πληροφορίες που έχετε παράσχει για τον εαυτό σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν μεταξύ εμάς και του τρίτου μέρους.
Διαφήμιση και παρακολούθηση
Όταν βλέπετε τις διαφημίσεις μας σε ιστότοπο τρίτου μέρους, η διαφημιστική εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιεί "cookies" και σε ορισμένες περιπτώσεις "web beacons" για τη συλλογή πληροφοριών όπως:
-
ο διακομιστής στον οποίο είναι συνδεδεμένος ο υπολογιστής σας,
-
τον τύπο του προγράμματος περιήγησής σας,
-
την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψής σας- και
-
την απόδοση των προσπαθειών μάρκετινγκ.
Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας μετά την προβολή μιας διαφήμισής μας σε ιστότοπο τρίτου μέρους, η διαφημιστική εταιρεία μπορεί να συλλέγει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας (π.χ. ποιες σελίδες βλέπετε) και αν συμπληρώνετε μια ηλεκτρονική αίτηση.
Cookies
Χρησιμοποιούμε "cookies" για να σας παρέχουμε καλύτερες και πιο εξατομικευμένες υπηρεσίες και έναν πιο αποτελεσματικό ιστότοπο.
Το "cookie" είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που τοποθετείται στον υπολογιστή σας από τον διακομιστή της ιστοσελίδας μας. Ένα cookie μπορεί αργότερα να ανακτηθεί από τους διακομιστές της ιστοσελίδας μας. Τα cookies χρησιμοποιούνται συχνά στις ιστοσελίδες και μπορείτε να επιλέξετε εάν και πώς θα γίνεται αποδεκτό ένα cookie, ρυθμίζοντας τις προτιμήσεις και τις επιλογές σας στο πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο.
Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, συναινείτε στη χρήση των cookies όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου και στους Όρους χρήσης του ιστότοπού μας.
Χρησιμοποιούμε cookies για διάφορους σκοπούς, όπως:
- να εκχωρήσετε έναν μοναδικό αριθμό στα προγράμματα περιήγησης στο διαδίκτυο,
- για να προσαρμόσουμε την ιστοσελίδα μας για εσάς,
- για στατιστικούς σκοπούς,
- για να εντοπίσουμε αν έχετε αποκτήσει πρόσβαση σε ιστότοπο τρίτου μέρους- και
- για λόγους ασφαλείας.
Διευθύνσεις IP
Η διεύθυνση IP σας είναι το αναγνωριστικό του υπολογιστή σας όταν χρησιμοποιείτε το διαδίκτυο.
Μπορεί να είναι απαραίτητο να συλλέξουμε τη διεύθυνση IP σας για την αλληλεπίδρασή σας με διάφορα μέρη του ιστότοπού μας.
Ασφάλεια των πληροφοριών
Η ασφάλεια των πληροφοριών σας είναι πολύ σημαντική για εμάς. Εξετάζουμε τακτικά τις εξελίξεις στις τεχνολογίες ασφάλειας και κρυπτογράφησης. Δυστυχώς, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω του διαδικτύου δεν μπορεί να είναι απόλυτα ασφαλής.
Λαμβάνουμε όλα τα εύλογα μέτρα για την προστασία των πληροφοριών στα συστήματά μας από κακή χρήση, παρεμβολές, απώλεια και οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση ή αποκάλυψη. Εάν δεν χρειαζόμαστε πλέον τις πληροφορίες σας, και μας επιτρέπεται από το νόμο, θα λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα για να καταστρέψουμε ή να αποχαρακτηρίσουμε τις πληροφορίες.
Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για τη διατήρηση της ασφάλειας των cookies και των προσωπικών πληροφοριών σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική απορρήτου. Εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας είναι κατάλληλα ρυθμισμένο, θα σας ενημερώσει εάν οι πληροφορίες που μας στέλνετε είναι ασφαλείς (κρυπτογραφημένες) ή όχι (μη κρυπτογραφημένες).
Άμεσο μάρκετινγκ
Δεν θα χρησιμοποιήσουμε ή θα αποκαλύψουμε προσωπικές πληροφορίες σχετικά με εσάς για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, εκτός εάν έχετε συναινέσει σε αυτού του είδους τη χρήση ή την αποκάλυψη.
Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε επικοινωνίες άμεσου μάρκετινγκ από εμάς ή από άλλους οργανισμούς, παρακαλούμε κάντε κλικ στο σύνδεσμο "διαγραφή" σε οποιοδήποτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στείλουμε και θα διαγραφείτε από μελλοντικές επικοινωνίες, ή εάν επιθυμείτε να μάθετε την πηγή των πληροφοριών που χρησιμοποιούνται, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της ιστοσελίδαςΕπικοινωνήστε μαζί μας' στον ιστότοπό μας ή χρησιμοποιώντας μία από τις μεθόδους που αναφέρονται παρακάτω. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Αποκαλύπτουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες;
Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες:
- σε άλλους οργανισμούς που εμπλέκονται στη διαδικασία παροχής των υπηρεσιών μας,
- σε συνεργαζόμενες επιχειρήσεις που μπορεί να θέλουν να σας προωθήσουν προϊόντα,
- σε εταιρείες που μας παρέχουν πληροφορίες και συστήματα υποδομής,
- στους αντιπροσώπους, τους εργολάβους, τους εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών μας για την ανάθεση ορισμένων λειτουργιών, για παράδειγμα την υποστήριξη της τεχνολογίας πληροφοριών,
- σε οποιοδήποτε πρόσωπο ή οντότητα, εφόσον μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας,
- στους ελεγκτές μας, τους ασφαλιστές και τους αντασφαλιστές μας,
- σε παρόχους που σχετίζονται με τις απαιτήσεις, όπως οι εκτιμητές και οι ερευνητές που μας βοηθούν με τις απαιτήσεις,
- όταν είμαστε εξουσιοδοτημένοι ή απαιτείται να το πράξουμε από το νόμο, όπως βάσει του Νόμο περί καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας του 2006 (Cth), κυβερνητικές υπηρεσίες και υπηρεσίες επιβολής του νόμου ή ρυθμιστικές αρχές,
- οργανισμοί που παρέχουν προϊόντα ή υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται ή προωθούνται από εμάς, ή
- υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας.
Πριν από τη γνωστοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων σε άλλο πρόσωπο ή οργανισμό, θα λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα για να βεβαιωθούμε ότι:
- το πρόσωπο ή ο οργανισμός έχει αναλάβει δέσμευση για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων τουλάχιστον ίση με τη δική μας δέσμευση, ή
- έχετε συναινέσει να προβούμε στην αποκάλυψη.
Γνωστοποίηση σε υπερπόντιες οντότητες
Γενικά, δεν αποκαλύπτουμε προσωπικές πληροφορίες που λαμβάνουμε από τα cookies σε υπερπόντιες οντότητες κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων μας.
Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε παραλήπτες στο εξωτερικό, όταν ο παραλήπτης στο εξωτερικό μας παρέχει υπηρεσίες, όπως SaaS (λογισμικό ως υπηρεσία) ή λύσεις αποθήκευσης που βασίζονται σε νέφος.
Οι χώρες στις οποίες βρίσκονται οι υπερπόντιοι παραλήπτες εξαρτώνται από τη φύση των υπηρεσιών που παρέχονται από εμάς και το συγκεκριμένο θέμα. Θα σας ενημερώνουμε, όπου αυτό είναι εφικτό, για τις χώρες στις οποίες ενδέχεται να βρίσκονται οι υπερπόντιοι παραλήπτες. Η χρήση υπερπόντιων παρόχων υπηρεσιών για την αποθήκευση προσωπικών πληροφοριών δεν συνεπάγεται πάντοτε αποκάλυψη προσωπικών πληροφοριών στον εν λόγω υπερπόντιο πάροχο. Ωστόσο, παρέχοντάς μας τις προσωπικές σας πληροφορίες, συναινείτε στην αποθήκευση των εν λόγω πληροφοριών σε υπερπόντιους διακομιστές και αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι το APP 8.1 δεν θα εφαρμόζεται στο βαθμό που η εν λόγω αποθήκευση συνιστά διασυνοριακή αποκάλυψη.
Ενημέρωση των προσωπικών σας πληροφοριών
Είναι σημαντικό για εμάς οι προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Κατά τη διάρκεια της σχέσης μας μαζί σας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας ενημερώσετε εάν κάποια από τις προσωπικές σας πληροφορίες έχει αλλάξει.
Εάν επιθυμείτε να προβείτε σε αλλαγές στα προσωπικά σας στοιχεία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με έναν από τους τρόπους που αναφέρονται στην ιστοσελίδαΕπικοινωνήστε μαζί μας' στον ιστότοπό μας ή χρησιμοποιώντας μία από τις μεθόδους που αναφέρονται παρακάτω. Θα βασιστούμε γενικά σε εσάς για να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς είναι ακριβείς ή πλήρεις.
Πρόσβαση και διόρθωση των προσωπικών σας πληροφοριών
Θα σας παρέχουμε πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς. Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση σε οποιαδήποτε από τις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς ανά πάσα στιγμή. Ενδέχεται να χρεώσουμε διοικητική αμοιβή για το κόστος ανάκτησης και παροχής των πληροφοριών σε εσάς.
Ανάλογα με τον τύπο του αιτήματος που υποβάλλετε, ενδέχεται να απαντήσουμε στο αίτημά σας αμέσως, διαφορετικά συνήθως σας απαντάμε εντός επτά ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας. Ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσουμε με άλλες οντότητες για να διερευνήσουμε σωστά το αίτημά σας.
Ενδέχεται να υπάρξουν καταστάσεις στις οποίες δεν είμαστε υποχρεωμένοι να σας παρέχουμε πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία, για παράδειγμα, όταν τα στοιχεία είναι αποθηκευμένα σε διακομιστή άλλης οντότητας και δεν έχουμε πρόσβαση σε αυτά, εάν τα στοιχεία αφορούν υφιστάμενες ή αναμενόμενες νομικές διαδικασίες, εάν το αίτημά σας είναι επιβλαβές ή εάν τα στοιχεία είναι εμπορικά ευαίσθητα.
Εάν σας αρνηθούμε την πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς, θα σας δώσουμε εξηγήσεις.
Εάν οποιαδήποτε από τις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς είναι εσφαλμένη, ανακριβής ή ξεπερασμένη, μπορείτε να ζητήσετε να διορθώσουμε τις πληροφορίες αυτές επικοινωνώντας μαζί μας με έναν από τους τρόπους που αναφέρονται στην ιστοσελίδαΕπικοινωνήστε μαζί μας' στον ιστότοπό μας ή χρησιμοποιώντας μία από τις μεθόδους που παρατίθενται παρακάτω.
Εάν είναι απαραίτητο, θα διορθώσουμε τα προσωπικά δεδομένα κατά τη στιγμή του αιτήματος, διαφορετικά, θα σας δώσουμε μια αρχική απάντηση εντός επτά ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας. Εφόσον είναι λογικό, και μετά την έρευνά μας, θα σας παρέχουμε λεπτομέρειες σχετικά με το αν έχουμε διορθώσει τις προσωπικές πληροφορίες εντός 30 ημερών.
Εάν αρνηθούμε να διορθώσουμε τις προσωπικές πληροφορίες, θα σας παρέχουμε τους λόγους για τους οποίους δεν διορθώνουμε τις πληροφορίες.
Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να αποδείξετε ή να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας εάν θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση ή να διορθώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία που διατηρούμε. Αυτή η επαλήθευση της ταυτότητας μπορεί να γίνει μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, βιντεοκλήσης ή αυτοπροσώπως.
Καταγγελίες
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο με τον οποίο χειριστήκαμε τα προσωπικά σας δεδομένα ή έχετε παράπονο σχετικά με τη συμμόρφωσή μας με τον νόμο περί απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο παραπόνων χρησιμοποιώντας μία από τις μεθόδους που αναφέρονται παρακάτω.
Θα αναγνωρίσουμε την καταγγελία σας εντός επτά ημερών και θα επιδιώξουμε να επιλύσουμε την καταγγελία το συντομότερο δυνατό. Θα σας παρέχουμε απόφαση σχετικά με την καταγγελία σας εντός 30 ημερών.
Ενδέχεται επίσης να διατηρήσουμε αρχείο του παραπόνου σας, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών σας πληροφοριών και του αντικειμένου του παραπόνου σας, με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας εξυπηρέτησης πελατών και του ιστότοπού μας.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντηση του υπεύθυνου καταγγελιών μας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στον Επίτροπο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε στο www.oaic.gov.au ή στο 1300 363 992.
Στοιχεία επικοινωνίας
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
Τηλέφωνο: (02) 8920 3555
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: contact@amta.org.au
Ταχυδρομείο: Προσοχή: Διευθυντής Γραφείου
Αυστραλιανή Ένωση Κινητών Τηλεπικοινωνιών Ltd
PO Box 1507
Βόρειο Σίδνεϊ NSW 2059
Ιστοσελίδα: χρησιμοποιώντας μία από τις μεθόδους που περιγράφονται στην Επικοινωνήστε μαζί μας της ιστοσελίδας μας.
Περισσότερες πληροφορίες
Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα επικοινωνώντας μαζί μας.
Αναθεωρούμε συνεχώς όλες τις πολιτικές μας και προσπαθούμε να συμβαδίζουμε με τις προσδοκίες της αγοράς. Η τεχνολογία αλλάζει διαρκώς, όπως και ο νόμος και οι πρακτικές της αγοράς.
Κατά συνέπεια, ενδέχεται να αλλάζουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό ή ανάλογα με τις ανάγκες. Θα δημοσιεύουμε τυχόν αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου στον ιστότοπό μας.