คู่มือผู้ซื้อการปิด 3G

หากคุณต้องการซื้อโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่เนื่องจากการปิดเครือข่าย 3G นี่คือข้อมูลสําคัญบางประการเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจซื้อของคุณ

อุปกรณ์โทรศัพท์มือถือบางรุ่นอาจไม่อนุญาตให้โทรฉุกเฉินเมื่อเครือข่าย 3G ปิดตัวลง

ผู้ให้บริการมือถือของคุณมีตัวเลือกมากมายและสามารถแนะนําโทรศัพท์มือถือที่เหมาะกับความต้องการของคุณและยังคงเข้ากันได้หลังจากปิดเครือข่าย 3G หากคุณกําลังซื้อจากตัวแทนจําหน่ายที่มีชื่อเสียงอื่น ๆ โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าอุปกรณ์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่และเก่ากว่าเล็กน้อยที่สามารถซื้อได้จะทํางานได้อย่างถูกต้องเมื่อเครือข่าย 3G ปิด

เรากําลังเตือนประชาชนไม่ให้ซื้ออุปกรณ์จากต่างประเทศ หรือจากผู้ค้าปลีกที่จัดหาโทรศัพท์มือถือที่ผลิตขึ้นสําหรับตลาดอื่น ๆ หรือที่เรียกว่าอุปกรณ์ในตลาดสีเทา อุปกรณ์เหล่านี้อาจไม่อนุญาตให้โทรฉุกเฉินเมื่อเครือข่าย 3G ปิดตัวลง เนื่องจากไม่ได้ออกแบบมาเพื่อรองรับคลื่นความถี่มือถือของออสเตรเลียทั้งหมด และอาจไม่รองรับคุณสมบัติต่างๆ เช่น การโทรฉุกเฉิน 4G และ 5G (VoLTE)  เรียนรู้เกี่ยวกับ VoLTE

AMTA แนะนําให้คุณซื้อจากตัวแทนจําหน่ายที่มีชื่อเสียงในออสเตรเลีย

คุณควรถามผู้ขายว่าอุปกรณ์สามารถ:

1. รองรับคลื่นความถี่มือถือของออสเตรเลียทั้งหมด โดยเฉพาะย่านความถี่ 700 MHz
2. รองรับการโทรด้วยเสียง 4G และ 5G (VoLTE)
3. รองรับการโทรฉุกเฉิน 4G และ 5G (VoLTE)

การซื้ออุปกรณ์จากตัวแทนจําหน่ายที่มีชื่อเสียงหมายความว่าคุณสามารถถามคําถามเฉพาะเหล่านี้ได้ และหากมีปัญหา คุณจะมีสิทธิ์ในการแลกเปลี่ยนหรือขอเงินคืนหากอุปกรณ์ไม่เป็นไปตามมาตรฐานอุปกรณ์ของออสเตรเลีย

AMTA ยังแนะนําให้ใช้ 'ตรวจสอบอุปกรณ์ของฉัน' ก่อนตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ใดๆ  คุณสามารถขอหมายเลข IMEI ของอุปกรณ์ที่คุณกําลังพิจารณาซื้อจากผู้ขายเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบความเข้ากันได้ก่อนซื้อ

หากคุณอยู่ในสถานการณ์ที่เปราะบางหรือประสบปัญหาทางการเงินเราขอแนะนําให้คุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกต่างๆ ค้นหาข้อมูลจากผู้ให้บริการของคุณที่นี่

หากคุณสงสัยว่าจะทําอย่างไรกับโทรศัพท์ 3G เครื่องเก่าหรือโทรศัพท์ 4G ที่ไม่รองรับการโทรฉุกเฉิน 4G และ 5G (VoLTE) ให้พิจารณารีไซเคิลด้วยโครงการรีไซเคิลโทรศัพท์มือถืออย่างเป็นทางการของอุตสาหกรรมโทรคมนาคม MobileMuster