ਗੁੰਮ ਜਾਂ ਚੋਰੀ ਹੋਏ ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਕਰਣ

ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਗੁੰਮ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਚੋਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਆਸਟਰੇਲੀਆ ਦੇ ਸਾਰੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਵਿੱਚ ਵਰਤੋਂ ਤੋਂ ਰੋਕਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਬਲਾਕਿੰਗ ਬੇਨਤੀ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮੋਬਾਈਲ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਬਲਾਕ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਆਸਟਰੇਲੀਆ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੋਬਾਈਲ ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ।

ਹਰੇਕ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ 15 ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਕਰਣ ਪਛਾਣ ਨੰਬਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ IMEI ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਮੋਬਾਈਲ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਇਸ IMEI ਨੂੰ ਕਾਲੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਪਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਆਸਟਰੇਲੀਆਈ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਵਿੱਚ ਵੇਰਵੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰੇਗਾ ਜਿਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਕਾਲਾਂ, ਟੈਕਸਟ ਜਾਂ ਡੇਟਾ ਭੇਜਣ ਜਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੈ।

ਇਹ ਸੇਵਾ ਮੌਜੂਦਾ ਮੋਬਾਈਲ ਸੇਵਾ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਮੁਫਤ ਹੈ। ਇਹ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਚੋਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਏ ਜਾ ਰਹੇ ਵੱਡੇ ਬਿੱਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਚੋਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸੰਕੇਤ ਭੇਜਦੀ ਹੈ ਕਿ ਚੋਰੀ ਕੀਤੇ ਹੈਂਡਸੈੱਟ ਸਾਰੇ ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ ਬਲਾਕ ਹੋ ਜਾਣਗੇ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਆਸਟਰੇਲੀਆ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋ ਜਾਣਗੇ।

IMEI ਬਲਾਕਿੰਗ ਉਲਟਣਯੋਗ ਹੈ - ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੂੰ ਲੱਭਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਅਣਬਲਾਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਜਾਂ ਚੋਰੀ ਹੋਏ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਬਲਾਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ?

ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਕੋਲ ਕਿਸੇ ਆਸਟਰੇਲੀਆਈ ਮੋਬਾਈਲ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਵਰਤਮਾਨ ਅਤੇ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਮੋਬਾਈਲ ਸੇਵਾ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?
ਗੁੰਮ/ਚੋਰੀ ਹੋਏ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਸ ਗਾਹਕ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਸੇਵਾ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਸਿਰਫ ਗਾਹਕ ਦਾ ਮੋਬਾਈਲ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਆਈਐਮਈਆਈ ਨੂੰ ਬਲਾਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਲਈ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਤੋਂ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਖਰੀਦਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਇੱਕ ਗਾਹਕ IMEI ਬਲਾਕਿੰਗ ਲਈ ਯੋਗ ਹੈ ਬਸ਼ਰਤੇ ਕਿ ਉਹ ਉਪਰੋਕਤ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਬੀਮਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਬੀਮਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ IMEI ਨੂੰ ਬਲਾਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਚੋਰੀ/ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਪੁਲਿਸ ਨੂੰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ।

ਮੋਬਾਈਲ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਨੰਬਰ:

ਟੈਲਸਟ੍ਰਾ 125 111

Optus 13 39 37

ਵੋਡਾਫੋਨ 1300 650 410 (ਜਾਂ ਵੋਡਾਫੋਨ ਮੋਬਾਈਲ ਤੋਂ 1555)

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ lostandstolen@amta.org.au ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਕੁਝ ਹੋਰ ਮਦਦਗਾਰ ਸੁਝਾਅ:

ਬਲਾਕਿੰਗ ਦੀਆਂ ਦੋ ਕਿਸਮਾਂ - ਆਪਣੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦਾ ਬਲਾਕ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗੁੰਮ/ਚੋਰੀ ਹੋਏ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਆਸਟਰੇਲੀਆ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਤਾਂ IMEI ਬਲਾਕ ਲਈ ਪੁੱਛੋ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਬਿੱਲ ਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਆਪਣੇ SIM ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਬਲਾਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਸਿਮ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨਾਲ ਬਦਲਣ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਆਮ ਵਾਂਗ ਵਰਤਣ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਰੋਕਦਾ।
ਵਿਦੇਸ਼ ਯਾਤਰਾ - ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਵਿਦੇਸ਼ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਗੁੰਮ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਚੋਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਵੀ ਇਸ ਨੂੰ ਬਲਾਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਬਸ਼ਰਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉੱਪਰ ਦੱਸੇ ਗਏ ਬਲਾਕਿੰਗ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਆਈਐਮਈਆਈ ਬਲਾਕਿੰਗ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਹੈਂਡਸੈੱਟ ਨੂੰ ਆਸਟਰੇਲੀਆਈ ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ ਵਰਤਣ ਤੋਂ ਰੋਕੇਗੀ ਨਾ ਕਿ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ।
ਗੁੰਮ ਜਾਂ ਚੋਰੀ ਹੋਈ ਕੋਈ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨਹੀਂ: ਤੁਹਾਡਾ ਮੋਬਾਈਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ਆਪਰੇਟਰ IMEI ਬਲਾਕਿੰਗ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਗੁੰਮ/ਚੋਰੀ ਹੋਏ ਹੈਂਡਸੈੱਟ ਦੇ ਟਿਕਾਣੇ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ। ਅਜਿਹੀਆਂ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਹੈਂਡਸੈੱਟ 'ਤੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਰਿਮੋਟਲੀ ਟਰੈਕ, ਲੌਕ ਅਤੇ ਮਿਟਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗੁੰਮ ਹੋਏ / ਚੋਰੀ ਹੋਏ ਮੋਬਾਈਲ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਪੁਲਿਸ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਲੱਭਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਚੋਰ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਟਕਰਾਅ ਤੋਂ ਬਚਦੇ ਹੋ - ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਇੱਕ ਫੋਨ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ!
ਸੈਕੰਡ-ਹੈਂਡ ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਕਰਣਾਂ ਨੂੰ ਆਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਨਿਲਾਮੀ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਣਾ ਜੋਖਮ ਭਰਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਗੁੰਮ ਹੋ ਗਏ ਹੋਣ ਜਾਂ ਚੋਰੀ ਹੋ ਗਏ ਹੋਣ ਅਤੇ ਆਈਐਮਈਆਈ ਨੂੰ ਬਲਾਕ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਪੈਸਾ ਗੁਆਉਣ ਦਾ ਜੋਖਮ ਲੈਂਦੇ ਹੋ ਕਿਉਂਕਿ ਕੈਰੀਅਰ ਸਿਰਫ ਅਸਲ ਕਾਨੂੰਨੀ ਮਾਲਕ ਲਈ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਅਣਬਲਾਕ ਕਰਨਗੇ ਜਿਸਨੇ ਇਸ ਦੇ ਗੁੰਮ ਹੋਣ ਅਤੇ ਚੋਰੀ ਹੋਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਸੀ ਨਾ ਕਿ ਸੈਕੰਡ-ਹੈਂਡ ਖਰੀਦਦਾਰ ਲਈ। ਇਸ ਲਈ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸੈਕੰਡ-ਹੈਂਡ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਆਈਐਮਈਆਈ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਅਤੇ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਜਾਂਚ ਕੇਵਲ ਉਹਨਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਿੰਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਦੇ ਸਮੇਂ ਗੁੰਮ/ਚੋਰੀ ਹੋਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਕੈਰੀਅਰ ਨੂੰ ਗੁੰਮ ਜਾਂ ਚੋਰੀ ਹੋਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ "ਬਲਾਕ" ਦਿਖਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਅੰਤਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।