Đóng cửa 3G
Hành động ngay, đừng trì hoãn
Mạng 3G của Úc đang đóng cửa. Điều quan trọng là người Úc biết liệu họ có bị ảnh hưởng hay không và có thời gian để nâng cấp điện thoại và các thiết bị khác trước khi chúng bị đóng. Nếu bạn nhận được thông báo từ nhà cung cấp dịch vụ để nâng cấp thiết bị của mình, đừng trì hoãn hành động.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Việc đóng cửa đã bắt đầu
TPG Telecom/Vodafone đã tắt dịch vụ mạng di động 3G kể từ tháng 1/2024. Đọc thêm tại đây.
Telstra sẽ đóng cửa mạng của họ vào ngày 31 tháng 8 năm 2024. Đọc thêm tại đây.
Mạng 3G Optus sẽ ngừng hoạt động từ tháng 9/2024. Đọc thêm tại đây.
Tất cả các thiết bị 3G sẽ bị ảnh hưởng, không chỉ điện thoại
Nếu bạn có một thiết bị cũ hơn dựa trên mạng 3G, bạn phải nâng cấp thiết bị của mình ngay bây giờ. Điều này bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng, đồng hồ thông minh, máy eftpos, giải pháp ứng phó khẩn cấp cá nhân và báo động y tế. Để biết thêm thông tin , hãy đọc Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.
Một số thiết bị 4G sẽ bị ảnh hưởng
Một số thiết bị cầm tay 4G đời đầu không hỗ trợ gọi thoại 4G, có nghĩa là chúng sử dụng mạng 3G và sau khi đóng cửa, các thiết bị này sẽ không thể thực hiện cuộc gọi. Ngoài ra còn có một số thiết bị hỗ trợ cuộc gọi thoại 4G thông thường, nhưng buộc các cuộc gọi khẩn cấp (000) sang 3G. Tìm hiểu về VoLTE.
Nếu bạn có thiết bị không hỗ trợ cuộc gọi khẩn cấp 4G và 4G, bạn nên nâng cấp thiết bị của mình, nếu không bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp đến 000 sau khi mạng 3G đóng. Tìm hiểu thêm.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để kiểm tra thiết bị của bạn
Mặc dù các nhà cung cấp dịch vụ đang tư vấn cho khách hàng thông qua nhiều hình thức liên lạc khác nhau, bao gồm văn bản, email và bưu điện, điều quan trọng là phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và kiểm tra xem bạn có cần thực hiện bất kỳ hành động nào không.
Tìm kiếm thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn tại đây.
Thông tin thêm
Truy cập Bộ Cơ sở hạ tầng, Phát triển Khu vực, Truyền thông và Nghệ thuật Trang web tắt mạng 3G hoặc trang web tắt mạng 3G của ACMA để được tư vấn thêm. Thông tin cụ thể từ các nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu có sẵn tại đây:
Telstra
www.telstra.com.au/support/mobiles-devices/3g-closure
13 22 00
Optus
133 937
Vodafone/TPG Telecom
Câu hỏi thường gặp về đóng cửa mạng 3G | Hỗ trợ TPG
Các câu hỏi thường gặp
Tại sao mạng 3G của Úc đóng cửa?
-
- Khi các dịch vụ mạng 4G và 5G tiên tiến hơn trở nên phổ biến, các nhà mạng di động trên toàn thế giới đang đóng cửa mạng 3G của họ.
-
- Mạng 4G và 5G hiệu quả hơn trong việc cung cấp tốc độ và dung lượng lớn hơn, có nghĩa là dịch vụ và trải nghiệm tốt hơn.
-
- Việc đóng cửa mạng tương tự đã xảy ra trước đây. Vài năm trước, tất cả các nhà cung cấp dịch vụ di động Úc đã tắt mạng 2G của họ khi họ nâng cấp lên 4G.
Tôi sẽ bị bỏ lại mà không có quyền truy cập Triple Zero?
-
- Nếu thiết bị của bạn không được nâng cấp lên thiết bị tương thích mạng 4G hoặc 5G, điều đó có nghĩa là một khi mạng 3G của Úc hoàn toàn không hoạt động vào cuối năm 2024, bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp đến 000 nữa.
-
- Điều quan trọng là bạn phải kiểm tra với nhà sản xuất thiết bị hoặc nhà cung cấp dịch vụ để xác nhận xem bạn có bị ảnh hưởng trước khi đóng mạng hay không.
-
- Nếu vùng phủ sóng 3G có sẵn từ một nhà khai thác khác, thì các cuộc gọi khẩn cấp có thể được thực hiện, tuy nhiên, điều này không được đảm bảo. Đừng gọi 000 để kiểm tra thiết bị của bạn. Khi nhà cung cấp mạng của bạn đã đóng mạng 3G của họ, đừng cố gắng kiểm tra thiết bị của bạn bằng cách gọi các dịch vụ khẩn cấp. Nếu bạn có điện thoại bị ảnh hưởng, cuộc gọi sẽ diễn ra cho đến khi tất cả các mạng 3G bị đóng, chặn quyền truy cập vào những người gọi khẩn cấp thực sự và gây nguy hiểm đến tính mạng.
Tôi không làm việc với một trong những nhà cung cấp dịch vụ lớn. Tôi đang sử dụng mạng nào?
-
- Vui lòng xem danh sách đầy đủ các nhà cung cấp dịch vụ di động và nhà khai thác mạng của họ tại đây.
Việc đóng cửa mạng 3G sẽ chỉ ảnh hưởng đến điện thoại? Những thiết bị nào khác sẽ bị ảnh hưởng?
-
- Các thiết bị bị ảnh hưởng khác có thể bao gồm đồng hồ thông minh, thiết bị đeo được và thiết bị IoT như thiết bị đầu cuối EFTPOS, bộ định tuyến công nghiệp, máy quét, thiết bị giám sát an ninh, viễn thông, công cụ theo dõi tài sản, công cụ giám sát môi trường, camera an ninh, báo động y tế, giải pháp ứng phó khẩn cấp cá nhân và báo động / thiết bị an ninh gia đình.
-
- Liên hệ với nhà sản xuất thiết bị của bạn để xác nhận xem thiết bị của bạn có bị ảnh hưởng hay không.
Tôi cần làm gì nếu có thiết bị bị ảnh hưởng?
-
- Bạn sẽ cần nâng cấp thiết bị của mình. Liên hệ với nhà sản xuất thiết bị và nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết thêm thông tin.
Tôi đã nhận được tin nhắn SMS/email từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông của mình. Tôi có nên tin tưởng nó không?
-
- Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đang liên hệ riêng với từng khách hàng bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, nếu bạn nhận được tin nhắn và không chắc chắn, tốt nhất bạn nên liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ viễn thông của mình qua chi tiết liên hệ trên trang web của họ để kiểm tra xem thiết bị của bạn có thể bị ảnh hưởng hay không.
Khi nào mạng 3G sẽ đóng cửa?
-
- TPG Telecom/Vodafone đã tắt dịch vụ mạng di động 3G kể từ tháng 1/2024. Đọc thêm tại đây.
-
- Telstra sẽ đóng cửa mạng 3G vào ngày 31/8/2024. Đọc thêm tại đây.
-
- Mạng 3G Optus sẽ ngừng hoạt động từ tháng 9/2024. Đọc thêm tại đây.
Khi nhà cung cấp mạng của bạn đã đóng mạng 3G của họ, đừng cố gắng kiểm tra thiết bị của bạn bằng cách gọi các dịch vụ khẩn cấp. Nếu bạn có điện thoại bị ảnh hưởng, cuộc gọi sẽ diễn ra cho đến khi tất cả các mạng 3G bị đóng, chặn quyền truy cập vào những người gọi khẩn cấp thực sự và gây nguy hiểm đến tính mạng.
Thông tin quan trọng dành cho khách hàng di động có sẵn tại đây:
Tôi nên làm gì với thiết bị 3G cũ của mình?
-
- Nếu bạn đang tự hỏi phải làm gì với điện thoại 3G cũ của mình, hãy xem xét tái chế nó với chương trình tái chế điện thoại di động chính thức của ngành viễn thông, MobileMuster.