कॉलिंग ट्रिपल ज़ीरो (000)

हम सभी अपने दैनिक जीवन में अपने मोबाइल पर भरोसा करने के आदी हैं; और एक आपातकालीन स्थिति में आपका मोबाइल पहली चीज हो सकता है जिसके लिए आप पहुंचते हैं।

ऑस्ट्रेलिया के आपातकालीन नंबर, ट्रिपल ज़ीरो पर लगभग 80% कॉल अब लैंडलाइन के बजाय मोबाइल से उत्पन्न होते हैं।

ऑस्ट्रेलिया का पर्यावरण झाड़ियों और चरम मौसम की घटनाओं के खतरे के लिए अतिसंवेदनशील है और दुर्घटनाएं किसी भी समय हो सकती हैं - इसलिए अपने मोबाइल से आपातकालीन सेवाओं को कॉल करने और आपात स्थिति के लिए तैयार रहने के तरीके के बारे में तथ्यों को जानना महत्वपूर्ण है।

आपात स्थिति में ट्रिपल ज़ीरो पर कॉल करें

ट्रिपल ज़ीरो (000) ऑस्ट्रेलिया का प्राथमिक आपातकालीन कॉल नंबर है और इसका उपयोग तत्काल चिकित्सा या जीवन-धमकी वाली स्थितियों में पुलिस, अग्नि या एम्बुलेंस सेवाओं से संपर्क करने के लिए किया जाना चाहिए।

ऑस्ट्रेलिया में बेचे जाने वाले सभी मोबाइल उपकरणों को ऑस्ट्रेलियाई मानकों को पूरा करना आवश्यक है, जिसका अर्थ है कि आप ट्रिपल ज़ीरो को तब तक कॉल कर पाएंगे जब तक आपके मोबाइल फोन में बैटरी पावर है और किसी भी ऑस्ट्रेलियाई मोबाइल नेटवर्क के कवरेज क्षेत्र के भीतर है (बशर्ते कि नेटवर्क चालू हो और प्राकृतिक आपदा से बाधित न हो, आउटेज या भीड़)।

ऑस्ट्रेलियाई मानकों का मतलब यह भी है कि ऑस्ट्रेलिया में बेचे जाने वाले मोबाइल आपको कीपैड को अनलॉक किए बिना या पिन दर्ज किए बिना ट्रिपल ज़ीरो पर आपातकालीन कॉल करने की अनुमति देंगे। यदि आप कीपैड लॉक होने पर अपने फोन को देखते हैं तो आपको "आपातकालीन कॉल" का विकल्प हमेशा दिखाई देगा।

आप ट्रिपल ज़ीरो पर कॉल कर पाएंगे, भले ही आपकी सेवा प्रीपेड हो या पोस्टपेड। यदि आपकी सेवा प्रीपेड है, तो आपको ट्रिपल ज़ीरो पर कॉल करने के लिए क्रेडिट की आवश्यकता नहीं है। मोबाइल अकाउंट निष्क्रिय होने पर भी, डिस्कनेक्ट होने या फोन में सिम न होने पर भी आप ट्रिपल जीरो पर कॉल कर पाएंगे।

यह सुनिश्चित करने के लिए विशेष विशेषताएं हैं कि जब आप अपने सेवा प्रदाता के कवरेज से बाहर हों, लेकिन किसी अन्य वाहक के मोबाइल फोन नेटवर्क कवरेज क्षेत्र में, तो आपकी आपातकालीन कॉल दूसरे वाहक के नेटवर्क पर की जाएगी।

मोबाइल से 112 पर कॉल करना

112 एक विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त आपातकालीन नंबर है और ऑस्ट्रेलिया का द्वितीयक आपातकालीन नंबर है जिसे ऑस्ट्रेलिया में मोबाइल फोन से भी डायल किया जा सकता है - ट्रिपल जीरो के समान सभी कार्यक्षमता के साथ। 2002 से ऑस्ट्रेलिया में बेचे गए मोबाइल फोन ट्रिपल ज़ीरो को ऑस्ट्रेलिया में आपातकालीन नंबर के रूप में पहचानते हैं। यदि आप विदेशों में खरीदे गए फोन का उपयोग कर रहे हैं या यदि आप ऑस्ट्रेलिया जाने वाले एक अंतरराष्ट्रीय रोमर हैं, तो आप ट्रिपल ज़ीरो या 112 पर कॉल कर सकते हैं।

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि आपके फोन को हमेशा पर्याप्त बैटरी पावर की आवश्यकता होगी और मोबाइल नेटवर्क के कवरेज क्षेत्र के भीतर होना चाहिए। यदि आप सीमित कवरेज वाले दूरस्थ स्थान पर जा रहे हैं, तो आप ट्रिपल ज़ीरो को कॉल करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं और मोबाइल सैटेलाइट फोन सेवा या व्यक्तिगत स्थान बीकन जैसे विकल्पों पर विचार करना चाहिए।

ध्यान रखें कि कुछ मामलों में स्थानीय सेलुलर कवरेज स्थानीय आपदाओं से बाधित हो सकता है, जैसे कि आग, बाढ़, बिजली की हानि या नेटवर्क भीड़ से पीड़ित हो सकता है। अपने फोन पर उपलब्ध नेटवर्क कवरेज दिखाने वाले बार की संख्या की जांच करें और यदि यह दिखाता है कि आपके पास कवरेज है तो आप बाद में पुनः प्रयास कर सकते हैं।

यदि किसी भी स्थलीय मोबाइल नेटवर्क से कोई कवरेज उपलब्ध नहीं है, तो आप मोबाइल फोन के माध्यम से आपातकालीन कॉल सेवा तक नहीं पहुंच पाएंगे, भले ही आप 112 या 000 डायल करें, जब तक कि आपके पास मोबाइल सैटेलाइट फोन और संबंधित सेवा न हो।

क्या ट्रिपल ज़ीरो से संपर्क करने के अन्य तरीके हैं?

वर्तमान में, ट्रिपल ज़ीरो से संपर्क करने का एकमात्र तरीका वॉयस कॉलिंग है - आप ट्रिपल ज़ीरो पर टेक्स्ट या एसएमएस नहीं भेज सकते।

106 उन लोगों के लिए एक टेक्स्ट-आधारित आपातकालीन नंबर है जो बहरे हैं, या जिनके पास सुनने या बोलने में हानि है। आप केवल टेलीटाइपराइटर (TTY) से 106 का उपयोग कर सकते हैं जो एक विशेष टेक्स्ट-आधारित डिवाइस या इंटरनेट एक्सेस वाला कंप्यूटर है। आप राष्ट्रीय रिले सेवा के माध्यम से आपातकालीन सेवाओं तक पहुँचने के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं यहाँ उत्पन्न करें.

ट्रिपल ज़ीरो को कॉल करने के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करें यहाँ उत्पन्न करें.

मुझे ट्रिपल ज़ीरो को कब कॉल करना चाहिए?

ट्रिपल ज़ीरो आपातकालीन स्थितियों के लिए है जो जीवन या संपत्ति के लिए तत्काल खतरा पैदा करते हैं। आप यहां 000 पर कॉल कैसे और कब करें, इसके बारे में अधिक पढ़ सकते हैं।

जब आप ट्रिपल ज़ीरो को कॉल करते हैं, तो शांत रहने की कोशिश करें और ऑपरेटर के सवालों का स्पष्ट रूप से जवाब दें। अपने स्थान की जानकारी प्रदान करने के लिए तैयार रहें और तब तक हैंग न करें जब तक कि ऑपरेटर आपको न कहे।

यदि स्थिति अत्यावश्यक नहीं है, तो अपने स्थानीय पुलिस या फायर स्टेशन को कॉल करना बेहतर है या आप 131 444 पर पुलिस सहायता लाइन या 132 500 पर राज्य आपातकालीन सेवाओं से संपर्क कर सकते हैं। यह इन महत्वपूर्ण नंबरों को आपके फोन पर संग्रहीत करने में मदद करता है। या आप आपातकालीन + ऐप (नीचे देखें) का उपयोग कर सकते हैं।

स्थान की जानकारी महत्वपूर्ण है

जबकि ट्रिपल ज़ीरो को मोबाइल कॉल ऑपरेटर को स्वचालित रूप से कुछ स्थान की जानकारी प्रदान करते हैं, यह एक सटीक स्थान प्रदान नहीं करता है, इसलिए यदि आप उन विवरणों को प्रदान कर सकते हैं तो यह मदद करता है।

यदि आपके पास एक स्मार्टफोन है, तो आपातकालीन + ऐप आपको अपना स्थान निर्धारित करने में मदद कर सकता है ताकि आप इसे ट्रिपल ज़ीरो ऑपरेटर को प्रदान कर सकें।

इमरजेंसी + ऐप (एनएसडब्ल्यू फायर एंड रेस्क्यू द्वारा विकसित) विंडोज, गूगल प्ले और ऐप्पल ऐप स्टोर से मुफ्त में उपलब्ध है। ऐप आपको आपके स्थान की जानकारी प्रदान करने के लिए आपके स्मार्टफोन की जीपीएस क्षमता का उपयोग करता है जिसे आप जरूरत पड़ने पर ट्रिपल ज़ीरो ऑपरेटर को दे सकते हैं। ऐप ट्रिपल ज़ीरो, एसईएस या पाल को कॉल करने के बारे में भी जानकारी प्रदान करता है। मुफ्त ऐप डाउनलोड करने के लिए लिंक यहां देखे जा सकते हैं ।

महत्वपूर्ण नंबरों को मोबाइल पर स्टोर करें ताकि आप आपात स्थिति के लिए तैयार रहें

यदि आप आपात स्थिति के लिए तैयार रहना चाहते हैं, तो अपने मोबाइल डिवाइस पर अपने संपर्कों में परिवार, दोस्तों के लिए महत्वपूर्ण "आपातकाल के मामले में" या आईसीई संपर्क नंबरों को बचाने के लिए यह एक अच्छी युक्ति है ताकि आप आसानी से आपात स्थिति में उन तक पहुंच सकें। आपकी संपर्क सूची में ICE के तहत सूचीबद्ध नंबर होने से आपातकालीन कर्मचारियों या अन्य लोगों को किसी ऐसे व्यक्ति के संपर्क में आने में मदद मिल सकती है जो आपके बारे में महत्वपूर्ण जानकारी के साथ मदद कर सकता है यदि आपके साथ कुछ होता है।

उदाहरण के लिए, आप शामिल करना चाह सकते हैं:

• राज्य आपातकालीन सेवाएं (एसईएस) - 132 500
• पुलिस सहायता लाइन (पाल) – 131 444
• आपका स्थानीय पुलिस स्टेशन और अग्निशमन सेवाएं
• आपके डॉक्टर की सर्जरी और स्थानीय अस्पताल
• आपके पति या पत्नी या साथी का कार्यस्थल, आपके बच्चों के चाइल्डकैअर सेंटर या स्कूल, माता-पिता का नर्सिंग होम आदि
• पड़ोसियों
• पशु चिकित्सक
• ज़हर सूचना लाइन 131 126

अधिक टिप्स

अपनी बैटरी चार्ज रखें क्योंकि आपको अपने मोबाइल डिवाइस का उपयोग करने के लिए हमेशा बैटरी पावर की आवश्यकता होगी; यह याद रखना कि प्राकृतिक आपदाओं के दौरान या बाद में बिजली की कटौती अक्सर हो सकती है। आपात स्थितियों और आपदाओं के दौरान वेब ब्राउज़िंग या वीडियो स्ट्रीमिंग के बजाय केवल महत्वपूर्ण संचार के लिए अपने डिवाइस का उपयोग करके बैटरी पावर बचाएं।

याद रखें कि यदि आप अपने घर में हैं, तो आप अभी भी रेडियो या टीवी द्वारा जानकारी प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं और यदि आपके पास ब्रॉडबैंड सेवा तक पहुंच है तो आप अन्य मीडिया जैसे आपातकालीन सेवाओं या समाचार सोशल मीडिया साइटों, स्ट्रीमिंग समाचार सेवाओं आदि का उपयोग कर सकते हैं। आप ट्रिपल ज़ीरो या अन्य आपातकालीन नंबरों पर कॉल करने के लिए अपने लैंडलाइन (यदि आपके पास एक है) का भी उपयोग कर सकते हैं।

कभी-कभी मोबाइल नेटवर्क प्राकृतिक आपदाओं या आपातकालीन स्थितियों के दौरान अस्थायी आउटेज का अनुभव कर सकते हैं या वे बस बहुत सारे ट्रैफ़िक को संभाल सकते हैं। यदि आप वॉयस कॉल करने के लिए अपने मोबाइल का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो एसएमएस भेजने या सोशल मीडिया द्वारा परिवार/दोस्तों से संपर्क करने का प्रयास करें। और अपने संचार को बैटरी पावर के संरक्षण और नेटवर्क पर ट्रैफ़िक को कम करने के लिए सीमित करें।

अधिक जानकारी के लिए, देखें:

मोबाइल फोन तैयार रहें

ट्रिपल ज़ीरो (000) को कैसे कॉल करें