Guía del comprador de cierres 3G
Si necesita adquirir un nuevo terminal debido al cierre de las redes 3G, aquí tiene información importante para orientar su decisión de compra.
Es posible que algunos dispositivos de telefonía móvil no permitan realizar llamadas de emergencia una vez que se cierren las redes 3G.
Su proveedor de servicios móviles tiene varias opciones y puede recomendarle un terminal que se adapte a sus necesidades y siga siendo compatible tras el cierre de la red 3G. Si compra en otros distribuidores de confianza, compruebe que los dispositivos reacondicionados y algo más antiguos que tiene a la venta funcionarán correctamente tras el cierre de las redes 3G.
Advertimos al público contra la compra de dispositivos en el extranjero o a minoristas que se abastecen de teléfonos fabricados para otros mercados, también conocidos como dispositivos del mercado gris. Es posible que estos dispositivos no permitan realizar llamadas de emergencia cuando se cierren las redes 3G. Esto se debe a que no están diseñados para soportar todas las bandas de frecuencia móviles australianas, y puede que no soporten funciones como las llamadas de emergencia 4G y 5G (VoLTE). Más información sobre VoLTE.
AMTA le recomienda que compre a un distribuidor de confianza con sede en Australia.
Deberías preguntar al vendedor si el aparato puede:
- Admite todas las bandas de frecuencia móviles australianas, especialmente la banda de 700 MHz.
- Admite llamadas de voz 4G y 5G (VoLTE).
- Admite llamadas de emergencia 4G y 5G (VoLTE).
Si compra un aparato a un distribuidor de confianza, podrá hacer estas preguntas concretas y, si surge algún problema, tendrá la posibilidad de cambiarlo o de que le devuelvan el dinero si el aparato no cumple las normas australianas.
La AMTA también recomienda utilizar " Comprobar mi dispositivo" antes de comprar cualquier aparato. Puedes pedir al vendedor el número IMEI del dispositivo que estás pensando comprar para comprobar la compatibilidad antes de comprarlo.
Si se encuentra en una situación vulnerable o atraviesa dificultades económicas, le animamos a que se ponga en contacto con su proveedor de servicios para estudiar las opciones disponibles. Busque información de su proveedor de servicios aquí.
Si te preguntas qué hacer con tu viejo teléfono 3G o 4G que no admite llamadas de emergencia 4G y 5G (VoLTE), plantéate reciclarlo con el programa oficial de reciclaje de móviles del sector de las telecomunicaciones, MobileMuster.