呼叫三零 （000）
我們都習慣於在日常生活中依賴手機;在緊急情況下，您的手機很可能是您伸手的第一件事。
現在，大約80%的澳大利亞緊急電話號碼Triple Zero的電話來自手機，而不是固定電話。
澳大利亞的環境容易受到森林大火和極端天氣事件的威脅，事故隨時可能發生——因此瞭解如何通過手機撥打緊急服務電話以及如何為緊急情況做好準備非常重要。
在緊急情況下撥打 Triple Zero
Triple Zero （000） 是澳大利亞的主要緊急電話號碼，應在緊急醫療或危及生命的情況下使用，以聯繫員警、消防或救護車服務。
所有在澳大利亞銷售的行動裝置都必須符合澳大利亞標準，這意味著只要您的手機有電池電量並且在任何澳大利亞行動網路的覆蓋範圍內，您就可以撥打 Triple Zero（前提是該網路正在運行並且沒有受到自然災害的干擾， 停電或擁塞）。
澳大利亞標準還意味著在澳大利亞銷售的手機將允許您撥打 Triple Zero 的緊急電話，而無需解鎖鍵盤或輸入 PIN。如果您在鍵盤鎖定時查看手機，您會看到「緊急呼叫」選項始終存在。
無論您的服務是預付費還是後付費，您都可以致電 Triple Zero。如果您的服務是預付費的，則無需積分即可致電 Triple Zero。即使移動帳戶處於非活動狀態、斷開連接或手機中沒有 SIM 卡，您仍然可以撥打 Triple Zero。
有一些特殊功能可以確保即使您不在服務提供者的覆蓋範圍之內，但在另一家運營商的行動電話網路覆蓋區域內，您的緊急呼叫也將在其他運營商的網路上進行。
用手機撥打 112
112 是全球公認的緊急號碼，也是澳大利亞的二級緊急號碼，也可以通過澳大利亞的手機撥打——具有與 Triple Zero 相同的所有功能。自 2002 年以來在澳大利亞銷售的手機將 Triple Zero 視為澳大利亞的緊急電話號碼。如果您使用的是在海外購買的手機，或者您是訪問澳大利亞的國際漫遊者，您可以撥打 Triple Zero 或 112。
重要的是要記住，您的手機將始終需要足夠的電池電量，並且需要在移動網路的覆蓋範圍內。如果您要在覆蓋範圍有限的偏遠地區，您可能無法撥打 Triple Zero，應考慮其他選擇，例如行動衛星電話服務或個人位置信標。
請注意，在某些情況下，本地蜂窩網路覆蓋可能會因當地災難而中斷，例如火災、洪水、斷電或網路可能出現擁塞。檢查手機上顯示可用網路覆蓋範圍的條形數量，如果顯示您有覆蓋範圍，您可以稍後再試。
如果任何地面移動網路沒有可用的覆蓋範圍，無論您撥打 112 還是 000，您都無法通過行動電話撥打緊急呼叫服務，除非您有行動衛星電話和相關服務。
還有其他方法可以聯繫到Triple Zero嗎？
目前，聯繫Triple Zero的唯一方法是通過語音通話 - 您不能向Triple Zero發送簡訊或簡訊。
106 是一個基於文本的緊急電話號碼，適用於聾人或有聽力或語言障礙的人。您只能從電傳打字機 （TTY） 使用 106，電傳打字機是一種特殊的基於文字的設備或可以存取互聯網的電腦。您可以在此處找到有關通過國家中繼服務獲得緊急服務的更多資訊 。
在此處瞭解有關致電 Triple Zero 的更多資訊 。
我應該什麼時候打電話給 Triple Zero？
Triple Zero 適用於對生命或財產構成直接威脅的緊急情況。您可以在此處閱讀有關如何以及何時撥打 000 的更多資訊 。
當您撥打 Triple Zero 時，請盡量保持冷靜並清楚地回答接線員的問題。準備好提供您的位置資訊，在接線員通知您之前不要掛斷電話。
如果情況不緊急，最好致電當地員警局或消防局，或者您可以撥打 131 444 聯繫員警援助熱線或撥打 132 500 聯繫州緊急服務。將這些重要號碼存儲在您的手機上會有所説明。或者您可以使用緊急 + 應用程式（見下文）。
位置資訊很重要
雖然對 Triple Zero 的行動呼叫確實會自動向營運商提供一些位置資訊，但它不會提供精確的位置，因此如果您能提供這些詳細資訊會有所説明。
如果您有智能手機，Emergency + App 可以幫助您確定您的位置，以便您可以將其提供給 Triple Zero 運營商。
Emergency + App（由新南威爾士州消防和救援局開發）可從 Windows、Google Play 和 Apple App Store 免費獲得。該應用程式使用您智能手機的 GPS 功能為您提供您的位置資訊，然後在需要時將其提供給 Triple Zero 操作員。該應用程式還提供有關何時呼叫 Triple Zero、SES 或 PAL 的資訊。可以在此處找到下載免費應用程式的連結 。
在手機上存儲重要號碼，以便您為緊急情況做好準備
如果您想為緊急情況做好準備，最好在行動裝置上的連絡人中保存重要的「緊急情況下」或 ICE 聯繫電話，以便您在緊急情況下輕鬆存取它們。在您的聯繫人清單中將號碼列在 ICE 下還可以幫助緊急救援人員或其他人在您發生意外時與可以説明提供有關您的重要資訊的人取得聯繫。
例如，您可能希望包括：
- 國家緊急服務 （SES） – 132 500
- 員警援助熱線 （PAL） – 131 444
- 您當地的員警局和消防部門
- 醫生的手術和當地醫院
- 配偶或伴侶的工作場所、子女的託兒所或學校、父母的療養院等
- 鄰居
- 獸醫
- 毒物信息熱線 131 126
更多提示
保持電池充電，因為您始終需要電池供電才能使用行動裝置;請記住，停電經常發生在自然災害期間或之後。在緊急情況和災難期間，僅將設備用於重要通信，而不是 Web 瀏覽或視頻流，從而節省電池電量。
請記住，如果您在家中，您仍然可以通過廣播或電視接收資訊，如果您可以使用寬頻服務，則可以使用其他媒體，例如緊急服務或新聞社交媒體網站、流媒體新聞服務等。您也可以使用座機（如果有的話）撥打 Triple Zero 或其他緊急電話。
有時，移動網路在自然災害或緊急情況下可能會遇到臨時中斷，或者它們可能只是處理大量流量。如果您無法使用手機進行語音通話，請嘗試發送簡訊或通過社交媒體聯繫家人/朋友。並限制您的通信，以節省電池電量並減少網路流量。
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