Ngajaga Australia Nyambung - Telcos ngabales COVID-19

Jaringan komunikasi Australia - ngabales COVID-19

• Paménta dina jaringan telekomunikasi di Australia sareng internasional terus ningkat sacara signifikan kusabab Pandémik COVID-19, khususna kusabab langkung seueur jalma ayeuna damel ti bumi sareng pendidikan nuju dipindahkeun online. Sakabeh profil paménta sapopoé dina jaringan parantos robih, kalayan langkung seueur lalu lintas anu dibawa sapanjang jam siang sareng di daérah non-CBD tibatan sateuacana.
• Telcos damel raket sareng Pamaréntah sareng masing-masing pikeun mastikeun yén Australia tetep nyambung. Aya sababaraha gangguan dina sababaraha jinis jasa sora - contona pikeun sababaraha situs Pamaréntah anu nganggo angka 1800, 13 atanapi 1300 sareng dimana paménta naék.
• Sajauh ieu tacan aya pangaruh anu nyebar dina jasa data, sapertos broadband.
• Sadaya panyadia nuju kerja keras pikeun ngaminimalkeun gangguan sareng ngajaga jaringan komunikasi penting urang, kalebet nyayogikeun kapasitas tambahan dimana waé résiko kamacetan katingali. Ieu kalebet Triple Zero sareng komunikasi jasa darurat anu sanés.
• Samentawis Telcos bakal ngajaga toko dibuka upami mungkin sareng saluyu sareng kabijakan jarak sosial; bakal aya sababaraha penutupan ritel sareng / atanapi ngirangan tingkat staf. Kami ajak pisan para nasabah pikeun nyobaan heula pilihan layanan mandiri online sareng pariksa situs web panyadia kanggo inpormasi anu paling anyar sateuacan angkat ka toko.
• Disarankeun ogé ngajalajah layanan mandiri sareng pilihan online - kalebet obrolan interaktif sareng forum palanggan - pikeun berinteraksi sareng panyadia ladénan anjeun sareng nampi saran, tinimbang nelepon ka nomer layanan palanggan. Puseur telepon panyadia dina kaayaan tekanan anu langkung luhur tibatan biasa ayeuna sareng anjeun tiasa ngalaman waktos ngantosan anu langkung lami.
• Masalah anu sanés nyaéta panyabutan konci konci COVID-19 di sababaraha nagara lepas pantai, kalebet tempat anu nyayogikeun IT sareng / atanapi palayanan palanggan sareng dukungan téknis pikeun panyadia jasa Australia. Dina sababaraha kasus, ieu geus ngaganggu migrasi sababaraha ladenan Australia - ie lamun nasabah keur mindahkeun layanan maranéhanana ti hiji panyadia ka panyadia béda. Masalah-masalah ieu diurus ku industri salaku prioritas anu paling luhur.

Rojongan sadia pikeun konsumén:

• Seueur panyadia nawiskeun data tambahan atanapi henteu terbatas gratis atanapi fitur sanés dina krisis ieu. Ieu mangpaat pikeun jalma anu mendakan diri damel ti bumi.
• Panyadia gaduh bantosan Kasusah kauangan sayogi, sareng seueur anu nawiskeun bantosan tambahan sapertos ngantunkeun samentawis biaya pamayaran telat.
• Pariksa situs wéb panyadia anjeun pikeun ningali naon anu sayogi sareng cara ngaksésna. Jeung deui, coba ngagunakeun parabot timer pitulung saloba mungkin.

Tip pikeun konsumén:

• Upami anjeun ngalaman kamacetan atanapi masalah sanés sareng telepon anjeun henteu penting, pertimbangkeun upami anjeun tiasa ngantosan sareng cobian deui engké.
• Upami anjeun sesah nelepon liwat jaringan sélulér sareng anjeun gaduh aksés kana telepon wi-fi, cobian éta pikeun ningali naha éta langkung saé pikeun anjeun.
• Upami anjeun damel ti bumi, pastikeun anjeun nuturkeun naséhat dunungan anjeun ngeunaan cara anu pangsaéna pikeun nyambung ka jaringan perusahaan anjeun. Dunungan anjeun bakal terang jalan sareng aplikasi anu paling mujarab pikeun anjeun anggo pikeun nyambungkeun sareng nikmati pangalaman anu henteu repot.
• Sawaktos Anjeun keur ngajadwalkeun telepon grup audio/video, pilih waktu ngamimitian nu 10, 20, 40 atawa 50 menit kaliwat jam, pikeun ngagampangkeun dial-in kamacetan.
• Pertimbangkeun nyarankeun pilihan audio wungkul, pikeun ngirangan volume data telepon grup/rapat.
• Hindarkeun ngundeur/munggah file ageung (kaasup pilem) dina waktos puncak, anu ayeuna ogé kalebet jam siang. Salaku conto, éta tiasa ngadamel bédana ageung upami anjeun tiasa ngarencanakeun sateuacanna sareng ngaunduh pilem atanapi file ageung sanés antara jam 9 sonten sareng 9 énjing.
• Upami anjeun gaduh pilihan kualitas gambar, pilih definisi standar tina HD atanapi 4k.
• Sateuacan nyobian ngahubungi panyadia anjeun ku telepon, mangga cobian ngaksés alat swadaya online upami mungkin.
• Jeung panungtungan tapi teu saeutik - coba sabar. Telcos sareng stafna ngalakukeun anu pangsaéna dina waktos susah ieu.
• Kolot didorong pikeun pariksa situs wéb sakola atanapi jurusan pendidikan pikeun tip ngeunaan ngaksés sumber diajar online.

Upami anjeun peryogi inpormasi anu aya hubunganana sareng COVID-19, punten nelepon ka Hotline Nasional di 1800 020 080.

Upami anjeun peryogi bantosan darurat ti pulisi, pemadam kebakaran atanapi ambulan, punten nelepon 000.

Penting: Punten dicatet yén dokumén ieu ayeuna dugi ka 27 Maret 2020 sareng bakal diropéa sacara teratur nalika kaayaan robih sareng inpormasi anyar janten relevan.