Chính sách bảo mật
Chúng tôi là ai?
"Chúng tôi", "chúng tôi" và "của chúng tôi" đề cập đến Hiệp hội Viễn thông Di động Úc ACN 065 814 315 (AMTA) và các doanh nghiệp liên quan của chúng tôi.
Giới thiệu về Chính sách bảo mật trang web này
Chính sách bảo mật này (Chính sách bảo mật) áp dụng cho tất cả các thông tin được chúng tôi thu thập thông qua trang web này, được điều hành bởi AMTA.
Cam kết của chúng tôi để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Trang này đưa ra cam kết chính sách bảo mật của chúng tôi đối với thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn và những gì chúng tôi làm với thông tin đó.
Chúng tôi nhận ra rằng bất kỳ thông tin cá nhân nào chúng tôi thu thập về bạn sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích chúng tôi đã thu thập hoặc được pháp luật cho phép. Điều quan trọng đối với chúng tôi là bạn tự tin rằng bất kỳ thông tin cá nhân nào chúng tôi nắm giữ về bạn sẽ được xử lý theo cách đảm bảo bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Cam kết của chúng tôi đối với thông tin cá nhân là tuân thủ Nguyên tắc Quyền riêng tư của Úc (APP) và Phần IIIA của Đạo luật Quyền riêng tư 1988 (Cth) và bất kỳ luật liên quan nào khác.
Chính sách bảo mật của chúng tôi có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước. Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách bảo mật này bằng cách cập nhật và đăng nó trên Trang web của chúng tôi.
Thông tin cá nhân
Khi chúng tôi đề cập đến thông tin cá nhân, chúng tôi muốn nói đến thông tin mà từ đó danh tính của bạn rõ ràng một cách hợp lý.
Các loại thông tin cá nhân chúng tôi có thể thu thập về bạn sẽ phụ thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi:
- Khi bạn sử dụng trang web của chúng tôi: Chúng tôi thu thập dữ liệu lưu lượng truy cập trang web chung cho mục đích bảo trì và cải thiện trang web và hiểu trang nào và tần suất một số trang nhất định được xem. Mặc dù dữ liệu này thường ẩn danh, chúng tôi có thể thu thập địa chỉ IP, vị trí địa lý gần đúng và dữ liệu được trình duyệt web của bạn gửi cho chúng tôi, chẳng hạn như hệ điều hành của bạn. Vui lòng tham khảo phần 'Quảng cáo và theo dõi' và 'Cookie' bên dưới để biết thêm thông tin.
- Nếu bạn gửi email cho chúng tôi: tên, địa chỉ email và bất kỳ thông tin nào khác có trong email của bạn.
- Nếu bạn gửi thư cho chúng tôi: tên, địa chỉ gửi thư của bạn và bất kỳ thông tin nào khác mà bạn cung cấp trong thư.
- Nếu bạn gọi cho chúng tôi: tên, số điện thoại di động và bất kỳ thông tin nào khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi.
- Nếu bạn liên hệ với chúng tôi qua phương tiện truyền thông xã hội: tên, tên người dùng tài khoản mạng xã hội, ngày sinh, nghề nghiệp, địa chỉ hoặc bất kỳ thông tin nào khác có sẵn công khai trên tài khoản của bạn hoặc bạn có thể chọn cung cấp cho chúng tôi.
Trong trường hợp hợp pháp và có thể thực hiện được để làm như vậy, bạn có thể ẩn danh trong các giao dịch của bạn với chúng tôi.
Nếu bạn cung cấp thông tin cá nhân của người khác trong bất kỳ thư từ nào với chúng tôi, bạn đảm bảo rằng người đó đã đồng ý thu thập thông tin cá nhân của họ vì những lý do nó đang được thu thập.
Thông tin nhạy cảm
Thông tin nhạy cảm là bất kỳ thông tin nào về nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quan điểm chính trị, thành viên của một hiệp hội chính trị, niềm tin hoặc đảng phái tôn giáo, niềm tin triết học, thành viên của hiệp hội nghề nghiệp hoặc thương mại, thành viên của công đoàn, sở thích hoặc thực hành tình dục, hồ sơ tội phạm hoặc thông tin sức khỏe.
Chúng tôi sẽ không yêu cầu bạn tiết lộ thông tin nhạy cảm cho chúng tôi. Nếu thông tin nhạy cảm được tiết lộ cho chúng tôi, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để hủy nhận dạng dữ liệu hoặc hủy dữ liệu ở những nơi có thể.
Thông tin được thu thập và cung cấp cho bên thứ ba
Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web của các nhà cung cấp hàng hóa và dịch vụ bên thứ ba (trang web của bên thứ ba).
Nếu bạn đã truy cập các trang web của Bên thứ ba thông qua trang web của chúng tôi và nếu các bên thứ ba đó thu thập thông tin về bạn, chúng tôi cũng có thể thu thập hoặc có quyền truy cập vào thông tin đó như một phần trong thỏa thuận của chúng tôi với các bên thứ ba đó.
Khi bạn truy cập trang web của Bên thứ ba từ trang web của chúng tôi, thông tin cookie, thông tin về sở thích của bạn hoặc thông tin khác mà bạn đã cung cấp về bản thân có thể được chia sẻ giữa chúng tôi và bên thứ ba.
Quảng cáo và theo dõi
Khi bạn xem quảng cáo của chúng tôi trên trang web của Bên thứ ba, công ty quảng cáo có thể sử dụng 'cookie' và trong một số trường hợp 'đèn hiệu web' để thu thập thông tin như:
-
máy chủ mà máy tính của bạn đã đăng nhập;
-
loại trình duyệt của bạn;
-
ngày và giờ chuyến thăm của bạn; và
-
hiệu suất của các nỗ lực tiếp thị của họ.
Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi sau khi xem một trong các quảng cáo của chúng tôi trên trang web của Bên thứ ba, công ty quảng cáo có thể thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web của chúng tôi (ví dụ: bạn xem trang nào) và liệu bạn có hoàn thành đơn đăng ký trực tuyến hay không.
Cookie
Chúng tôi sử dụng 'cookie' để cung cấp cho bạn dịch vụ tốt hơn và tùy chỉnh hơn và với một trang web hiệu quả hơn.
'Cookie' là một tệp văn bản nhỏ được đặt trên máy tính của bạn bởi máy chủ trang web của chúng tôi. Một cookie sau đó có thể được truy xuất bởi các máy chủ trang web của chúng tôi. Cookie thường được sử dụng trên các trang web và bạn có thể chọn xem cookie có được chấp nhận hay không và cách thức chấp nhận cookie bằng cách định cấu hình các tùy chọn và tùy chọn của bạn trong trình duyệt internet của bạn.
Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookie như được mô tả trong Chính sách bảo mật này và Điều khoản sử dụng trang web của chúng tôi.
Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích khác nhau như:
- để phân bổ một số duy nhất cho các trình duyệt internet của bạn;
- để tùy chỉnh trang web của chúng tôi cho bạn;
- cho mục đích thống kê;
- để xác định xem bạn đã truy cập trang web của Bên thứ ba hay chưa; và
- vì mục đích bảo mật.
Địa chỉ IP
Địa chỉ IP của bạn là mã định danh cho máy tính của bạn khi bạn đang sử dụng internet.
Chúng tôi có thể cần thu thập địa chỉ IP của bạn để bạn tương tác với các phần khác nhau trên trang web của chúng tôi.
Bảo mật thông tin
Việc bảo mật thông tin của bạn là rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi thường xuyên xem xét sự phát triển trong công nghệ bảo mật và mã hóa. Thật không may, không có việc truyền dữ liệu nào qua internet có thể được đảm bảo là hoàn toàn an toàn.
Chúng tôi thực hiện tất cả các bước hợp lý để bảo vệ thông tin trong hệ thống của chúng tôi khỏi bị lạm dụng, can thiệp, mất mát và mọi truy cập, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép. Nếu chúng tôi không còn yêu cầu thông tin của bạn và chúng tôi được pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các bước hợp lý để hủy hoặc hủy nhận dạng thông tin.
Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ tính bảo mật của cookie và thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật này. Nếu trình duyệt của bạn được cấu hình phù hợp, nó sẽ cho bạn biết liệu thông tin bạn đang gửi cho chúng tôi sẽ an toàn (được mã hóa) hay không an toàn (không được mã hóa).
Tiếp thị trực tiếp
Chúng tôi sẽ không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân về bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp trừ khi bạn đã đồng ý với loại sử dụng hoặc tiết lộ đó.
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp. Nếu bạn không muốn nhận thông tin tiếp thị trực tiếp từ chúng tôi hoặc từ các tổ chức khác, vui lòng nhấp vào liên kết 'hủy đăng ký' trong bất kỳ email nào chúng tôi gửi cho bạn và bạn sẽ bị xóa khỏi các liên lạc trong tương lai hoặc muốn biết nguồn thông tin đang được sử dụng, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua trang 'Liên hệ với chúng tôi' trên trang web của chúng tôi hoặc sử dụng một trong các phương pháp được nêu dưới đây. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn ngay khi có thể.
Chúng tôi có tiết lộ thông tin cá nhân của bạn không?
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn:
- cho các tổ chức khác có liên quan đến quá trình cung cấp dịch vụ của chúng tôi;
- cho các doanh nghiệp liên kết có thể muốn tiếp thị sản phẩm cho bạn;
- cho các công ty cung cấp hệ thống thông tin và cơ sở hạ tầng cho chúng tôi;
- cho các đại lý, nhà thầu, nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài của chúng tôi để thuê ngoài một số chức năng nhất định, ví dụ như hỗ trợ công nghệ thông tin;
- cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, khi bạn đã đồng ý cho chúng tôi;
- cho kiểm toán viên, công ty bảo hiểm và tái bảo hiểm của chúng tôi;
- cho các nhà cung cấp liên quan đến khiếu nại, chẳng hạn như giám định viên và điều tra viên, những người giúp chúng tôi giải quyết khiếu nại;
- khi chúng tôi được pháp luật cho phép hoặc bắt buộc phải làm như vậy, chẳng hạn như theo Đạo luật tài chính chống rửa tiền và chống khủng bố năm 2006 (Cth), các cơ quan hoặc cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ;
- các tổ chức cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ do chúng tôi sử dụng hoặc tiếp thị; hoặc
- dịch vụ xác minh danh tính.
Trước khi tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn cho người hoặc tổ chức khác, chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các bước hợp lý để tự thỏa mãn rằng:
- cá nhân hoặc tổ chức có cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ít nhất bằng với cam kết của chúng tôi, hoặc
- Bạn đã đồng ý cho chúng tôi tiết lộ.
Tiết lộ cho tổ chức ở nước ngoài
Chúng tôi thường không tiết lộ thông tin cá nhân thu được từ cookie cho các thực thể ở nước ngoài trong quá trình hoạt động của chúng tôi.
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho người nhận ở nước ngoài nơi người nhận ở nước ngoài cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, chẳng hạn như SaaS (phần mềm như một dịch vụ) hoặc các giải pháp lưu trữ dựa trên đám mây.
Các quốc gia nơi người nhận ở nước ngoài đặt trụ sở sẽ phụ thuộc vào bản chất của các dịch vụ do chúng tôi cung cấp và vấn đề cụ thể liên quan. Nếu có thể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các quốc gia nơi người nhận ở nước ngoài có khả năng cư trú. Việc sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ ở nước ngoài để lưu trữ thông tin cá nhân sẽ không phải lúc nào cũng liên quan đến việc tiết lộ thông tin cá nhân cho nhà cung cấp ở nước ngoài đó. Tuy nhiên, bằng cách cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn, bạn đồng ý với việc lưu trữ thông tin đó trên các máy chủ ở nước ngoài và bạn thừa nhận và đồng ý rằng APP 8.1 sẽ không áp dụng trong phạm vi việc lưu trữ đó cấu thành tiết lộ xuyên biên giới.
Cập nhật thông tin cá nhân của bạn
Điều quan trọng đối với chúng tôi là thông tin cá nhân chúng tôi nắm giữ về bạn là chính xác và cập nhật. Trong quá trình chúng tôi quan hệ với bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn thông báo cho chúng tôi nếu có bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn thay đổi.
Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin cá nhân của mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua một trong các phương thức được nêu trong phần 'Liên hệ với chúng tôi' trên trang web của chúng tôi hoặc sử dụng một trong các phương thức được nêu dưới đây. Chúng tôi thường sẽ dựa vào bạn để đảm bảo thông tin chúng tôi nắm giữ về bạn là chính xác hoặc đầy đủ.
Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi có về bạn. Bạn có thể yêu cầu quyền truy cập vào bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi có về bạn bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể tính phí hành chính cho chi phí truy xuất và cung cấp thông tin cho bạn.
Tùy thuộc vào loại yêu cầu mà bạn đưa ra, chúng tôi có thể trả lời yêu cầu của bạn ngay lập tức, nếu không, chúng tôi thường trả lời bạn trong vòng bảy ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể cần liên hệ với các tổ chức khác để điều tra đúng yêu cầu của bạn.
Có thể có những tình huống mà chúng tôi không bắt buộc phải cung cấp cho bạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn, ví dụ: khi thông tin được lưu trữ trên máy chủ của một thực thể khác và chúng tôi không có quyền truy cập vào thông tin đó, nếu thông tin liên quan đến thủ tục pháp lý hiện tại hoặc dự kiến, nếu yêu cầu của bạn gây khó chịu hoặc nếu thông tin nhạy cảm về mặt thương mại.
Một lời giải thích sẽ được cung cấp cho bạn nếu chúng tôi từ chối bạn truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi có về bạn.
Nếu bất kỳ thông tin cá nhân nào chúng tôi lưu giữ về bạn không chính xác, không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin bằng cách liên hệ với chúng tôi qua một trong các phương pháp được nêu trong phần 'Liên hệ với chúng tôi' trên trang web của chúng tôi hoặc sử dụng một trong các phương pháp được nêu dưới đây.
Nếu thích hợp, chúng tôi sẽ chỉnh sửa thông tin cá nhân tại thời điểm yêu cầu, nếu không, chúng tôi sẽ cung cấp phản hồi ban đầu cho bạn trong vòng bảy ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu của bạn. Khi hợp lý và sau khi điều tra, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về việc chúng tôi có sửa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày hay không.
Nếu chúng tôi từ chối chỉnh sửa thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn lý do không sửa thông tin.
Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng hoặc xác minh danh tính của bạn nếu bạn muốn truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ. Việc xác minh danh tính này có thể xảy ra qua điện thoại, qua email, cuộc gọi video hoặc gặp trực tiếp.
Than phiền
Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn hoặc bạn có khiếu nại về việc chúng tôi tuân thủ Đạo luật bảo mật, bạn có thể liên hệ với nhân viên khiếu nại của chúng tôi bằng một trong các phương pháp được nêu dưới đây.
Chúng tôi sẽ xác nhận khiếu nại của bạn trong vòng bảy ngày và nhằm mục đích giải quyết khiếu nại nhanh nhất có thể. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn quyết định về khiếu nại của bạn trong vòng 30 ngày.
Chúng tôi cũng có thể lưu giữ hồ sơ khiếu nại của bạn, bao gồm thông tin cá nhân của bạn và đối tượng khiếu nại của bạn nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng và trang web của chúng tôi.
Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của nhân viên khiếu nại của chúng tôi, bạn có thể khiếu nại với Ủy viên Quyền riêng tư, người có thể liên hệ theo số www.oaic.gov.au hoặc 1300 363 992.
Chi tiết liên lạc
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo một trong các cách sau:
Điện thoại: (02) 8920 3555
E-mail: contact@amta.org.au
Thư: Chú ý: Quản lý văn phòng
Hiệp hội Viễn thông Di động Úc Ltd
Hộp thư 1507
Bắc Sydney NSW 2059
Trang web: sử dụng một trong các phương pháp được mô tả trên trang Liên hệ với chúng tôi trên trang web của chúng tôi.
Thông tin thêm
Bạn có thể yêu cầu thêm thông tin về cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân của bạn bằng cách liên hệ với chúng tôi.
Chúng tôi liên tục xem xét tất cả các chính sách của mình và cố gắng cập nhật kỳ vọng của thị trường. Công nghệ liên tục thay đổi, cũng như luật pháp và thực tiễn thị trường.
Do đó, chúng tôi có thể thay đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian hoặc khi có nhu cầu. Chúng tôi sẽ đăng bất kỳ thay đổi nào đối với Chính sách bảo mật này trên trang web của chúng tôi.