कवरेज मानचित्रों को समझना

मोबाइल सेवा प्रदाता सभी अपनी वेबसाइटों पर कवरेज मानचित्र प्रकाशित करते हैं जिन्हें यह निर्धारित करने के लिए जांचा जा सकता है कि आप किसी भी स्थान पर किस प्रकार के मोबाइल कवरेज की उम्मीद कर सकते हैं।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कवरेज मानचित्र अक्सर कवर किए गए भौगोलिक क्षेत्र के बजाय कवर की गई आबादी के प्रतिशत को संदर्भित करते हैं।

ऑस्ट्रेलिया में, ज्यादातर लोग शहरों में रहते हैं और ज्यादातर समय अच्छे कवरेज का अनुभव करेंगे। चूंकि ऑस्ट्रेलिया तटीय शहरों में आबादी वाला एक विशाल देश है, इसलिए ग्रामीण और दूरदराज के ऑस्ट्रेलिया के क्षेत्र बने हुए हैं जहां कवरेज विरल हो सकता है और उपग्रह जैसी अन्य तकनीकों पर विचार करने की आवश्यकता होगी।

कवरेज मानचित्रों के लिए सामान्य शब्दावली

एएमटीए के सदस्य और मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर, ऑप्टस, टेल्स्ट्रा और वोडाफोन ग्राहकों को कवरेज के तीन मानक स्तरों का वर्णन करने के लिए निम्नलिखित सामान्य शब्दावली का उपयोग करने पर सहमत हुए हैं

इन तीन स्तरों को विभिन्न प्रकार के कवरेज जैसे 3 जी / 4 जी / 5 जी पर लागू किया जा सकता है और यह वाहक के ऑनलाइन कवरेज मानचित्रों पर दिखाया गया है। कवरेज मानचित्र ग्राहक के डिवाइस प्रकार के आधार पर कवरेज का संकेत भी दे सकते हैं।

 

कवरेज के स्तर	ख़ुलासा
स्तर 1 अंतर्द्वारीय	यह कवरेज का प्रकार है जो ग्राहक उस स्थान के लिए अनुमानित रिसेप्शन की गुणवत्ता के साथ घर के अंदर एक उपकरण का उपयोग करते समय उम्मीद कर सकता है और क्षेत्र के विशिष्ट भवन प्रवेश नुकसान में फैक्टरिंग कर सकता है। आमतौर पर प्रवेश के नुकसान का निर्माण जो लागू होगा, वह स्थान के शहरी घनत्व के आधार पर अलग-अलग होगा यानी घने शहरी क्षेत्रों में उपनगरीय की तुलना में अधिक नुकसान होता है। भवन प्रवेश नुकसान भी निर्माण सामग्री जैसे ईंट, टिन, लकड़ी के साथ-साथ आकार और खिड़कियों के परिष्करण के आधार पर काफी भिन्न हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, धातु रंगा हुआ खिड़कियां, नुकसान बढ़ाएंगी।
स्तर 2 घर के बाहर	यह कवरेज और रिसेप्शन की गुणवत्ता का प्रकार है जो एक ग्राहक उम्मीद कर सकता है जब एक ऊंचा ईमानदार खड़े, सिर की ऊंचाई की स्थिति के आधार पर विशिष्ट हाथ में उपयोग के साथ बाहर एक उपकरण का उपयोग किया जाता है। अनुमानित कवरेज पर प्रभाव डालने वाले कारकों में स्थानीय वातावरण जैसे स्थानीय अव्यवस्था, वनस्पति, क्षेत्र की स्थलाकृति, साथ ही व्यक्तिगत चर जैसे कि डिवाइस को सिर के सापेक्ष कैसे रखा जाता है और दिशा का सामना करना पड़ता है।
स्तर 3 बाहरी एंटीना	यह अपेक्षित कवरेज का प्रकार है जब किसी उपकरण को बाहरी एंटीना या अन्य कवरेज एक्सटेंशन डिवाइस का उपयोग करके संवर्धित किया जाता है जो बाहरी एंटीना का उपयोग करता है। कवरेज की अनुमानित गुणवत्ता एक विशिष्ट छोटे ओमनी-दिशात्मक बाहरी एंटीना पर आधारित होगी जिसे वाहन के शीर्ष के अनुरूप ऊंचाई पर आसानी से वाहन लगाया जा सकता है। ध्यान दें कि बड़े उच्च लाभ एंटेना और एंटीना की ऊंचाई बढ़ने से कवरेज की सीमा बढ़ सकती है।

 

नेटवर्क गारंटी भी उपभोक्ताओं की रक्षा करती है

कवरेज मानचित्र उन ग्राहकों के लिए एक महत्वपूर्ण मार्गदर्शिका है जो मोबाइल सेवा खरीद रहे हैं या खरीदने पर विचार कर रहे हैं, लेकिन यह ग्राहक का वास्तविक अनुभव है जो सर्वोपरि है। ऑस्ट्रेलिया के मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर सभी अपने ग्राहकों को एक नेटवर्क गारंटी प्रदान करते हैं जो उन्हें दंड के बिना एक नई योजना से बाहर निकलने की अनुमति देता है। इसका मतलब यह है कि जब रिसेप्शन/कवरेज के मामले में ग्राहक का अनुभव उनकी अपेक्षाओं से मेल नहीं खाता है; ग्राहक अपने अनुबंध के लिए आयोजित नहीं हैं और अपने मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर द्वारा प्रदान की गई नेटवर्क गारंटी का लाभ उठा सकते हैं।

ग्राहकों को ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून (एसीएल) द्वारा उन्हें प्रदान की गई गारंटी से भी लाभ होता है, जो ग्राहकों को अपने मोबाइल उपकरणों या सेवाओं की मरम्मत, प्रतिस्थापन या धनवापसी का अधिकार देता है और उपभोक्ता एसीसीसी की वेबसाइट पर एसीएल के तहत लागू होने वाले अधिकारों के बारे में अधिक पढ़ सकते हैं।

कवरेज में सुधार के लिए उपलब्ध विकल्प

ग्राहकों को रिसेप्शन या कवरेज के बारे में किसी भी चिंता के संबंध में हमेशा अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करना चाहिए क्योंकि उनके सेवा प्रदाता को इस बारे में सलाह देने के लिए सबसे अच्छा रखा जाता है कि कवरेज में सुधार कैसे किया जा सकता है और किसी भी समस्या का निवारण करने में मदद कर सकता है और समाधान खोजने में मदद कर सकता है।

उदाहरण के लिए, आपका मोबाइल सेवा प्रदाता अनुशंसित हैंडसेट या उपकरणों के बारे में सलाह दे सकता है जो आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेंगे, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप अपनी सेवा का उपयोग कैसे और कहां करेंगे। कुछ मामलों में, वे आपके मोबाइल डिवाइस के लिए एक अतिरिक्त एंटीना या अन्य उपकरण की सिफारिश कर सकते हैं यदि आप इसे ऑस्ट्रेलिया के ग्रामीण या दूरदराज के क्षेत्रों में उपयोग कर रहे हैं।

आपका मोबाइल सेवा प्रदाता आपके घर, कार्यालय या अन्य स्थान के आसपास रिसेप्शन बढ़ाने के लिए उपकरण प्रदान करने में भी सक्षम हो सकता है। कभी-कभी इसमें एक कार किट, एक एंटीना या अन्य विशेष उपकरण स्थापित करना शामिल होगा जो रिसेप्शन में सुधार करेगा।

हालांकि ऐसे तरीके हैं जिनसे आप जरूरत पड़ने पर अपने मोबाइल कवरेज को सुरक्षित और कानूनी रूप से बढ़ा सकते हैं, यह याद रखना भी महत्वपूर्ण है कि मोबाइल फोन बूस्टर पर प्रतिबंध लगा दिया गया है क्योंकि वे मोबाइल नेटवर्क और कवरेज में महत्वपूर्ण हस्तक्षेप कर सकते हैं। इसी तरह, मोबाइल रिपीटर्स का उपयोग केवल तभी किया जा सकता है जब उन्हें आपके मोबाइल वाहक द्वारा उपयोग के लिए अधिकृत किया गया हो। ऐसा इसलिए है क्योंकि अनधिकृत उपयोग वास्तव में मोबाइल नेटवर्क के साथ हस्तक्षेप का कारण बन सकता है। मोबाइल रिपीटर खरीदने से पहले आपको अपने मोबाइल सेवा प्रदाता से जांच करनी चाहिए।

मोबाइल सेवा खरीदने से पहले उपभोक्ताओं को निम्नलिखित बातों पर विचार करना चाहिए:

• अधिकांश ऑस्ट्रेलियाई शहरों में रहते हैं और अधिकांश लोग ज्यादातर समय अच्छे कवरेज का अनुभव करेंगे। उपभोक्ताओं के लिए मोबाइल सेवा चुनने से पहले वाहक की कवरेज जानकारी की सावधानीपूर्वक जांच करना अभी भी महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से उपभोक्ता जो ऑस्ट्रेलिया के ग्रामीण और दूरदराज के क्षेत्रों में रहते हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रस्तावित कवरेज आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेगा।
• शहरों में भी, इमारतें मोबाइल रिसेप्शन को प्रभावित कर सकती हैं, इसलिए आप मोबाइल सेवा प्रदाताओं के साथ चर्चा करना चाह सकते हैं कि क्या सेवा उन इमारतों में काम करेगी जिनमें आप समय बिताते हैं, जैसे कि आपका घर या कार्यालय।
• मोबाइल वाहक कभी-कभी अपने नेटवर्क द्वारा 'कवर की गई जनसंख्या के प्रतिशत' के बारे में बयान देते हैं। यह प्रतिशत ऑस्ट्रेलिया के उस क्षेत्र को संदर्भित नहीं करता है जो मोबाइल नेटवर्क द्वारा कवर किया गया है, बल्कि यह आबादी का प्रतिशत है जो कवर किए गए क्षेत्रों में रहते हैं, यह ध्यान में रखते हुए कि अभी भी ऑस्ट्रेलिया के बड़े हिस्से (बहुत कम निवासियों के साथ) हो सकते हैं जो कुछ मोबाइल नेटवर्क द्वारा कवर नहीं किए गए हैं।
• इसलिए, मोबाइल सेवा खरीदने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप मोबाइल सेवा प्रदाता के कवरेज मानचित्र की जांच करें। अधिकांश प्रदाताओं के पास आपके लिए क्वेरी करने के लिए ऑनलाइन इंटरैक्टिव कवरेज मानचित्र उपलब्ध हैं। याद रखें कि कवरेज मानचित्र एक उपयोगी उपकरण हैं, वे एक गाइड के रूप में अभिप्रेत हैं और आपको हमेशा मोबाइल सेवा प्रदाता से उन स्थानों के लिए विस्तृत कवरेज जानकारी के बारे में जांच करनी चाहिए जहां आप अपने मोबाइल का उपयोग करना चाहते हैं।
• ऐसे कई कारक हैं जो रिसेप्शन और मोबाइल नेटवर्क के प्रदर्शन की गुणवत्ता पर प्रभाव डाल सकते हैं जो आप किसी भी समय अनुभव कर सकते हैं जैसे आसपास की इमारतें, आस-पास के पेड़, स्थलाकृति, खराब मौसम, आस-पास के विद्युत उपकरणों से हस्तक्षेप, उसी बेस स्टेशन का उपयोग करने वाले अन्य मोबाइल उपयोगकर्ता, या यहां तक कि एक मोबाइल डिवाइस गलती / असंगति। यदि आप लगातार समस्याओं का सामना कर रहे हैं तो यह हमेशा आपके मोबाइल सेवा प्रदाता से बात करने के लिए भुगतान करता है।

मोबाइल नेटवर्क कैसे काम करता है

मोबाइल डिवाइस, जैसे स्मार्टफोन और टैबलेट, कम पावर वाले रेडियो सिग्नल भेजकर और प्राप्त करके काम करते हैं। सिग्नल एंटेना से भेजे और प्राप्त किए जाते हैं जो रेडियो ट्रांसमीटर और रिसीवर से जुड़े होते हैं, जिन्हें मोबाइल नेटवर्क बेस स्टेशन कहा जाता है।

मोबाइल डिवाइस बेस स्टेशनों के बिना काम नहीं करेंगे, जिन्हें अधिक स्थानों से अधिक लोगों को मोबाइल दूरसंचार का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए सावधानीपूर्वक स्थित होना चाहिए।

एक मोबाइल नेटवर्क को भौगोलिक क्षेत्र को कवर करने वाले "सेल ग्रिड" आधार पर डिज़ाइन किया गया है। किसी दिए गए क्षेत्र के लिए आवश्यक बेस स्टेशनों की संख्या इलाके और मोबाइल उपकरणों का उपयोग करने वाले लोगों की संख्या पर निर्भर करेगी। मोबाइल उपकरणों का उपयोग करने वाले जितने अधिक लोग होंगे, उतनी ही अधिक क्षमता की आवश्यकता होगी और इसका मतलब आमतौर पर एक साथ अधिक बेस स्टेशन होते हैं।