Κλείσιμο δικτύων 3G

 

Το εθνικό δίκτυο 3G κλείνει για να ενισχύσει την ταχύτητα και την αξιοπιστία των δικτύων 4G και 5G.

 

Οι συσκευές που εξαρτώνται από το δίκτυο 3G δεν θα λειτουργούν όταν αυτό δεν υπάρχει.

Οι συσκευές που επηρεάζονται μπορεί να περιλαμβάνουν τηλέφωνα, έξυπνα ρολόγια, ταμπλέτες, οικιακούς προσωπικούς συναγερμούς έκτακτης ανάγκης, τερματικά EFTPOS και συναγερμούς πυρκαγιάς και ασφάλειας. Μπορείτε να δείτε έναν κατάλογο των επηρεαζόμενων συσκευών στις Συχνές Ερωτήσεις μας.

Ελέγξτε την τεχνολογία σας και δράστε, ώστε να παραμείνετε ασφαλείς και συνδεδεμένοι.

- Ελέγξτε το κινητό σας τηλέφωνο στέλνοντας γραπτό μήνυμα "3" στον αριθμό '3498' ή εισάγοντας το IMEI σας στο εργαλείο 'Ελέγξτε τη συσκευή μου' εδώ.

- Για όλες τις άλλες συσκευές, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών σας εδώ.

Θα επηρεαστούν ορισμένες συσκευές 4G

Ορισμένες πρώτες συσκευές 4G δεν υποστηρίζουν φωνητικές κλήσεις 4G, πράγμα που σημαίνει ότι χρησιμοποιούν το δίκτυο 3G, και μετά το κλείσιμο αυτές οι συσκευές δεν θα μπορούν να πραγματοποιήσουν κλήσεις.

Υπάρχουν επίσης ορισμένες συσκευές που υποστηρίζουν κανονικές φωνητικές κλήσεις 4G, αλλά αναγκάζουν τις κλήσεις έκτακτης ανάγκης (000) σε 3G, οπότε αυτές οι τηλεφωνικές κλήσεις δεν θα μπορούν να πραγματοποιήσουν κλήση έκτακτης ανάγκης (000) μετά το κλείσιμο. Μάθετε περισσότερα.

Σας κρατάμε ασφαλείς σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης 

Για να είστε ασφαλείς, τα κινητά τηλέφωνα πρέπει να υποστηρίζουν το Triple Zero (000) σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Αυτή είναι μια απαίτηση για όλα τα τηλέφωνα που πωλούνται στην Αυστραλία. Τα παλαιότερα τηλέφωνα 3G, καθώς και ορισμένα νεότερα τηλέφωνα 4G/5G (που έχουν αγοραστεί στο εξωτερικό ή από έναν έμπορο λιανικής πώλησης εισαγόμενων τηλεφώνων), δεν πληρούν αυτά τα πρότυπα, μόλις κλείσει το 3G. 

Εάν έχετε ένα από αυτά τα τηλέφωνα, αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορείτε να καλέσετε το Triple Zero (000) σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης μετά το κλείσιμο των δικτύων 3G. 

Άλλες συσκευές, όπως ταμπλέτες, smartwatches, προσωπικοί οικιακοί συναγερμοί έκτακτης ανάγκης, τερματικά EFTPOS και συναγερμοί πυρκαγιάς και ασφάλειας, που εξαρτώνται από το 3G για φωνητικές κλήσεις, δεν θα μπορούν επίσης να πραγματοποιήσουν κλήσεις Triple Zero (000). Εάν έχετε μια από αυτές τις συσκευές, ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά μετά την απενεργοποίηση του 3G. Μάθετε περισσότερα.

Οδηγός Αγοραστή

Εάν το κινητό σας τηλέφωνο έχει επηρεαστεί και πρέπει να αγοράσετε μια νέα συσκευή, σας συνιστούμε να ακολουθήσετε το Οδηγό Αγοραστή για να διασφαλίσετε ότι η συσκευή που θα αγοράσετε θα συνεχίσει να λειτουργεί μετά την ολοκλήρωση του κλεισίματος των δικτύων. Διαβάστε περισσότερα.

Παρακολουθήστε το ενημερωτικό μας βίντεο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών σας για να ελέγξετε τη συσκευή σας

Ενώ οι πάροχοι υπηρεσιών συμβουλεύουν τους πελάτες μέσω διαφόρων μορφών επικοινωνίας, όπως γραπτό μήνυμα, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και ταχυδρομείο, είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών σας και να ελέγξετε αν πρέπει να προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια.

Αναζήτηση πληροφοριών από τον πάροχο υπηρεσιών σας εδώ.

Οικονομική δυσχέρεια

Εάν βρίσκεστε σε ευάλωτη κατάσταση ή αντιμετωπίζετε οικονομικές δυσκολίες, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών σας για να συζητήσετε τις επιλογές σας. Αναζήτηση πληροφοριών από τον πάροχο υπηρεσιών σας εδώ.

Περαιτέρω πληροφορίες

Επισκεφθείτε το Τμήμα Υποδομών, Περιφερειακής Ανάπτυξης, Επικοινωνιών και το Arts Διαδικτυακός τόπος διακοπής του δικτύου 3G ή στον την ιστοσελίδα της ACMA για τη διακοπή του δικτύου 3G για περαιτέρω συμβουλές. Ειδικές πληροφορίες από τους κορυφαίους παρόχους υπηρεσιών είναι διαθέσιμες εδώ:

Telstra
www.telstra.com.au/support/mobiles-devices/3g-closure
13 22 00

Optus
www.optus.com.au/3g
133 937

Vodafone/TPG Telecom
Συχνές ερωτήσεις για το κλείσιμο του δικτύου 3G | TPG Support

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί κλείνουν τα δίκτυα 3G της Αυστραλίας;

Καθώς οι πιο προηγμένες υπηρεσίες δικτύων 4G και 5G διαδίδονται ευρέως, οι φορείς κινητής τηλεφωνίας σε όλο τον κόσμο κλείνουν τα δίκτυα 3G.

Τα δίκτυα 4G και 5G είναι πιο αποτελεσματικά στην παροχή μεγαλύτερης ταχύτητας και χωρητικότητας, πράγμα που σημαίνει καλύτερες υπηρεσίες και εμπειρία.

Παρόμοιο κλείσιμο δικτύων έχει συμβεί και στο παρελθόν. Πριν από μερικά χρόνια, όλοι οι αυστραλιανοί πάροχοι κινητής τηλεφωνίας απενεργοποίησαν τα δίκτυα 2G όταν αναβαθμίστηκαν σε 4G.

Θα μείνω χωρίς πρόσβαση στο Triple Zero;

Εάν η συσκευή σας δεν αναβαθμιστεί σε συσκευή συμβατή με δίκτυο 4G ή 5G, αυτό σημαίνει ότι μόλις τα δίκτυα 3G της Αυστραλίας αδρανοποιηθούν πλήρως έως τα τέλη του 2024, δεν θα μπορείτε πλέον να πραγματοποιείτε κλήσεις έκτακτης ανάγκης προς το 000.

Είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας ή τον πάροχο υπηρεσιών σας για να επιβεβαιώσετε αν θα επηρεαστείτε πριν από αυτές τις διακοπές δικτύου.

Εάν υπάρχει κάλυψη 3G από άλλον φορέα εκμετάλλευσης, τότε μπορεί να πραγματοποιηθούν κλήσεις έκτακτης ανάγκης, ωστόσο αυτό δεν είναι εγγυημένο. Μην καλέσετε το 000 για να δοκιμάσετε τη συσκευή σας. Μόλις ο πάροχος δικτύου σας κλείσει το δίκτυο 3G, μην επιχειρήσετε να δοκιμάσετε τη συσκευή σας καλώντας τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Εάν έχετε ένα επηρεασμένο τηλέφωνο, η κλήση θα πραγματοποιηθεί μέχρι να κλείσουν όλα τα δίκτυα 3G, εμποδίζοντας την πρόσβαση σε πραγματικές κλήσεις έκτακτης ανάγκης και θέτοντας σε κίνδυνο ζωές.

Ορισμένες συσκευές μπορούν να συνδεθούν σε δίκτυα 4G/5G, αλλά εξαρτώνται από το 3G για κλήσεις Triple Zero. Αυτές οι συσκευές δεν θα μπορούν να πραγματοποιούν κλήσεις προς Triple Zero (000) από τις 28 Οκτωβρίου και ενδέχεται να σταματήσουν να λειτουργούν εντελώς. Ελέγξτε την κινητή συσκευή σας εδώ.

Δεν ανήκω σε κάποιον από τους μεγάλους παρόχους υπηρεσιών. Σε ποιο δίκτυο βρίσκομαι;

Δείτε έναν πλήρη κατάλογο των παρόχων υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας και των φορέων εκμετάλλευσης δικτύου τους εδώ.

Το κλείσιμο του δικτύου 3G θα επηρεάσει μόνο τα τηλέφωνα; Ποιες άλλες συσκευές θα επηρεαστούν;

Άλλες επηρεαζόμενες συσκευές μπορεί να περιλαμβάνουν smartwatches, wearables και συσκευές IoT, όπως τερματικά EFTPOS, βιομηχανικούς δρομολογητές, σαρωτές, συσκευές παρακολούθησης ασφαλείας, τηλεματική, εργαλεία παρακολούθησης περιουσιακών στοιχείων, εργαλεία παρακολούθησης περιβάλλοντος, κάμερες ασφαλείας, ιατρικούς συναγερμούς, προσωπικές λύσεις αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης και οικιακούς συναγερμούς/συσκευές ασφαλείας.

Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας για να επιβεβαιώσετε αν οι συσκευές σας θα επηρεαστούν.

Τι πρέπει να κάνω αν έχω επηρεασμένη συσκευή;

Θα χρειαστεί να αναβαθμίσετε τη συσκευή σας. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας και τον πάροχο υπηρεσιών σας για περισσότερες πληροφορίες.

Έλαβα ένα SMS/email από τον πάροχο υπηρεσιών μου. Πρέπει να το εμπιστευτώ;

Πάροχοι υπηρεσιών έρχονται σε επαφή με τους πελάτες που επηρεάζονται ατομικά. Ωστόσο, εάν λάβετε ένα μήνυμα και δεν είστε σίγουροι, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών απευθείας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας στην ιστοσελίδα του για να ελέγξετε αν η συσκευή σας μπορεί να επηρεάζεται.

Πότε θα κλείσουν τα δίκτυα 3G;

Η TPG Telecom/Vodafone έχει ήδη διακόψει τις υπηρεσίες του δικτύου κινητής τηλεφωνίας 3G από τον Ιανουάριο του 2024. Διαβάστε περισσότερα εδώ.

Η Telstra έχει πλέον απενεργοποιήσει το δίκτυό της 3G, το οποίο άρχισε να λειτουργεί από τις 28 Οκτωβρίου 2024. Διαβάστε περισσότερα εδώ.

Η Optus άρχισε να κλείνει το δίκτυο 3G της από τις 28 Οκτωβρίου 2024. Διαβάστε περισσότερα εδώ.

Μόλις ο πάροχος του δικτύου σας κλείσει το δίκτυο 3G, μην επιχειρήσετε να δοκιμάσετε τη συσκευή σας καλώντας τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Εάν έχετε ένα επηρεασμένο τηλέφωνο, η κλήση θα πραγματοποιηθεί μέχρι να κλείσουν όλα τα δίκτυα 3G, εμποδίζοντας την πρόσβαση σε πραγματικούς καλούντες έκτακτης ανάγκης και θέτοντας σε κίνδυνο ζωές.

Σημαντικές πληροφορίες για τους πελάτες κινητής τηλεφωνίας είναι διαθέσιμες εδώ:

Ενημερωτικό δελτίο για το κλείσιμο του δικτύου 3G

Κατανόηση του VoLTE και των κλήσεων έκτακτης ανάγκης μέσω 4G

Κατανόηση του VoLTE και των κλήσεων έκτακτης ανάγκης για διεθνή περιαγωγή

Τι πρέπει να κάνω με την παλιά μου συσκευή 3G;

Αν αναρωτιέστε τι να κάνετε με το παλιό σας τηλέφωνο 3G, σκεφτείτε να το ανακυκλώσετε με το επίσημο πρόγραμμα ανακύκλωσης κινητών τηλεφώνων της βιομηχανίας τηλεπικοινωνιών, το MobileMuster.

Προς τα πάνω