Κλείσιμο 3G
Ενεργήστε τώρα, μην καθυστερείτε
Τα δίκτυα 3G της Αυστραλίας κλείνουν. Είναι σημαντικό οι Αυστραλοί να γνωρίζουν αν θα επηρεαστούν και να έχουν χρόνο να αναβαθμίσουν τα τηλέφωνά τους και τις άλλες συσκευές τους πριν κλείσουν. Εάν λάβετε ειδοποίηση από τον πάροχο υπηρεσιών σας για την αναβάθμιση της συσκευής σας, μην αναβάλλετε να αναλάβετε δράση.
Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών σας.
Το κλείσιμο έχει ήδη αρχίσει
Η TPG Telecom/Vodafone έχει ήδη διακόψει τις υπηρεσίες του δικτύου κινητής τηλεφωνίας 3G από τον Ιανουάριο του 2024. Διαβάστε περισσότερα εδώ.
Η Telstra θα κλείσει το δίκτυό της στις 31 Αυγούστου 2024. Διαβάστε περισσότερα εδώ.
Το δίκτυο 3G της Optus θα κλείσει από τον Σεπτέμβριο του 2024. Διαβάστε περισσότερα εδώ.
Θα επηρεαστούν όλες οι συσκευές 3G, όχι μόνο τα τηλέφωνα
Εάν έχετε παλαιότερη συσκευή που βασίζεται σε δίκτυο 3G, πρέπει να αναβαθμίσετε τη συσκευή σας τώρα. Αυτό περιλαμβάνει κινητά τηλέφωνα, ταμπλέτες, έξυπνα ρολόγια, μηχανήματα eftpos, προσωπικές λύσεις αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης και ιατρικούς συναγερμούς. Για περισσότερες πληροφορίες διαβάστε τις Συχνές ερωτήσεις μας.
Θα επηρεαστούν ορισμένες συσκευές 4G
Ορισμένες πρώτες συσκευές 4G δεν υποστηρίζουν φωνητικές κλήσεις 4G, πράγμα που σημαίνει ότι χρησιμοποιούν το δίκτυο 3G, και μετά το κλείσιμο αυτές οι συσκευές δεν θα μπορούν να πραγματοποιήσουν κλήσεις. Υπάρχει επίσης ένας αριθμός συσκευών που υποστηρίζουν κανονικές φωνητικές κλήσεις 4G, αλλά επιβάλλουν κλήσεις έκτακτης ανάγκης (000) στο 3G. Μάθετε για το VoLTE.
Εάν έχετε συσκευές που δεν υποστηρίζουν 4G και κλήσεις έκτακτης ανάγκης 4G, θα πρέπει να αναβαθμίσετε τη συσκευή σας, διαφορετικά δεν θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε κλήση έκτακτης ανάγκης προς 000 μετά το κλείσιμο των δικτύων 3G. Μάθετε περισσότερα.
Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών σας για να ελέγξετε τη συσκευή σας
Ενώ οι πάροχοι υπηρεσιών συμβουλεύουν τους πελάτες μέσω διαφόρων μορφών επικοινωνίας, όπως γραπτό μήνυμα, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και ταχυδρομείο, είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών σας και να ελέγξετε αν πρέπει να προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια.
Αναζητήστε πληροφορίες από τον πάροχο υπηρεσιών σας εδώ.
Περισσότερες πληροφορίες
Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του Υπουργείου Υποδομών, Περιφερειακής Ανάπτυξης, Επικοινωνιών και Τεχνών για τη διακοπή του δικτύου 3G ή την ιστοσελίδα της ACMA για τη διακοπή του δικτύου 3G για περαιτέρω συμβουλές. Ειδικές πληροφορίες από τους κορυφαίους παρόχους υπηρεσιών είναι διαθέσιμες εδώ:
Telstra
www.telstra.com.au/support/mobiles-devices/3g-closure
13 22 00
Optus
133 937
Vodafone/TPG Telecom
Συχνές ερωτήσεις για το κλείσιμο του δικτύου 3G | Υποστήριξη TPG
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί κλείνουν τα δίκτυα 3G της Αυστραλίας;
-
- Καθώς οι πιο προηγμένες υπηρεσίες δικτύων 4G και 5G διαδίδονται ευρέως, οι φορείς κινητής τηλεφωνίας σε όλο τον κόσμο κλείνουν τα δίκτυα 3G.
-
- Τα δίκτυα 4G και 5G είναι πιο αποτελεσματικά στην παροχή μεγαλύτερης ταχύτητας και χωρητικότητας, πράγμα που σημαίνει καλύτερες υπηρεσίες και εμπειρία.
-
- Παρόμοιο κλείσιμο δικτύων έχει συμβεί και στο παρελθόν. Πριν από μερικά χρόνια, όλοι οι αυστραλιανοί πάροχοι κινητής τηλεφωνίας απενεργοποίησαν τα δίκτυα 2G όταν αναβαθμίστηκαν σε 4G.
Θα μείνω χωρίς πρόσβαση στο Triple Zero;
-
- Εάν η συσκευή σας δεν αναβαθμιστεί σε συσκευή συμβατή με δίκτυο 4G ή 5G, αυτό σημαίνει ότι μόλις τα δίκτυα 3G της Αυστραλίας αδρανοποιηθούν πλήρως έως τα τέλη του 2024, δεν θα μπορείτε πλέον να πραγματοποιείτε κλήσεις έκτακτης ανάγκης προς το 000.
-
- Είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας ή τον πάροχο υπηρεσιών σας για να επιβεβαιώσετε αν θα επηρεαστείτε πριν από αυτές τις διακοπές δικτύου.
-
- Εάν υπάρχει κάλυψη 3G από άλλον φορέα εκμετάλλευσης, τότε μπορεί να πραγματοποιηθούν κλήσεις έκτακτης ανάγκης, ωστόσο αυτό δεν είναι εγγυημένο. Μην καλέσετε το 000 για να δοκιμάσετε τη συσκευή σας. Μόλις ο πάροχος δικτύου σας κλείσει το δίκτυο 3G, μην επιχειρήσετε να δοκιμάσετε τη συσκευή σας καλώντας τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Εάν έχετε ένα επηρεασμένο τηλέφωνο, η κλήση θα πραγματοποιηθεί μέχρι να κλείσουν όλα τα δίκτυα 3G, εμποδίζοντας την πρόσβαση σε πραγματικές κλήσεις έκτακτης ανάγκης και θέτοντας σε κίνδυνο ζωές.
Δεν ανήκω σε κάποιον από τους μεγάλους παρόχους υπηρεσιών. Σε ποιο δίκτυο βρίσκομαι;
-
- Δείτε έναν πλήρη κατάλογο των παρόχων υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας και των φορέων εκμετάλλευσης δικτύου τους εδώ.
Το κλείσιμο του δικτύου 3G θα επηρεάσει μόνο τα τηλέφωνα; Ποιες άλλες συσκευές θα επηρεαστούν;
-
- Άλλες επηρεαζόμενες συσκευές μπορεί να περιλαμβάνουν smartwatches, wearables και συσκευές IoT, όπως τερματικά EFTPOS, βιομηχανικούς δρομολογητές, σαρωτές, συσκευές παρακολούθησης ασφαλείας, τηλεματική, εργαλεία παρακολούθησης περιουσιακών στοιχείων, εργαλεία παρακολούθησης περιβάλλοντος, κάμερες ασφαλείας, ιατρικούς συναγερμούς, προσωπικές λύσεις αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης και οικιακούς συναγερμούς/συσκευές ασφαλείας.
-
- Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας για να επιβεβαιώσετε αν οι συσκευές σας θα επηρεαστούν.
Τι πρέπει να κάνω αν έχω επηρεασμένη συσκευή;
-
- Θα χρειαστεί να αναβαθμίσετε τη συσκευή σας. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας και τον πάροχο υπηρεσιών σας για περισσότερες πληροφορίες.
Έλαβα ένα SMS/email από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών μου. Πρέπει να το εμπιστευτώ;
-
- Οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών επικοινωνούν με τους πελάτες που επηρεάζονται μεμονωμένα. Ωστόσο, εάν λάβετε ένα μήνυμα και δεν είστε σίγουροι, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε απευθείας με τον τηλεπικοινωνιακό σας πάροχο μέσω των στοιχείων επικοινωνίας στην ιστοσελίδα του για να ελέγξετε εάν η συσκευή σας μπορεί να επηρεαστεί.
Πότε θα κλείσουν τα δίκτυα 3G;
-
- Η TPG Telecom/Vodafone έχει ήδη διακόψει τις υπηρεσίες του δικτύου κινητής τηλεφωνίας 3G από τον Ιανουάριο του 2024. Διαβάστε περισσότερα εδώ.
-
- Η Telstra θα κλείσει το δίκτυό της 3G στις 31 Αυγούστου 2024. Διαβάστε περισσότερα εδώ.
-
- Το δίκτυο 3G της Optus θα κλείσει από τον Σεπτέμβριο του 2024. Διαβάστε περισσότερα εδώ.
Μόλις ο πάροχος του δικτύου σας κλείσει το δίκτυο 3G, μην επιχειρήσετε να δοκιμάσετε τη συσκευή σας καλώντας τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Εάν έχετε ένα επηρεασμένο τηλέφωνο, η κλήση θα πραγματοποιηθεί μέχρι να κλείσουν όλα τα δίκτυα 3G, εμποδίζοντας την πρόσβαση σε πραγματικούς καλούντες έκτακτης ανάγκης και θέτοντας σε κίνδυνο ζωές.
Σημαντικές πληροφορίες για τους πελάτες κινητής τηλεφωνίας είναι διαθέσιμες εδώ:
Τι πρέπει να κάνω με την παλιά μου συσκευή 3G;
-
- Αν αναρωτιέστε τι να κάνετε με το παλιό σας τηλέφωνο 3G, σκεφτείτε να το ανακυκλώσετε με το επίσημο πρόγραμμα ανακύκλωσης κινητών τηλεφώνων της βιομηχανίας τηλεπικοινωνιών, το MobileMuster.