經濟困難

如果您遇到經濟困難(例如失業、關係破裂、失去家人、疾病或自然災害),並希望繼續支付您的移動帳單,請務必儘快與您的行動服務提供者取得聯繫。

不要忽視帳單,因為如果您沒有與服務提供者做出適當的安排來制定支付帳單的選項,您最終可能會產生滯納金,甚至斷開您的服務。

主要的行動營運商都制定了財務困難政策,他們的專業團隊可以與您一起安排計劃,以便您可以繼續支付帳單,避免服務中斷,並建議您如何管理未來的行動支出。

即使您沒有遇到經濟困難,但面臨意想不到的高額帳單,最好聯繫您的移動服務提供者,討論您支付帳單和管理服務的選項,這樣您就可以避免將來的帳單衝擊。

最後,當談到帳單休克時,預防是最好的治療方法!因此,不要忽視您收到的使用警報(當您達到使用限額的 50%、85% 和 100% 時發送)。相反,請聯繫您的服務提供者,看看您是否需要對您的計劃進行任何更改,以便避免產生任何超額使用費用。

 

請查看以下內容,瞭解您的網路供應商的財務困難政策的完整詳細資訊。

Optus公司

澳大利亞電信

沃達豐