Evitare lo shock da bolletta

Tutti vogliamo evitare lo shock da bolletta e questi consigli sono stati pensati per aiutarvi a gestire le vostre spese di telefonia mobile in modo da non ritrovarvi con una bolletta inaspettatamente alta.

Se ricevete una bolletta inaspettatamente alta o se le vostre circostanze sono cambiate (ad esempio, perdita improvvisa del lavoro o malattia) non ignorate la bolletta, ma contattate subito il vostro fornitore di servizi per discutere le modalità di pagamento della bolletta e le possibili modifiche al vostro servizio per rendere le cose più gestibili. I fornitori di servizi dispongono di politiche per aiutare chi si trova in difficoltà finanziarie.

Se state ancora pensando a quale sia l'offerta giusta per voi, date un'occhiata ai nostri consigli sull' acquisto di un cellulare.

Consigli per evitare lo shock da bolletta:

1. Niente bollette, niente preoccupazioni! Laprepagata vi permette di pagare in anticipo e di tenere sotto controllo le vostre spese. È comunque importante scegliere con cura il proprio piano prepagato perché i costi delle chiamate possono variare e conviene tenere sotto controllo il proprio credito per evitare di trovarsi nella situazione di non poter effettuare una chiamata quando serve perché si è esaurito il credito. Ricordate che potete sempre chiamare Triple Zero (000) in caso di emergenza, anche se non avete credito, purché vi troviate nel raggio di copertura di una rete mobile.

2. Prima di sottoscrivere un piano, conoscete il vostro modello di utilizzo e le vostre esigenze e scegliete un piano che si adatti al meglio alle vostre necessità e al vostro utilizzo.

3. Considerate TUTTI i costi associati al piano offerto. Tenete conto delle varie tariffe per tutti i tipi di chiamate, SMS e dati, nonché di eventuali limiti, franchigie o "massimali" associati al vostro piano.

4. Attenzione ai pericoli legati ai dati: conoscete i vostri limiti di dati e informatevi presso il vostro fornitore di servizi su come monitorare il vostro utilizzo. Il Codice di protezione dei consumatori di telecomunicazioni (TCP) prevede che i fornitori di servizi vi avvisino quando raggiungete il 50%, l'85% e il 100% del vostro limite di utilizzo dei dati. Gli avvisi vengono inviati tramite SMS o e-mail. Si noti che soprattutto i video consumano molti dati. Ad esempio, il download di un video di 1 minuto può utilizzare 2 MB di dati e un video di 30 minuti circa 60 MB. Cliccate qui per saperne di più sulla gestione dell'utilizzo dei dati mobili.

5. Monitorare l'utilizzo e le spese: a seconda del vostro piano, le chiamate vocali e gli SMS possono essere illimitati, ma se ci sono limiti di valore inclusi, il Codice TCP richiede anche ai fornitori di servizi di avvisarvi quando raggiungete i vostri limiti per voce e SMS. Assicuratevi di prendere nota degli avvisi che ricevete.

6. Bloccate i servizi più costosi come i 19-SMS (servizi premium per cellulari), i servizi premium con fatturazione diretta del vettore e le chiamate internazionali. Se preferite comunque utilizzare questi servizi, monitorate attentamente le chiamate verso questi numeri.

7. Genitori - prendete in considerazione l'utilizzo di controlli parentali per limitare l'accesso dei bambini alle app e ad altri servizi di dati, ad esempio i controlli parentali possono consentire di limitare l'uso delle app a determinate ore del giorno e di disattivare gli acquisti in-app. Per saperne di più leggi qui.

Infine, contattate sempre il vostro fornitore di servizi se avete difficoltà a pagare la bolletta, in modo da poter discutere con lui le opzioni possibili ed evitare eventuali penali per ritardi nei pagamenti o inadempienze.

Prima di portare il cellulare all'estero e di effettuare il roaming internazionale, parlate con il vostro fornitore di servizi di un piano di roaming.