गोपनीयता नीति
हम कौन हैं?
'हम', 'हम' और 'हमारा' ऑस्ट्रेलियन मोबाइल टेलीकम्युनिकेशंस एसोसिएशन लिमिटेड ACN 065 814 315 (AMTA) और हमारे संबंधित व्यवसायों को संदर्भित करते हैं।
इस वेबसाइट गोपनीयता नीति के बारे में
यह गोपनीयता नीति (गोपनीयता नीति) इस वेबसाइट के माध्यम से हमारे द्वारा एकत्र की गई सभी सूचनाओं पर लागू होती है, जो एएमटीए द्वारा संचालित है।
आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए हमारी प्रतिबद्धता
हम समझते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा करना कितना महत्वपूर्ण है। यह पृष्ठ हमारे द्वारा आपके बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी और उस जानकारी के साथ हम क्या करते हैं, के संबंध में हमारी गोपनीयता नीति प्रतिबद्धता निर्धारित करता है।
हम मानते हैं कि आपके बारे में हम जो भी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग केवल उन्हीं उद्देश्यों के लिए किया जाएगा जिन्हें हमने एकत्र किया है या जैसा कि कानून के तहत अनुमति है। हमारे लिए यह महत्वपूर्ण है कि आप आश्वस्त हों कि हमारे पास आपके बारे में जो भी व्यक्तिगत जानकारी है, उसे इस तरह से व्यवहार किया जाएगा जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करता है।
व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में हमारी प्रतिबद्धता ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों (APPs) और गोपनीयता अधिनियम 1988 (Cth) के भाग IIIA और किसी भी अन्य प्रासंगिक कानून का पालन करना है।
हमारी गोपनीयता नीति बिना किसी पूर्व सूचना के समय-समय पर बदल सकती है। हम इस गोपनीयता नीति को अपडेट करके और इसे अपनी वेबसाइट पर पोस्ट करके संशोधित कर सकते हैं।
व्यक्तिगत जानकारी
जब हम व्यक्तिगत जानकारी का उल्लेख करते हैं तो हमारा मतलब ऐसी जानकारी से होता है जिससे आपकी पहचान यथोचित रूप से स्पष्ट होती है।
हम आपके बारे में किस प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं, यह इस बात पर निर्भर करेगा कि आप हमारे साथ कैसे बातचीत करते हैं:
- जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं: हम साइट के रखरखाव और सुधार और समझने के उद्देश्य से सामान्य साइट ट्रैफ़िक डेटा एकत्र करते हैं कि कौन से और कितनी बार कुछ पृष्ठ देखे जाते हैं। हालांकि यह डेटा आम तौर पर गुमनाम होता है, हम आपका आईपी पता, अनुमानित भौगोलिक स्थान और आपके वेब ब्राउज़र द्वारा हमें भेजे गए डेटा, जैसे कि आपके ऑपरेटिंग सिस्टम को एकत्र कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए कृपया नीचे दिए गए 'विज्ञापन और ट्रैकिंग' और 'कुकीज़' अनुभाग देखें।
- यदि आप हमें ईमेल करते हैं: आपका नाम, ईमेल पता और आपके ईमेल में निहित कोई अन्य जानकारी।
- यदि आप हमें मेल करते हैं: आपका नाम, डाक पता, और कोई अन्य जानकारी जो आप पत्र में प्रदान करते हैं।
- यदि आप हमें कॉल करते हैं: आपका नाम, मोबाइल फोन नंबर और कोई अन्य जानकारी जो आप हमें प्रदान करते हैं।
- यदि आप सोशल मीडिया के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं: आपका नाम, सोशल मीडिया खाता उपयोगकर्ता नाम, जन्म तिथि, व्यवसाय, पता या आपके खाते पर सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कोई अन्य जानकारी या जिसे आप हमें प्रदान करना चुन सकते हैं।
जहां ऐसा करना वैध और व्यावहारिक हो, आप हमारे साथ अपने व्यवहार में गुमनाम रह सकते हैं।
यदि आप हमारे साथ किसी पत्राचार में किसी अन्य व्यक्ति की व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं, तो आप वारंट करते हैं कि उस व्यक्ति ने अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह के लिए सहमति दी है, जिसके कारण इसे एकत्र किया जा रहा है।
संवेदनशील जानकारी
संवेदनशील जानकारी किसी व्यक्ति के नस्लीय या जातीय मूल, राजनीतिक राय, एक राजनीतिक संघ की सदस्यता, धार्मिक विश्वास या संबद्धता, दार्शनिक विश्वास, एक पेशेवर या व्यापार संघ की सदस्यता, एक ट्रेड यूनियन की सदस्यता, यौन वरीयताओं या प्रथाओं, आपराधिक रिकॉर्ड या स्वास्थ्य जानकारी के बारे में कोई जानकारी है।
हम आपको संवेदनशील जानकारी का खुलासा करने के लिए नहीं कहेंगे। यदि संवेदनशील जानकारी का खुलासा हमें किया जाता है, तो हम डेटा को डी-आइडेंटिफाई करने के लिए उचित कदम उठाएंगे या जहां हम कर सकते हैं उसे नष्ट कर देंगे।
तृतीय पक्षों से एकत्र की गई और प्रदान की गई जानकारी
हमारी वेबसाइट में वस्तुओं और सेवाओं के तीसरे पक्ष के प्रदाताओं (थर्ड पार्टी वेबसाइट्स) की वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं।
यदि आपने हमारी वेबसाइट के माध्यम से तीसरे पक्ष की वेबसाइटों तक पहुंच बनाई है, और यदि वे तृतीय पक्ष आपके बारे में जानकारी एकत्र करते हैं, तो हम उन तृतीय पक्षों के साथ हमारी व्यवस्था के हिस्से के रूप में उस जानकारी को एकत्र कर सकते हैं या उस तक पहुंच सकते हैं।
जहां आप हमारी वेबसाइट से किसी तीसरे पक्ष की वेबसाइट तक पहुंचते हैं, कुकी जानकारी, आपकी प्राथमिकताओं के बारे में जानकारी या आपके द्वारा अपने बारे में प्रदान की गई अन्य जानकारी हमारे और तीसरे पक्ष के बीच साझा की जा सकती है।
विज्ञापन और ट्रैकिंग
जब आप किसी तीसरे पक्ष की वेबसाइट पर हमारे विज्ञापन देखते हैं, तो विज्ञापन कंपनी जानकारी एकत्र करने के लिए 'कुकीज़' और कुछ मामलों में 'वेब बीकन' का उपयोग कर सकती है जैसे:
-
सर्वर जिस पर आपका कंप्यूटर लॉग ऑन है;
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आपका ब्राउज़र प्रकार;
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आपकी यात्रा की तारीख और समय; और
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उनके विपणन प्रयासों का प्रदर्शन।
जब आप किसी तीसरे पक्ष की वेबसाइट पर हमारे विज्ञापनों में से एक को देखने के बाद हमारी वेबसाइट तक पहुंचते हैं, तो विज्ञापन कंपनी इस बारे में जानकारी एकत्र कर सकती है कि आप हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं (जैसे आप कौन से पृष्ठ देखते हैं) और क्या आप एक ऑनलाइन आवेदन पूरा करते हैं।
कुकीज़
हम आपको बेहतर और अधिक अनुकूलित सेवा प्रदान करने और अधिक प्रभावी वेबसाइट प्रदान करने के लिए 'कुकीज़' का उपयोग करते हैं।
एक 'कुकी' हमारे वेब पेज सर्वर द्वारा आपके कंप्यूटर पर रखी गई एक छोटी टेक्स्ट फ़ाइल है। एक कुकी बाद में हमारे वेबपेज सर्वर द्वारा पुनर्प्राप्त की जा सकती है। कुकीज़ अक्सर वेबसाइटों पर उपयोग की जाती हैं और आप चुन सकते हैं कि आपके इंटरनेट ब्राउज़र में आपकी प्राथमिकताओं और विकल्पों को कॉन्फ़िगर करके कुकी को स्वीकार किया जाएगा या नहीं।
जब आप हमारी वेबसाइट पर पहुंचते हैं, तो आप कुकीज़ के हमारे उपयोग के लिए सहमति देते हैं जैसा कि इस गोपनीयता नीति और हमारी वेबसाइट की उपयोग की शर्तों में वर्णित है।
हम विभिन्न उद्देश्यों के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं जैसे:
- अपने इंटरनेट ब्राउज़र के लिए एक अद्वितीय संख्या आवंटित करने के लिए;
- आपके लिए हमारी वेबसाइट को अनुकूलित करने के लिए;
- सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए;
- यह पहचानने के लिए कि क्या आपने किसी तृतीय पक्ष की वेबसाइट एक्सेस की है; और
- सुरक्षा उद्देश्यों के लिए।
IP पते
जब आप इंटरनेट का उपयोग कर रहे होते हैं तो आपका आईपी पता आपके कंप्यूटर का पहचानकर्ता होता है।
हमारी वेबसाइट के विभिन्न हिस्सों के साथ आपकी बातचीत के लिए आपका आईपी पता एकत्र करना हमारे लिए आवश्यक हो सकता है।
सूचना की सुरक्षा
आपकी जानकारी की सुरक्षा हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है। हम नियमित रूप से सुरक्षा और एन्क्रिप्शन तकनीकों में विकास की समीक्षा करते हैं। दुर्भाग्य से, इंटरनेट पर किसी भी डेटा ट्रांसमिशन को पूरी तरह से सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती है।
हम अपने सिस्टम में जानकारी को दुरुपयोग, हस्तक्षेप, हानि और किसी भी अनधिकृत पहुंच, संशोधन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए सभी उचित कदम उठाते हैं। यदि हमें अब आपकी जानकारी की आवश्यकता नहीं है, और हमें कानूनी रूप से अनुमति है, तो हम जानकारी को नष्ट करने या डी-आइडेंटिफाई करने के लिए सभी उचित कदम उठाएंगे।
हम इस गोपनीयता नीति के अनुसार कुकी और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को बनाए रखने के लिए उचित कदम उठाते हैं। यदि आपका ब्राउज़र उपयुक्त रूप से कॉन्फ़िगर किया गया है, तो यह आपको सलाह देगा कि आपके द्वारा हमें भेजी जा रही जानकारी सुरक्षित (एन्क्रिप्टेड) होगी या सुरक्षित (अनएन्क्रिप्टेड) नहीं होगी।
प्रत्यक्ष विपणन
हम प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या खुलासा नहीं करेंगे जब तक कि आपने उस तरह के उपयोग या प्रकटीकरण के लिए सहमति नहीं दी हो।
हम प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप हमसे या अन्य संगठनों से प्रत्यक्ष विपणन संचार प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो कृपया हमारे द्वारा भेजे गए किसी भी ईमेल में 'सदस्यता समाप्त करें' लिंक पर क्लिक करें और आपको भविष्य के संचार से हटा दिया जाएगा, या उपयोग की जा रही जानकारी का स्रोत जानना चाहते हैं, आप हमारी वेबसाइट पर 'हमसे संपर्क करें' पृष्ठ के माध्यम से या नीचे दिए गए तरीकों में से किसी एक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम जितनी जल्दी हो सके आपके अनुरोध का जवाब देंगे।
क्या हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करते हैं?
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं:
- अन्य संगठनों के लिए जो हमारी सेवाएं प्रदान करने की प्रक्रिया में शामिल हैं;
- संबद्ध व्यवसायों के लिए जो आपके लिए उत्पादों का विपणन करना चाहते हैं;
- उन कंपनियों के लिए जो हमें सूचना और बुनियादी ढांचा प्रणाली प्रदान करती हैं;
- हमारे एजेंटों, ठेकेदारों, बाहरी सेवा प्रदाताओं को कुछ कार्यों को आउटसोर्स करने के लिए, उदाहरण के लिए सूचना प्रौद्योगिकी समर्थन;
- किसी भी व्यक्ति या संस्था को, जहां आपने हमें सहमति प्रदान की है;
- हमारे लेखा परीक्षकों, बीमाकर्ताओं और पुन: बीमाकर्ताओं के लिए;
- दावों से संबंधित प्रदाताओं के लिए, जैसे मूल्यांकनकर्ता और जांचकर्ता जो दावों के साथ हमारी सहायता करते हैं;
- जहां हम कानून द्वारा ऐसा करने के लिए अधिकृत या आवश्यक हैं, जैसे कि एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग और काउंटर टेररिज्म फाइनेंसिंग एक्ट 2006 (Cth), सरकार और कानून प्रवर्तन एजेंसियां या नियामक;
- ऐसे संगठन जो हमारे द्वारा उपयोग या विपणन किए जाने वाले उत्पाद या सेवाएं प्रदान करते हैं; नहीं तो
- पहचान सत्यापन सेवाएं।
किसी अन्य व्यक्ति या संगठन को आपकी किसी भी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करने से पहले, हम खुद को संतुष्ट करने के लिए सभी उचित कदम उठाएंगे:
- व्यक्ति या संगठन की आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करने की प्रतिबद्धता है, कम से कम हमारी प्रतिबद्धता के बराबर, या
- आपने हमें प्रकटीकरण करने की सहमति दी है।
विदेशी संस्थाओं के लिए प्रकटीकरण
हम आम तौर पर अपनी गतिविधियों के दौरान विदेशी संस्थाओं को कुकीज़ से प्राप्त व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा नहीं करते हैं।
हम विदेशी प्राप्तकर्ताओं को आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं जहां विदेशी प्राप्तकर्ता हमें सेवाएं प्रदान करता है, जैसे कि सास (एक सेवा के रूप में सॉफ़्टवेयर) या क्लाउड-आधारित भंडारण समाधान।
जिन देशों में विदेशी प्राप्तकर्ता स्थित हैं, वे हमारे द्वारा प्रदान की जा रही सेवाओं की प्रकृति और इसमें शामिल विशेष मामले पर निर्भर करेंगे। हम, जहां व्यावहारिक हो, आपको उन देशों की सलाह देंगे जिनमें विदेशी प्राप्तकर्ताओं के स्थित होने की संभावना है। व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत करने के लिए विदेशी सेवा प्रदाताओं के उपयोग में हमेशा उस विदेशी प्रदाता को व्यक्तिगत जानकारी का प्रकटीकरण शामिल नहीं होगा। हालांकि, हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करके, आप विदेशी सर्वरों पर ऐसी जानकारी के भंडारण के लिए सहमति देते हैं और आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि एपीपी 8.1 उस सीमा तक लागू नहीं होगा कि इस तरह के भंडारण में सीमा पार प्रकटीकरण होता है।
आपकी व्यक्तिगत जानकारी अपडेट करना
हमारे लिए यह महत्वपूर्ण है कि हमारे पास आपके बारे में जो व्यक्तिगत जानकारी है वह सटीक और अद्यतित हो। आपके साथ हमारे संबंध के दौरान, हम आपसे यह सूचित करने के लिए कह सकते हैं कि क्या आपकी कोई व्यक्तिगत जानकारी बदल गई है।
यदि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी में कोई परिवर्तन करना चाहते हैं, तो आप हमारी वेबसाइट पर 'हमसे संपर्क करें' अनुभाग पर निर्धारित विधियों में से किसी एक के माध्यम से या नीचे दिए गए तरीकों में से किसी एक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम आम तौर पर यह सुनिश्चित करने के लिए आप पर भरोसा करेंगे कि हमारे पास आपके बारे में जो जानकारी है वह सटीक या पूर्ण है।
आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच और सुधार
हम आपको आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच प्रदान करेंगे। आप किसी भी समय हमारे पास आपके बारे में रखी गई किसी भी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध कर सकते हैं। हम आपको जानकारी प्राप्त करने और आपूर्ति करने की हमारी लागतों के लिए प्रशासनिक शुल्क ले सकते हैं।
आपके द्वारा किए गए अनुरोध के प्रकार के आधार पर हम आपके अनुरोध का तुरंत जवाब दे सकते हैं, अन्यथा हम आमतौर पर आपका अनुरोध प्राप्त करने के सात दिनों के भीतर आपको जवाब देते हैं। आपके अनुरोध की ठीक से जाँच करने के लिए हमें अन्य संस्थाओं से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।
ऐसी स्थितियाँ हो सकती हैं जहाँ हमें आपको आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच प्रदान करने की आवश्यकता न हो, उदाहरण के लिए, जहाँ जानकारी किसी अन्य इकाई के सर्वर पर संग्रहीत की जाती है और हमारे पास उस तक पहुँच नहीं होती है, यदि जानकारी मौजूदा या प्रत्याशित कानूनी कार्यवाही से संबंधित है, यदि आपका अनुरोध कष्टप्रद है या यदि जानकारी व्यावसायिक रूप से संवेदनशील है।
आपको एक स्पष्टीकरण प्रदान किया जाएगा यदि हम आपको आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच से इनकार करते हैं।
यदि आपके बारे में हमारे पास मौजूद कोई भी व्यक्तिगत जानकारी गलत, गलत या पुरानी है, तो आप अनुरोध कर सकते हैं कि हम अपनी वेबसाइट पर 'हमसे संपर्क करें' अनुभाग पर निर्धारित विधियों में से किसी एक के माध्यम से हमसे संपर्क करके या नीचे दिए गए तरीकों में से किसी एक का उपयोग करके जानकारी को सही करें।
यदि उपयुक्त हो तो हम अनुरोध के समय व्यक्तिगत जानकारी को सही कर देंगे अन्यथा, हम आपका अनुरोध प्राप्त करने के सात दिनों के भीतर आपको प्रारंभिक प्रतिक्रिया प्रदान करेंगे। जहां उचित हो, और हमारी जांच के बाद, हम आपको इस बारे में विवरण प्रदान करेंगे कि क्या हमने 30 दिनों के भीतर व्यक्तिगत जानकारी को सही किया है।
यदि हम व्यक्तिगत जानकारी को सही करने से इनकार करते हैं तो हम आपको जानकारी को सही नहीं करने के अपने कारण प्रदान करेंगे।
यदि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचना चाहते हैं या उसे सही करना चाहते हैं, तो हमें आपको अपनी पहचान का प्रमाण देने या सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है। पहचान का यह सत्यापन फोन पर, ईमेल, वीडियो कॉल या व्यक्तिगत रूप से हो सकता है।
शिकायतों
यदि आप इस बात से असंतुष्ट हैं कि हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी के साथ कैसे व्यवहार किया है, या आपको गोपनीयता अधिनियम के साथ हमारे अनुपालन के बारे में कोई शिकायत है, तो आप नीचे दिए गए तरीकों में से किसी एक का उपयोग करके हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं।
हम सात दिनों के भीतर आपकी शिकायत स्वीकार करेंगे और जितनी जल्दी हो सके शिकायत को हल करने का लक्ष्य रखेंगे। हम आपको 30 दिनों के भीतर आपकी शिकायत पर निर्णय प्रदान करेंगे।
हम आपकी शिकायत का रिकॉर्ड भी रख सकते हैं, जिसमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी और हमारी ग्राहक सेवा अनुभव और हमारी वेबसाइट को बेहतर बनाने के उद्देश्य से आपकी शिकायत की विषय वस्तु शामिल है।
यदि आप हमारे शिकायत अधिकारी के जवाब से असंतुष्ट हैं, तो आप गोपनीयता आयुक्त को शिकायत कर सकते हैं, जिनसे www.oaic.gov.au या 1300 363 992 पर संपर्क किया जा सकता है।
संपर्क विवरण
आप निम्नलिखित में से किसी एक तरीके से हमसे संपर्क कर सकते हैं:
टेलीफ़ोन: (02) 8920 3555
ईमेल: contact@amta.org.au
मेल: ध्यान दें: कार्यालय प्रबंधक
ऑस्ट्रेलियाई मोबाइल दूरसंचार संघ लिमिटेड
पीओ बॉक्स 1507
उत्तर सिडनी एनएसडब्ल्यू 2059
वेबसाइट: हमारी वेबसाइट के हमसे संपर्क करें पृष्ठ पर वर्णित विधियों में से एक का उपयोग करना।
अधिक जानकारी के
आप हमसे संपर्क करके आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रबंधन करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं।
हम लगातार अपनी सभी नीतियों की समीक्षा कर रहे हैं और बाजार की उम्मीदों के साथ अद्यतित रहने का प्रयास करते हैं। प्रौद्योगिकी लगातार बदल रही है, जैसा कि कानून और बाजार स्थान प्रथाएं हैं।
परिणामस्वरूप हम समय-समय पर या आवश्यकता पड़ने पर इस गोपनीयता नीति को बदल सकते हैं। हम अपनी वेबसाइट पर इस गोपनीयता नीति में कोई भी बदलाव पोस्ट करेंगे।