Australia, è ora di controllare la tecnologia
La rete nazionale 3G sta per essere chiusa per aumentare la velocità e l'affidabilità delle reti 4G e 5G.
Telstra chiuderà la propria rete 3G a partire dal 28 ottobre 2024. Per saperne di più leggi qui.
Optus chiuderà la propria rete 3G a partire dal 28 ottobre 2024. Per saperne di più leggi qui.
TPG Telecom/Vodafone ha già chiuso la propria rete mobile 3G a partire da gennaio 2024. Per saperne di più leggi qui.
I dispositivi che dipendono dalla rete 3G non funzioneranno quando questa non ci sarà più.
I dispositivi interessati possono essere telefoni, smartwatch, tablet, allarmi personali di emergenza, terminali EFTPOS e allarmi antincendio e di sicurezza. Un elenco dei dispositivi interessati è disponibile nelle nostre FAQ.
Controllate la vostra tecnologia e agite, in modo da rimanere sicuri e connessi.
- Controllate il vostro telefono cellulare inviando un messaggio "3" al numero "3498" o inserendo il vostro IMEI nello strumento "Controlla il mio dispositivo" qui.
- Per tutti gli altri dispositivi, contattare il proprio fornitore di servizi qui.
Alcuni dispositivi 4G saranno interessati
Alcuni dei primi telefoni 4G non supportano le chiamate vocali 4G, il che significa che utilizzano la rete 3G, e dopo la chiusura questi dispositivi non saranno più in grado di effettuare una chiamata.
Ci sono anche alcuni dispositivi che supportano le normali chiamate vocali 4G, ma forzano le chiamate di emergenza (000) al 3G, quindi queste telefonate non saranno in grado di effettuare una chiamata di emergenza (000) dopo la chiusura. Per saperne di più.
Mantenere la sicurezza in caso di emergenza
Per garantire la sicurezza, i telefoni cellulari devono supportare il Triplo Zero (000) in caso di emergenza. Questo è un requisito per tutti i telefoni venduti in Australia. I vecchi telefoni 3G, così come alcuni telefoni 4G/5G più recenti (acquistati all'estero o da rivenditori che vendono telefoni importati), non soddisfano questi standard, una volta chiuso il 3G.
Se avete uno di questi telefoni, significa che non sarete in grado di chiamare il Triple Zero (000) in caso di emergenza dopo la chiusura delle reti 3G.
Altri dispositivi, come tablet, smartwatch, allarmi personali di emergenza in casa, terminali EFTPOS e allarmi antincendio e di sicurezzache dipendono dal 3G per le chiamate vocali non potranno effettuare chiamate Triple Zero (000). Se si possiede uno di questi dispositivi, è possibile che non funzioni correttamente dopo lo spegnimento del 3G. Per saperne di più.
Guida all'acquisto
Se il vostro telefono cellulare è stato colpito e dovete acquistare un nuovo dispositivo, vi consigliamo di seguire la nostra Guida all'acquisto per assicurarsi che il dispositivo acquistato continui a funzionare anche dopo la chiusura delle reti. Per saperne di più.
Guarda il nostro video informativo
Contattare il proprio fornitore di servizi per controllare il dispositivo.
Sebbene i fornitori di servizi stiano avvisando i clienti attraverso una serie di forme di comunicazione, tra cui testi, e-mail e posta, è importante contattare il proprio fornitore di servizi e verificare se è necessario intraprendere qualsiasi azione.
Cercate informazioni dal vostro fornitore di servizi qui.
Disagio finanziario
Se vi trovate in una situazione di vulnerabilità o di difficoltà economica, vi invitiamo a contattare il vostro fornitore di servizi per discutere le opzioni possibili. Cercate le informazioni del vostro fornitore di servizi qui.
Ulteriori informazioni
Visitate il Dipartimento delle Infrastrutture, dello Sviluppo Regionale, delle Comunicazioni e delle Arti. Arti sito web per lo spegnimento della rete 3G o il sito sito web dell'ACMA sullo spegnimento della rete 3G per ulteriori consigli. Informazioni specifiche dei principali fornitori di servizi sono disponibili qui:
Telstra
www.telstra.com.au/support/mobiles-devices/3g-closure
13 22 00
Optus
www.optus.com.au/3g
133 937
Vodafone/TPG Telecom
FAQ sulla chiusura della rete 3G | Assistenza TPG
Domande frequenti
Perché le reti 3G australiane stanno chiudendo?
Con la diffusione dei servizi di rete 4G e 5G più avanzati, gli operatori di telefonia mobile di tutto il mondo stanno chiudendo le loro reti 3G.
Le reti 4G e 5G sono più efficienti nel fornire maggiore velocità e capacità, il che significa un servizio e un'esperienza migliori.
Simili chiusure di rete sono già avvenute in passato. Qualche anno fa, tutti i provider di telefonia mobile australiani hanno spento le loro reti 2G quando sono passati al 4G.
Rimarrò senza accesso al Triple Zero?
Se il vostro dispositivo non viene aggiornato con un dispositivo compatibile con la rete 4G o 5G, significa che una volta che le reti 3G australiane saranno completamente inattive entro la fine del 2024, non sarete più in grado di effettuare chiamate di emergenza a 000.
È importante verificare con il produttore del proprio dispositivo o con il fornitore di servizi se l'impatto sarà negativo prima di queste chiusure di rete.
Se la copertura 3G è disponibile presso un altro operatore, è possibile effettuare chiamate di emergenza, ma ciò non è garantito. Non chiamate il numero 000 per testare il vostro dispositivo. Una volta che il vostro fornitore di rete ha chiuso la rete 3G, non provate a testare il vostro dispositivo chiamando i servizi di emergenza. Se si dispone di un telefono interessato, la chiamata verrà effettuata finché tutte le reti 3G non saranno chiuse, bloccando l'accesso ai veri chiamanti di emergenza e mettendo in pericolo vite umane.
Alcuni dispositivi possono connettersi alle reti 4G/5G ma dipendono dal 3G per le chiamate Triple Zero. Questi dispositivi non saranno in grado di effettuare chiamate verso il Triplo Zero (000) dal 28 ottobre e potrebbero smettere di funzionare completamente. Controllate il vostro dispositivo mobile qui.
Non appartengo a uno dei principali fornitori di servizi. Su quale rete mi trovo?
L'elenco completo dei fornitori di servizi mobili e dei loro operatori di rete è disponibile qui.
La chiusura della rete 3G riguarderà solo i telefoni? Quali altri dispositivi saranno interessati?
Altri dispositivi interessati possono essere smartwatch, wearable e dispositivi IoT come terminali EFTPOS, router industriali, scanner, dispositivi di monitoraggio della sicurezza, telematica, strumenti di tracciamento delle risorse, strumenti di monitoraggio ambientale, telecamere di sicurezza, allarmi medici, soluzioni di risposta alle emergenze personali e allarmi/dispositivi di sicurezza domestica.
Contattare il produttore del dispositivo per verificare se i dispositivi sono interessati.
Cosa devo fare se ho un dispositivo interessato?
È necessario aggiornare il dispositivo. Per ulteriori informazioni, contattare il produttore del dispositivo e il fornitore di servizi.
Ho ricevuto un SMS/email dal mio fornitore di servizi. Devo fidarmi?
I fornitori di servizi stanno contattando individualmente i clienti interessati. Tuttavia, se si riceve un messaggio e non si è sicuri, è meglio contattare il proprio fornitore di servizi direttamente tramite i dettagli di contatto sulla loro pagina web per verificare se il vostro dispositivo può essere interessato.
Quando chiuderanno le reti 3G?
TPG Telecom/Vodafone ha già disattivato i suoi servizi di rete mobile 3G a partire da gennaio 2024. Per saperne di più leggi qui.
Telstra chiuderà la sua rete 3G dal 28 ottobre 2024. Per saperne di più leggi qui.
La rete 3G di Optus sarà chiusa dal 28 ottobre 2024. Per saperne di più leggi qui.
Una volta che il vostro provider di rete ha chiuso la rete 3G, non provate a testare il vostro dispositivo chiamando i servizi di emergenza. Se si dispone di un telefono interessato, la chiamata verrà effettuata finché tutte le reti 3G non saranno chiuse, bloccando l'accesso ai veri chiamanti di emergenza e mettendo in pericolo vite umane.
Le informazioni importanti per i clienti di telefonia mobile sono disponibili qui:
Scheda informativa sulla chiusura della rete 3G
Capire il VoLTE e le chiamate di emergenza su 4G
Informazioni sul VoLTE e sulle chiamate di emergenza per il roaming internazionale
Cosa devo fare con il mio vecchio dispositivo 3G?
Se vi state chiedendo cosa fare del vostro vecchio telefono 3G, prendete in considerazione la possibilità di riciclarlo con il programma ufficiale di riciclaggio dei telefoni cellulari dell'industria delle telecomunicazioni, MobileMuster.