3 जी क्लोजर क्रेता गाइड

यदि आपको 3 जी नेटवर्क बंद होने के कारण एक नया हैंडसेट खरीदने की आवश्यकता है, तो आपके क्रय निर्णय का मार्गदर्शन करने के लिए यहां कुछ महत्वपूर्ण जानकारी दी गई है।

3 जी नेटवर्क बंद होने के बाद कुछ मोबाइल फोन डिवाइस आपातकालीन कॉलिंग की अनुमति नहीं दे सकते हैं।

आपके मोबाइल सेवा प्रदाता के पास कई विकल्प हैं, और एक हैंडसेट की सिफारिश कर सकते हैं जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप होगा और 3 जी नेटवर्क बंद होने के बाद संगत रहेगा। यदि आप अन्य प्रतिष्ठित डीलरों से खरीद रहे हैं, तो कृपया नवीनीकृत की दोबारा जांच करें, खरीद के लिए उपलब्ध थोड़े पुराने डिवाइस 3 जी नेटवर्क बंद होने के बाद ठीक से काम करेंगे।

हम जनता को विदेशों से या खुदरा विक्रेताओं से डिवाइस खरीदने के खिलाफ चेतावनी दे रहे हैं जो हैंडसेट की सोर्सिंग कर रहे हैं जो अन्य बाजारों के लिए बने हैं, अन्यथा ग्रे-मार्केट डिवाइस के रूप में जाना जाता है। 3 जी नेटवर्क बंद होने के बाद ये डिवाइस आपातकालीन कॉलिंग की अनुमति नहीं दे सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि वे सभी ऑस्ट्रेलियाई मोबाइल फ़्रीक्वेंसी बैंड का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन नहीं किए गए हैं, और 4G और 5G (VoLTE) आपातकालीन कॉलिंग जैसी सुविधाओं का समर्थन नहीं कर सकते हैं।  VoLTE के बारे में जानें.

AMTA अनुशंसा करता है कि आप ऑस्ट्रेलिया में स्थित एक प्रतिष्ठित डीलर से खरीदारी करें।

आपको विक्रेता से पूछना चाहिए कि क्या डिवाइस कर सकता है:

1. सभी ऑस्ट्रेलियाई मोबाइल फ़्रीक्वेंसी बैंड, विशेष रूप से 700 मेगाहर्ट्ज बैंड का समर्थन करें।
2. 4G और 5G वॉयस कॉलिंग (VoLTE) को सपोर्ट करता है।
3. 4G और 5G (VoLTE) आपातकालीन कॉलिंग का समर्थन करें।

एक प्रतिष्ठित डीलर से डिवाइस खरीदने का मतलब है कि आप इन विशिष्ट प्रश्नों को पूछ सकते हैं, और यदि कोई समस्या है तो आपके पास धनवापसी का आदान-प्रदान करने या सुरक्षित करने के लिए कुछ सहारा होगा यदि डिवाइस ऑस्ट्रेलियाई डिवाइस मानकों को पूरा करने में विफल रहता है।

एएमटीए ने यह भी सिफारिश की है कि किसी भी डिवाइस को खरीदने से पहले 'चेक माई डिवाइस' का उपयोग किया जाए।  आप विक्रेता से उस डिवाइस का IMEI नंबर मांग सकते हैं जिसे आप खरीदने पर विचार कर रहे हैं ताकि आप खरीदने से पहले संगतता की जांच कर सकें।

यदि आप एक कमजोर परिस्थिति में हैं या वित्तीय कठिनाई का सामना कर रहे हैं, तो हम आपको विकल्पों पर चर्चा करने के लिए अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। अपने सेवा प्रदाता से जानकारी यहां खोजें।

यदि आप सोच रहे हैं कि अपने पुराने 3G फोन या 4G फोन का क्या करना है जो 4G और 5G (VoLTE) आपातकालीन कॉलिंग का समर्थन नहीं करता है, तो इसे दूरसंचार उद्योग के आधिकारिक मोबाइल फोन रीसाइक्लिंग प्रोग्राम, MobileMuster के साथ रीसाइक्लिंग करने पर विचार करें।