การปิด 3G
ลงมือทําตอนนี้อย่ารอช้า
เครือข่าย 3G ของออสเตรเลียกําลังปิดตัวลง สิ่งสําคัญคือชาวออสเตรเลียต้องรู้ว่าพวกเขาจะได้รับผลกระทบหรือไม่ และมีเวลาอัปเกรดโทรศัพท์และอุปกรณ์อื่นๆ ก่อนที่จะปิด หากคุณได้รับการแจ้งเตือนจากผู้ให้บริการให้อัปเกรดอุปกรณ์
การปิดกิจการได้เริ่มขึ้นแล้ว
TPG Telecom/Vodafone ได้ปิดบริการเครือข่ายมือถือ 3G แล้ว ณ เดือนมกราคม 2024 อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
Telstra จะปิดเครือข่ายในวันที่ 31 สิงหาคม 2024 อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
เครือข่าย Optus 3G จะปิดตัวลงตั้งแต่เดือนกันยายน 2024 อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
อุปกรณ์ 3G ทั้งหมดจะได้รับผลกระทบไม่ใช่แค่โทรศัพท์
หากคุณมีอุปกรณ์รุ่นเก่าที่ใช้เครือข่าย 3G คุณต้องอัปเกรดอุปกรณ์ของคุณทันที แท็บเล็ต นาฬิกาอัจฉริยะ เครื่อง eftpos โซลูชันการตอบสนองฉุกเฉินส่วนบุคคล และสัญญาณเตือนทางการแพทย์ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านคําถามที่พบบ่อยของเรา
อุปกรณ์ 4G บางรุ่นจะได้รับผลกระทบ
โทรศัพท์มือถือ 4G รุ่นแรกบางรุ่นไม่รองรับการโทรด้วยเสียง 4G ซึ่งหมายความว่าพวกเขาใช้เครือข่าย 3G และหลังจากปิดอุปกรณ์เหล่านี้จะไม่สามารถโทรออกได้ นอกจากนี้ยังมีอุปกรณ์จํานวนหนึ่งที่รองรับการโทรด้วยเสียง 4G ปกติ แต่บังคับให้โทรฉุกเฉิน (000) ถึง 3G เรียนรู้เกี่ยวกับ VoLTE
หากคุณมีอุปกรณ์ที่ไม่รองรับการโทรฉุกเฉิน 4G และ 4G คุณควรอัปเกรดอุปกรณ์ของคุณมิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถโทรฉุกเฉินไปที่ 000 ได้หลังจากเครือข่าย 3G ปิด ศึกษาเพิ่มเติม
ติดต่อกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ
ในขณะที่ผู้ให้บริการให้คําแนะนําแก่ลูกค้าผ่านรูปแบบการสื่อสารที่หลากหลาย รวมถึงข้อความ อีเมล และไปรษณีย์ สิ่งสําคัญคือต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณและตรวจสอบว่าคุณจําเป็นต้องดําเนินการใดๆ หรือไม่
ค้นหาข้อมูลจากผู้ให้บริการของคุณที่นี่
ข้อมูลเพิ่มเติม
เยี่ยมชมเว็บไซต์ การปิดเครือข่าย 3G ของ Department of Infrastructure, Regional Development, Communications and the Arts หรือ เว็บไซต์ปิดเครือข่าย 3G ของ ACMA เพื่อขอคําแนะนําเพิ่มเติม ดูข้อมูลเฉพาะจากผู้ให้บริการชั้นนําได้ที่นี่:
เทลสตรา
www.telstra.com.au/support/mobiles-devices/3g-closure
13 22 00
ออปตัส
133 937
โวดาโฟน/ทีพีจี เทเลคอม
คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการปิดเครือข่าย 3G | 3G การสนับสนุน TPG
คําถามที่พบบ่อย
เหตุใดเครือข่าย 3G ของออสเตรเลียจึงปิดตัวลง
-
- เมื่อบริการเครือข่าย 4G และ 5G ขั้นสูงแพร่หลายผู้ให้บริการมือถือทั่วโลกกําลังปิดเครือข่าย 3G ของตน
-
- เครือข่าย 4G และ 5G มีประสิทธิภาพมากกว่าในการมอบความเร็วและความจุที่มากขึ้น ซึ่งหมายถึงบริการและประสบการณ์ที่ดีขึ้น
-
- การปิดเครือข่ายที่คล้ายกันเคยเกิดขึ้นมาก่อน ไม่กี่ปีที่ผ่านมาผู้ให้บริการมือถือในออสเตรเลียทุกรายปิดเครือข่าย 2G เมื่ออัปเกรดเป็น 4G
ฉันจะถูกทิ้งไว้โดยไม่มีการเข้าถึง Triple Zero หรือไม่
-
- หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้อัปเกรดเป็นอุปกรณ์ที่รองรับเครือข่าย 4G หรือ 5G หมายความว่าเมื่อเครือข่าย 3G ของออสเตรเลียไม่ได้ใช้งานอย่างสมบูรณ์ภายในปลายปี 2024 คุณจะไม่สามารถโทรฉุกเฉินไปยัง 000 ได้อีกต่อไป
-
- สิ่งสําคัญคือคุณต้องตรวจสอบกับผู้ผลิตอุปกรณ์หรือ ผู้ให้บริการ ของคุณเพื่อยืนยันว่าคุณจะได้รับผลกระทบก่อนการปิดเครือข่ายเหล่านี้หรือไม่
-
- หากมีสัญญาณ 3G จากผู้ให้บริการรายอื่น อาจสามารถโทรฉุกเฉินได้ แต่ไม่รับประกัน อย่าโทร 000 เพื่อทดสอบอุปกรณ์ของคุณ เมื่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณปิดเครือข่าย 3G แล้วอย่าพยายามทดสอบอุปกรณ์ของคุณโดยโทรหาบริการฉุกเฉิน หากคุณมีโทรศัพท์ที่ได้รับผลกระทบการโทรจะดําเนินต่อไปจนกว่าเครือข่าย 3G ทั้งหมดจะถูกปิดปิดกั้นการเข้าถึงผู้โทรฉุกเฉินจริงและเป็นอันตรายต่อชีวิต
ฉันไม่ได้อยู่กับผู้ให้บริการรายใหญ่รายใดรายหนึ่ง ฉันอยู่ในเครือข่ายใด
-
- โปรดดูรายชื่อผู้ให้บริการมือถือและผู้ให้บริการเครือข่ายทั้งหมดที่นี่
การปิดเครือข่าย 3G จะมีผลกับโทรศัพท์เท่านั้นหรือไม่? อุปกรณ์อื่นใดที่จะได้รับผลกระทบ
-
- อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบอื่นๆ อาจรวมถึงสมาร์ทวอทช์, อุปกรณ์สวมใส่, และอุปกรณ์ IoT เช่น เทอร์มินัล EFTPOS, เราเตอร์อุตสาหกรรม, สแกนเนอร์, อุปกรณ์ตรวจสอบความปลอดภัย, เทเลเมติกส์, เครื่องมือติดตามทรัพย์สิน, เครื่องมือตรวจสอบสภาพแวดล้อม, กล้องรักษาความปลอดภัย, สัญญาณเตือนทางการแพทย์, โซลูชันการตอบสนองฉุกเฉินส่วนบุคคล, และสัญญาณเตือน/อุปกรณ์รักษาความปลอดภัยภายในบ้าน.
-
- ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณจะได้รับผลกระทบหรือไม่
ฉันต้องทําอย่างไรหากมีอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ
-
- คุณจะต้องอัปเกรดอุปกรณ์ของคุณ ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์และผู้ให้บริการของคุณสําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ฉันได้รับ SMS/อีเมลจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมของฉัน ฉันควรเชื่อถือหรือไม่
-
- ผู้ให้บริการโทรคมนาคมกําลังติดต่อลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเป็นรายบุคคล อย่างไรก็ตาม หากคุณได้รับข้อความและไม่แน่ใจ เป็นการดีที่สุดที่จะติดต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณโดยตรงผ่านรายละเอียดการติดต่อบนหน้าเว็บของพวกเขาเพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณอาจได้รับผลกระทบหรือไม่
เครือข่าย 3G จะปิดเมื่อใด
-
- TPG Telecom/Vodafone ได้ปิดบริการเครือข่ายมือถือ 3G แล้ว ณ เดือนมกราคม 2024 อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
-
- Telstra จะปิดเครือข่าย 3G ในวันที่ 31 สิงหาคม 2024 อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
-
- เครือข่าย Optus 3G จะปิดตัวลงตั้งแต่เดือนกันยายน 2024 อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
เมื่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณปิดเครือข่าย 3G แล้วอย่าพยายามทดสอบอุปกรณ์ของคุณโดยโทรหาบริการฉุกเฉิน หากคุณมีโทรศัพท์ที่ได้รับผลกระทบการโทรจะดําเนินต่อไปจนกว่าเครือข่าย 3G ทั้งหมดจะถูกปิดปิดกั้นการเข้าถึงผู้โทรฉุกเฉินจริงและเป็นอันตรายต่อชีวิต
ข้อมูลสําคัญสําหรับลูกค้ามือถือมีอยู่ที่นี่:
ฉันควรทําอย่างไรกับอุปกรณ์ 3G เครื่องเก่าของฉัน
-
- หากคุณสงสัยว่าจะทําอย่างไรกับโทรศัพท์ 3G เครื่องเก่าของคุณให้พิจารณารีไซเคิลด้วยโครงการรีไซเคิลโทรศัพท์มือถืออย่างเป็นทางการของอุตสาหกรรมโทรคมนาคม MobileMuster