सामग्री खरीदारी प्रबंधित करना

कई उपभोक्ता डिजिटल सामग्री, जैसे ऐप, मूवी या संगीत खरीदने के लिए अपने स्मार्टफोन का उपयोग करने की सुविधा का आनंद लेते हैं।

इस प्रकार की सामग्री को कभी-कभी "तृतीय-पक्ष सामग्री" के रूप में संदर्भित किया जाता है, क्योंकि आप इसे किसी अन्य प्रदाता से खरीदते हैं, न कि अपने मोबाइल सेवा प्रदाता से.

आपके पास प्रत्यक्ष वाहक बिलिंग का उपयोग करने और किसी तृतीय-पक्ष प्रदाता से अपने मोबाइल खाते में डिजिटल सामग्री की लागत चार्ज करने या इसे अपने प्री-पेड मोबाइल खाते की शेष राशि से काटने का विकल्प हो सकता है।

आप तृतीय-पक्ष सामग्री या तो खरीद सकते हैं:

• प्रीमियम 19 एसएमएस - जब आप या तो 19 नंबर पर टेक्स्ट या कॉल करते हैं जो या तो 6 या 8 अंकों का होता है जैसे रिंगटोन, गेम, वॉलपेपर, प्रतियोगिताएं, टीवी शो के लिए मतदान, चैट सेवाएं और सदस्यता; नहीं तो
• डायरेक्ट कैरियर बिलिंग – जब आप गेम, मूवी, ऐप्स और इन-ऐप खरीदारी, संगीत, रिंगटोन या आयु-प्रतिबंधित सामग्री आदि खरीदते हैं और खरीदारी को तीसरे पक्ष के सामग्री प्रदाता और आपके मोबाइल सेवा प्रदाता के बीच एक व्यवस्था के माध्यम से सीधे आपके मोबाइल खाते में बिल किया जाता है।

डायरेक्ट कैरियर बिलिंग आपको अपने मोबाइल पर सामग्री खरीदने और इसे अपने मोबाइल बिल में चार्ज करने या इसे अपने प्रीपेड बैलेंस से काटने में सक्षम बनाता है। आप इसे ऑनलाइन स्टोर या पोर्टल जैसे Google Play स्टोर के माध्यम से कर सकते हैं और सामग्री खरीद या तो एकमुश्त खरीदारी या सदस्यता हो सकती है।

डायरेक्ट कैरियर बिलिंग सुविधाजनक हो सकती है क्योंकि आपको खरीदारी करने के लिए अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड के विवरण प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको यह समझने की आवश्यकता है कि आप अभी भी अपने सामान्य मोबाइल शुल्क से ऊपर और परे खरीदारी कर रहे हैं और ये अतिरिक्त शुल्क आपके मोबाइल बिल पर दिखाई देंगे।

इसलिए, जबकि सामग्री सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए प्रीमियम 19 एसएमएस या प्रत्यक्ष वाहक बिलिंग का उपयोग करना सुविधाजनक हो सकता है, यह समझना हमेशा महत्वपूर्ण होता है कि आप कितना खर्च कर रहे हैं, आपको कैसे बिल भेजा जाएगा और क्या खर्च सीमा निर्धारित की जा सकती है।

अधिकांश मोबाइल सेवा प्रदाताओं को अब 2-चरणीय प्रक्रिया की आवश्यकता होती है - जिसे "डबल ऑप्ट-इन" के रूप में जाना जाता है, इससे पहले कि आप प्रत्यक्ष वाहक बिलिंग द्वारा सदस्यता के लिए साइन अप कर सकें। और आपको पुष्टि प्राप्त करनी चाहिए, आमतौर पर एसएमएस द्वारा, जब आप किसी सामग्री सेवा की सदस्यता लेते हैं। इस पुष्टिकरण एसएमएस में निर्देश शामिल होने चाहिए कि यदि आप अब सामग्री प्राप्त नहीं करना चाहते हैं और उसके लिए भुगतान नहीं करना चाहते हैं तो ऑप्ट-आउट कैसे करें। आमतौर पर, आप पुष्टिकरण एसएमएस के जवाब में "STOP" लिखकर सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।

यदि आप प्रत्यक्ष वाहक बिलिंग या 19SMS सेवाओं से पूरी तरह से बचना चाहते हैं, तो आप अपने मोबाइल खाते के लिए बार की व्यवस्था करने के लिए अपने मोबाइल सेवा प्रदाता से संपर्क कर सकते हैं। इसी तरह, आप प्रत्यक्ष वाहक बिलिंग के लिए खर्च सीमा निर्धारित करने के लिए अपने मोबाइल सेवा प्रदाता से संपर्क कर सकते हैं ताकि आप अप्रत्याशित रूप से उच्च मोबाइल बिल के साथ अटक न जाएं।

सामग्री खरीदारी प्रबंधित करने के लिए यहां कुछ टिप्स दिए गए हैं:

• इस बात से अवगत रहें कि आप क्या खरीद रहे हैं या सदस्यता ले रहे हैं - सामग्री डाउनलोड करने से पहले ध्यान से सोचें, किसी प्रतियोगिता में वोट करें, या आवर्ती लागत वाले गेम या ऐप्स के चल रहे डाउनलोड की सदस्यता लें।
• आप या तो प्रीमियम और प्रत्यक्ष बिलिंग सेवाओं तक पहुंच को रोक सकते हैं या आप अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करके खर्च सीमा निर्धारित कर सकते हैं।
• नोट - ये सेवाएं अक्सर सदस्यता-आधारित हो सकती हैं और प्रीमियम 19 एसएमएस नंबर को अवरुद्ध या प्रतिबंधित करने से सदस्यता रद्द नहीं होगी और आपको अभी भी इसके लिए बिल भेजा जाएगा। हालाँकि, एक बार जब आप सदस्यता रद्द कर देते हैं तो आप अपने मोबाइल सेवा प्रदाता को भविष्य की सदस्यता को रोकने के लिए बैरिंग को सक्रिय करने के लिए कह सकते हैं।

• किसी भी समय प्रीमियम 19 एसएमएस सदस्यता रद्द करने के लिए आप यह कर सकते हैं:
  1. उस साइट पर लौटें जहां आपने सेवा खरीदी थी और ऑप्ट-आउट/रद्द/सदस्यता समाप्त करना चुनना चुना था
  2. सदस्यता के लिए प्राप्त पुष्टिकरण पाठ में प्रीमियम 19 एसएमएस नंबर पर "STOP" टेक्स्ट करें; नहीं तो
  3. प्रीमियम 19 एसएमएस प्रदाता के लिए संपर्क विवरण खोजने के लिए अपने बिल या 19SMS.com.au की जांच करें।

• यदि बच्चों या अन्य लोगों के पास आपके स्मार्टफ़ोन तक पहुंच है, तो या तो अपने मोबाइल सेवा प्रदाता से संपर्क करके या खर्च करने की सीमा को सक्रिय करें या खरीद और / या सामग्री तक पहुंच की निगरानी के लिए माता-पिता के नियंत्रण का उपयोग करें।
• अंत में, यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि आपको सामग्री के लिए किसने बिल भेजा है – अपने मोबाइल सेवा प्रदाता से बिल की जांच करें – इसमें सामग्री प्रदाता का हेल्पलाइन विवरण शामिल होगा।

19एसएमएस पर अधिक जानकारी के लिए, मोबाइल प्रीमियम सेवाओं के लिए गाइड पर जाएं