3G閉合
立即行動,不要拖延
澳大利亞的3G網路正在關閉。重要的是,澳大利亞人知道他們是否會受到影響,並有時間在手機和其他設備關閉之前升級他們的手機和其他設備。如果您收到服務提供者的設備升級通知,請不要推遲採取行動。
關閉已經開始
截至 2024 年 1 月,TPG Telecom/Vodafone 已經關閉了其 3G 移動網路服務。 在此處閱讀更多內容。
Telstra 將於 2024 年 8 月 31 日關閉其網路。 在此處閱讀更多內容。
Optus 3G 網路將於 2024 年 9 月關閉。 在此處閱讀更多內容。
所有3G設備都將受到影響,而不僅僅是手機
如果您的舊設備依賴於 3G 網路,則必須立即升級設備。這包括手機、平板電腦、智慧手錶、eftpos 機器、個人應急回應解決方案和醫療警報器。有關更多資訊 ,請閱讀我們的常見問題解答。
部分4G設備將受到影響
一些早期的4G手機不支援4G語音通話,這意味著它們使用3G網路,關閉后這些設備將無法撥打電話。還有許多設備支援正常的 4G 語音通話,但強制緊急呼叫 (000) 到 3G。 瞭解 VoLTE。
如果您的設備不支援 4G 和 4G 緊急呼叫,則應升級設備,否則 3G 網路關閉後將無法撥打 000 緊急呼叫。 瞭解更多資訊。
請與您的服務提供者聯繫以檢查您的設備
雖然服務提供者通過各種通信形式(包括簡訊、電子郵件和郵寄)為客戶提供建議,但請務必聯繫您的服務提供者並檢查您是否需要採取任何行動。
在此處搜索您的服務提供者的資訊。
更多資訊
請訪問基礎設施、區域發展、通信和藝術部 3G 網路關閉網站 或 ACMA 的 3G 網路關閉網站 以獲取進一步的建議。有關領先服務提供者的具體資訊,請參見此處:
澳大利亞電信
www.telstra.com.au/support/mobiles-devices/3g-closure
13 22 00
Optus公司
133 937
沃達豐/TPG電信
常見問題解答
為什麼澳大利亞的3G網路要關閉?
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- 隨著更先進的 4G 和 5G 網路服務普及,世界各地的行動營運商正在關閉其 3G 網路。
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- 4G 和 5G 網路在提供更高的速度和容量方面效率更高,這意味著更好的服務和體驗。
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- 類似的網路關閉以前也發生過。幾年前,所有澳大利亞行動營運商在升級到4G時都關閉了他們的2G網路。
我會無法訪問 Triple Zero 嗎?
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- 如果您的設備未升級到 4G 或 5G 網路相容設備,則意味著一旦澳大利亞的 3G 網路在 2024 年底之前完全處於非活動狀態,您將無法再撥打 000 緊急電話。
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- 請務必諮詢設備製造商或 服務提供者 ,以確認在這些網路關閉之前是否會受到影響。
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- 如果其他運營商提供 3G 覆蓋,則可以撥打緊急電話,但是,這並不能保證。不要撥打 000 來測試您的設備。一旦您的網路供應商關閉了他們的 3G 網路,請勿嘗試通過呼叫緊急服務來測試您的設備。如果您的手機受到影響,則呼叫將一直進行,直到所有 3G 網路關閉,從而阻止訪問真正的緊急呼叫者,並危及生命。
我不在主要服務提供者之一工作。我在哪個網路上?
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- 請在此處查看行動服務提供者及其網路營運商的完整清單。
3G網路關閉只會影響手機嗎?還有哪些設備會受到影響?
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- 其他受影響的設備可能包括智慧手錶、可穿戴設備和物聯網設備,例如EFTPOS終端、工業路由器、掃描儀、安全監控設備、遠端資訊處理、資產跟蹤工具、環境監控工具、安全攝像頭、醫療警報器、個人應急回應解決方案和家庭安全警報器/設備。
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- 請與設備製造商聯繫,確認您的設備是否會受到影響。
如果我的設備受到影響,我需要做什麼?
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- 您將需要升級您的設備。有關詳細資訊,請與設備製造商和服務提供者聯繫。
我收到了來自我的電信供應商的簡訊/電子郵件。我應該相信它嗎?
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- 電信提供者正在單獨聯繫受影響的客戶。但是,如果您收到消息並且不確定,最好通過其網頁上的聯繫方式直接聯繫您的電信供應商,以檢查您的設備是否可能受到影響。
3G網路何時關閉?
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- 截至 2024 年 1 月,TPG Telecom/Vodafone 已經關閉了其 3G 移動網路服務。 在此處閱讀更多內容。
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- Telstra 將於 2024 年 8 月 31 日關閉其 3G 網路。 在此處閱讀更多內容。
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- Optus 3G 網路將於 2024 年 9 月關閉。 在此處閱讀更多內容。
一旦您的網路供應商關閉了他們的 3G 網路,請勿嘗試通過呼叫緊急服務來測試您的設備。如果您的手機受到影響,則呼叫將一直進行,直到所有 3G 網路關閉,從而阻止訪問真正的緊急呼叫者,並危及生命。
有關行動客戶的重要資訊,請存取:
我應該如何處理我的舊 3G 設備?
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- 如果您想知道如何處理舊的 3G 手機,請考慮通過電信行業的官方手機回收計劃 MobileMuster 進行回收。