إغلاق الجيل الثالث 3G
تصرف الآن ، لا تتأخر
شبكات الجيل الثالث 3G في أستراليا تغلق. من المهم أن يعرف الأستراليون ما إذا كانوا سيتأثرون ، وأن يكون لديهم الوقت لترقية هواتفهم وأجهزتهم الأخرى قبل إغلاقها. إذا تلقيت إشعارا من مزود الخدمة الخاص بك لترقية جهازك، فلا تؤجل اتخاذ إجراء.
بدأ الإغلاق بالفعل
قامت TPG Telecom / Vodafone بالفعل بإيقاف تشغيل خدمات شبكة الهاتف المحمول 3G اعتبارا من يناير 2024. اقرأ المزيد هنا.
ستغلق Telstra شبكتها في 31 أغسطس 2024. اقرأ المزيد هنا.
سيتم إغلاق شبكة Optus 3G اعتبارا من سبتمبر 2024. اقرأ المزيد هنا.
ستتأثر جميع أجهزة 3G ، وليس الهواتف فقط
إذا كان لديك جهاز قديم يعتمد على شبكة 3G ، فيجب عليك ترقية جهازك الآن. وهذا يشمل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية والساعات الذكية وآلات eftpos وحلول الاستجابة للطوارئ الشخصية وأجهزة الإنذار الطبية. لمزيد من المعلومات ، اقرأ الأسئلة الشائعة.
ستتأثر بعض أجهزة 4G
لا تدعم بعض هواتف 4G المبكرة الاتصال الصوتي 4G ، مما يعني أنها تستخدم شبكة 3G ، وبعد الإغلاق لن تتمكن هذه الأجهزة من إجراء مكالمة. هناك أيضا عدد من الأجهزة التي تدعم مكالمات 4G الصوتية العادية ، ولكنها تفرض مكالمات الطوارئ (000) إلى 3G. تعرف على VoLTE.
إذا كانت لديك أجهزة لا تدعم مكالمات الطوارئ 4G و 4G ، فيجب عليك ترقية جهازك ، وإلا فلن تتمكن من إجراء مكالمة طوارئ إلى 000 بعد إغلاق شبكات 3G. التعرف على المزيد.
تواصل مع مزود الخدمة الخاص بك للتحقق من جهازك
بينما يقدم مقدمو الخدمة المشورة للعملاء من خلال مجموعة متنوعة من نماذج الاتصالات ، بما في ذلك الرسائل النصية والبريد الإلكتروني والبريد ، من المهم التواصل مع مزود الخدمة الخاص بك والتحقق مما إذا كنت بحاجة إلى اتخاذ أي إجراء.
ابحث عن معلومات من مزود الخدمة الخاص بك هنا.
مزيد من المعلومات
قم بزيارة موقع إغلاق شبكة 3G التابع لوزارة البنية التحتية والتنمية الإقليمية والاتصالات والفنون أو موقع إيقاف تشغيل شبكة 3G التابع ل ACMA للحصول على مزيد من النصائح. تتوفر معلومات محددة من مزودي الخدمة الرائدين هنا:
تلسترا
www.telstra.com.au/support/mobiles-devices/3g-closure
13 22 00
أوبتوس
133 937
فودافون / تي بي جي تيليكوم
الأسئلة الشائعة حول إغلاق شبكة 3G | دعم TPG
أسئلة مكررة
لماذا تغلق شبكات 3G في أستراليا؟
-
- مع انتشار خدمات شبكات 4G و 5G الأكثر تقدما ، تقوم شركات الاتصالات المحمولة في جميع أنحاء العالم بإغلاق شبكات 3G الخاصة بها.
-
- تعد شبكات 4G و 5G أكثر كفاءة في توفير سرعة وسعة أكبر ، مما يعني خدمة وتجربة أفضل.
-
- وقد حدث إغلاق مماثل للشبكة من قبل. قبل بضع سنوات ، أغلق جميع مزودي خدمات الهاتف المحمول الأستراليين شبكات 2G الخاصة بهم عندما قاموا بالترقية إلى 4G.
هل سأترك بدون وصول إلى Triple Zero؟
-
- إذا لم تتم ترقية جهازك إلى جهاز متوافق مع شبكة 4G أو 5G ، فهذا يعني أنه بمجرد أن تصبح شبكات 3G في أستراليا غير نشطة تماما بحلول أواخر عام 2024 ، فلن تتمكن بعد الآن من إجراء مكالمات طوارئ إلى 000.
-
- من المهم أن تتحقق من الشركة المصنعة لجهازك أو مزود الخدمة للتأكد مما إذا كنت ستتأثر قبل عمليات إغلاق الشبكة هذه.
-
- إذا كانت تغطية 3G متاحة من مشغل آخر ، فقد يكون من الممكن إجراء مكالمات الطوارئ ، ومع ذلك ، هذا غير مضمون. لا تتصل بالرقم 000 لاختبار جهازك. بمجرد إغلاق مزود الشبكة لشبكة 3G الخاصة به ، لا تحاول اختبار جهازك عن طريق الاتصال بخدمات الطوارئ. إذا كان لديك هاتف متأثر ، فستستمر المكالمة حتى يتم إغلاق جميع شبكات 3G ، مما يمنع الوصول إلى متصلي الطوارئ الحقيقيين ، ويعرض الأرواح للخطر.
أنا لست مع أحد مزودي الخدمة الرئيسيين. ما الشبكة التي أستخدمها؟
-
- يرجى الاطلاع على القائمة الكاملة لمزودي خدمة الهاتف المحمول ومشغلي شبكاتهم هنا.
هل سيؤثر إغلاق شبكة 3G على الهواتف فقط؟ ما هي الأجهزة الأخرى التي ستتأثر؟
-
- يمكن أن تشمل الأجهزة المتأثرة الأخرى الساعات الذكية والأجهزة القابلة للارتداء وأجهزة إنترنت الأشياء مثل محطات EFTPOS وأجهزة التوجيه الصناعية والماسحات الضوئية وأجهزة المراقبة الأمنية والتليماتية وأدوات تتبع الأصول وأدوات مراقبة البيئة والكاميرات الأمنية وأجهزة الإنذار الطبية وحلول الاستجابة للطوارئ الشخصية وأجهزة إنذار / أجهزة أمن المنزل.
-
- اتصل بالشركة المصنعة لجهازك للتأكد مما إذا كانت أجهزتك ستتأثر.
ماذا علي أن أفعل إذا كان لدي جهاز متأثر؟
-
- ستحتاج إلى ترقية جهازك. اتصل بالشركة المصنعة للجهاز ومزود الخدمة للحصول على مزيد من المعلومات.
تلقيت رسالة نصية قصيرة / بريد إلكتروني من مزود الاتصالات الخاص بي. هل يجب أن أثق به؟
-
- يقوم مقدمو خدمات الاتصالات بالاتصال بالعملاء المتأثرين بشكل فردي. ومع ذلك ، إذا تلقيت رسالة ولم تكن متأكدا ، فمن الأفضل الاتصال بمزود الاتصالات الخاص بك مباشرة عبر تفاصيل الاتصال الموجودة على صفحة الويب الخاصة به للتحقق مما إذا كان جهازك قد تأثر.
متى سيتم إغلاق شبكات 3G؟
-
- قامت TPG Telecom / Vodafone بالفعل بإيقاف تشغيل خدمات شبكة الهاتف المحمول 3G اعتبارا من يناير 2024. اقرأ المزيد هنا.
-
- ستغلق Telstra شبكة 3G في 31 أغسطس 2024. اقرأ المزيد هنا.
-
- سيتم إغلاق شبكة Optus 3G اعتبارا من سبتمبر 2024. اقرأ المزيد هنا.
بمجرد إغلاق مزود الشبكة لشبكة 3G الخاصة به ، لا تحاول اختبار جهازك عن طريق الاتصال بخدمات الطوارئ. إذا كان لديك هاتف متأثر ، فستستمر المكالمة حتى يتم إغلاق جميع شبكات 3G ، مما يمنع الوصول إلى متصلي الطوارئ الحقيقيين ، ويعرض الأرواح للخطر.
تتوفر معلومات مهمة لعملاء الجوال هنا:
ماذا علي أن أفعل بجهاز 3G القديم؟
-
- إذا كنت تتساءل عما يجب فعله بهاتف 3G القديم ، ففكر في إعادة تدويره باستخدام برنامج إعادة تدوير الهاتف المحمول الرسمي لصناعة الاتصالات ، MobileMuster.