Disagio finanziario

Se vi trovate in difficoltà economiche (ad esempio, perdita del lavoro, rottura di una relazione, perdita di un familiare, malattia o calamità naturale) e volete continuare a pagare la vostra bolletta di telefonia mobile, è importante che vi mettiate in contatto con il vostro operatore di telefonia mobile il prima possibile.

Non ignorate una bolletta , perché potreste incorrere in spese di mora o addirittura nell'interruzione del servizio se non prendete accordi adeguati con il vostro fornitore di servizi per definire le opzioni di pagamento della bolletta.

I principali operatori di telefonia mobile dispongono tutti di politiche di difficoltà finanziarie e i loro team dedicati possono collaborare con voi per organizzare un piano che vi consenta di continuare a pagare la bolletta, evitare qualsiasi interruzione del servizio e consigliarvi come gestire le vostre spese di telefonia mobile in futuro.

Anche se non si è in difficoltà economiche ma ci si trova di fronte a una bolletta inaspettatamente alta, è meglio contattare il proprio fornitore di servizi di telefonia mobile per discutere le opzioni di pagamento e di gestione del servizio, in modo da evitare lo shock da bolletta in futuro.

Infine, quando si parla di shock da bolletta, la prevenzione è la miglior cura! Non ignorate quindi gli avvisi di consumo che ricevete (inviati quando raggiungete il 50%, l'85% e il 100% del vostro consumo consentito). Contattate piuttosto il vostro fornitore di servizi per verificare se è necessario apportare modifiche al vostro piano per evitare di incorrere in addebiti per consumi eccessivi.

 

Per i dettagli completi sulle politiche di rigore finanziario del vostro fornitore di rete, consultate le pagine seguenti.

Optus

Telstra

Vodafone