Chiusura 3G
Agite ora, non rimandate
Le reti 3G australiane stanno per chiudere. È importante che gli australiani sappiano se saranno interessati e abbiano il tempo di aggiornare i loro telefoni e altri dispositivi prima della chiusura. Se ricevete dal vostro fornitore di servizi l'avviso di aggiornare il vostro dispositivo, non rimandate l'azione.
Contattare il proprio fornitore di servizi.
La chiusura è già iniziata
TPG Telecom/Vodafone ha già disattivato i suoi servizi di rete mobile 3G a partire da gennaio 2024. Per saperne di più leggi qui.
Telstra chiuderà la propria rete il 31 agosto 2024. Per saperne di più leggi qui.
La rete 3G di Optus sarà chiusa a partire da settembre 2024. Per saperne di più leggi qui.
Saranno interessati tutti i dispositivi 3G, non solo i telefoni
Se avete un vecchio dispositivo che si basa su una rete 3G, dovete aggiornarlo subito. Si tratta di telefoni cellulari, tablet, orologi intelligenti, macchine eftpos, soluzioni di risposta alle emergenze personali e allarmi medici. Per ulteriori informazioni , leggete le nostre FAQ.
Alcuni dispositivi 4G saranno interessati
Alcuni dei primi telefoni 4G non supportano le chiamate vocali 4G, il che significa che utilizzano la rete 3G e che dopo la chiusura questi dispositivi non saranno più in grado di effettuare chiamate. Esistono anche alcuni dispositivi che supportano le normali chiamate vocali 4G, ma costringono le chiamate di emergenza (000) alla rete 3G. Per saperne di più sul VoLTE.
Se avete dispositivi che non supportano il 4G e le chiamate di emergenza 4G, dovreste aggiornare il vostro dispositivo, altrimenti non sarete in grado di effettuare una chiamata di emergenza a 000 dopo la chiusura delle reti 3G. Per saperne di più.
Contattare il proprio fornitore di servizi per controllare il dispositivo.
Sebbene i fornitori di servizi stiano avvisando i clienti attraverso una serie di forme di comunicazione, tra cui testi, e-mail e posta, è importante contattare il proprio fornitore di servizi e verificare se è necessario intraprendere qualsiasi azione.
Cercate qui le informazioni del vostro fornitore di servizi.
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni, visitate il sito web del Department of Infrastructure, Regional Development, Communications and the Arts dedicato allo spegnimento della rete 3G o il sito web dell'ACMA dedicato allo spegnimento della rete 3G. Informazioni specifiche dei principali fornitori di servizi sono disponibili qui:
Telstra
www.telstra.com.au/support/mobiles-devices/3g-closure
13 22 00
Optus
133 937
Vodafone/TPG Telecom
FAQ sulla chiusura della rete 3G | Assistenza TPG
Domande frequenti
Perché le reti 3G australiane stanno chiudendo?
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- Con la diffusione dei servizi di rete 4G e 5G più avanzati, gli operatori di telefonia mobile di tutto il mondo stanno chiudendo le loro reti 3G.
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- Le reti 4G e 5G sono più efficienti nel fornire maggiore velocità e capacità, il che significa un servizio e un'esperienza migliori.
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- Simili chiusure di rete sono già avvenute in passato. Qualche anno fa, tutti i provider di telefonia mobile australiani hanno spento le loro reti 2G quando sono passati al 4G.
Rimarrò senza accesso al Triple Zero?
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- Se il vostro dispositivo non viene aggiornato con un dispositivo compatibile con la rete 4G o 5G, significa che una volta che le reti 3G australiane saranno completamente inattive entro la fine del 2024, non sarete più in grado di effettuare chiamate di emergenza a 000.
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- È importante verificare con il produttore del proprio dispositivo o con il fornitore di servizi se l'impatto sarà negativo prima di queste chiusure di rete.
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- Se la copertura 3G è disponibile presso un altro operatore, è possibile effettuare chiamate di emergenza, ma ciò non è garantito. Non chiamate il numero 000 per testare il vostro dispositivo. Una volta che il vostro fornitore di rete ha chiuso la rete 3G, non provate a testare il vostro dispositivo chiamando i servizi di emergenza. Se si dispone di un telefono interessato, la chiamata verrà effettuata finché tutte le reti 3G non saranno chiuse, bloccando l'accesso ai veri chiamanti di emergenza e mettendo in pericolo vite umane.
Non appartengo a uno dei principali fornitori di servizi. Su quale rete mi trovo?
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- L'elenco completo dei fornitori di servizi mobili e dei loro operatori di rete è disponibile qui.
La chiusura della rete 3G riguarderà solo i telefoni? Quali altri dispositivi saranno interessati?
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- Altri dispositivi interessati possono essere smartwatch, wearable e dispositivi IoT come terminali EFTPOS, router industriali, scanner, dispositivi di monitoraggio della sicurezza, telematica, strumenti di tracciamento delle risorse, strumenti di monitoraggio ambientale, telecamere di sicurezza, allarmi medici, soluzioni di risposta alle emergenze personali e allarmi/dispositivi di sicurezza domestica.
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- Contattare il produttore del dispositivo per verificare se i dispositivi sono interessati.
Cosa devo fare se ho un dispositivo interessato?
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- È necessario aggiornare il dispositivo. Per ulteriori informazioni, contattare il produttore del dispositivo e il fornitore di servizi.
Ho ricevuto un SMS/email dal mio fornitore di telecomunicazioni. Devo fidarmi?
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- I fornitori di telecomunicazioni stanno contattando individualmente i clienti interessati. Tuttavia, se si riceve un messaggio e non si è sicuri, è meglio contattare direttamente il provider di telecomunicazioni tramite i dettagli di contatto sulla loro pagina web per verificare se il proprio dispositivo può essere interessato.
Quando chiuderanno le reti 3G?
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- TPG Telecom/Vodafone ha già disattivato i suoi servizi di rete mobile 3G a partire da gennaio 2024. Per saperne di più leggi qui.
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- Telstra chiuderà la sua rete 3G il 31 agosto 2024. Per saperne di più leggi qui.
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- La rete 3G di Optus sarà chiusa a partire da settembre 2024. Per saperne di più leggi qui.
Una volta che il vostro provider di rete ha chiuso la rete 3G, non provate a testare il vostro dispositivo chiamando i servizi di emergenza. Se si dispone di un telefono interessato, la chiamata verrà effettuata finché tutte le reti 3G non saranno chiuse, bloccando l'accesso ai veri chiamanti di emergenza e mettendo in pericolo vite umane.
Le informazioni importanti per i clienti di telefonia mobile sono disponibili qui:
Cosa devo fare con il mio vecchio dispositivo 3G?
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- Se vi state chiedendo cosa fare del vostro vecchio telefono 3G, prendete in considerazione la possibilità di riciclarlo con il programma ufficiale di riciclaggio dei telefoni cellulari dell'industria delle telecomunicazioni, MobileMuster.