Khó khăn tài chính

Nếu bạn đang gặp khó khăn về tài chính (ví dụ: mất việc làm, đổ vỡ mối quan hệ, mất thành viên gia đình, bệnh tật hoặc thiên tai) và muốn tiếp tục thanh toán hóa đơn di động của mình, điều quan trọng là phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn càng sớm càng tốt.

Đừng bỏ qua hóa đơn vì cuối cùng bạn có thể phải chịu phí thanh toán trễ hoặc thậm chí ngắt kết nối dịch vụ của mình nếu bạn không sắp xếp phù hợp với nhà cung cấp dịch vụ của mình để tìm ra các tùy chọn thanh toán hóa đơn.

Các nhà mạng di động lớn đều có chính sách khó khăn về tài chính và các nhóm chuyên dụng của họ có thể làm việc với bạn để sắp xếp kế hoạch để bạn có thể tiếp tục thanh toán hóa đơn, tránh bất kỳ sự gián đoạn nào đối với dịch vụ của bạn và tư vấn cho bạn cách quản lý chi tiêu di động của mình trong tương lai.

Ngay cả khi bạn không gặp khó khăn về tài chính nhưng phải đối mặt với hóa đơn cao bất ngờ, tốt nhất bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động để thảo luận về các lựa chọn thanh toán hóa đơn và quản lý dịch vụ của mình để bạn có thể tránh sốc hóa đơn trong tương lai.

Cuối cùng, khi nói đến sốc hóa đơn, phòng ngừa là cách chữa trị tốt nhất! Vì vậy, đừng bỏ qua các cảnh báo sử dụng bạn nhận được (được gửi khi bạn đạt 50%, 85% và 100% mức cho phép sử dụng của bạn). Thay vào đó, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xem liệu bạn có cần thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với gói của mình để cho phép để bạn có thể tránh phát sinh bất kỳ khoản phí sử dụng vượt quá nào không.

 

Kiểm tra bên dưới để biết chi tiết đầy đủ về các chính sách khó khăn tài chính của nhà cung cấp mạng của bạn.

Optus

Telstra

Vodafone