การจัดการการซื้อเนื้อหา

ผู้บริโภคจํานวนมากเพลิดเพลินกับความสะดวกสบายในการใช้สมาร์ทโฟนเพื่อซื้อเนื้อหาดิจิทัล เช่น แอป ภาพยนตร์ หรือเพลง

เนื้อหาประเภทนี้บางครั้งเรียกว่า "เนื้อหาของบุคคลที่สาม" เมื่อคุณซื้อจากผู้ให้บริการรายอื่น ไม่ใช่จากผู้ให้บริการมือถือของคุณ

คุณอาจมีตัวเลือกในการใช้การเรียกเก็บเงินผ่านผู้ให้บริการโดยตรงและเรียกเก็บค่าใช้จ่ายของเนื้อหาดิจิทัลจากผู้ให้บริการบุคคลที่สามไปยังบัญชีมือถือของคุณ หรือให้หักออกจากยอดคงเหลือในบัญชีมือถือแบบชําระเงินล่วงหน้าของคุณ

คุณสามารถซื้อเนื้อหาของบุคคลที่สามได้โดย:

• Premium 19SMS – เมื่อคุณส่งข้อความหรือโทรไปยังหมายเลข 19 ที่มีความยาว 6 หรือ 8 หลัก เช่น เสียงเรียกเข้า เกม วอลเปเปอร์ การแข่งขัน การโหวตรายการทีวี หรือ
• การเรียกเก็บเงินผ่านผู้ให้บริการโดยตรง – เมื่อคุณซื้อเกม ภาพยนตร์ แอพ และการซื้อในแอป เพลง เสียงเรียกเข้า หรือเนื้อหาที่จํากัดอายุ ฯลฯ และการซื้อจะถูกเรียกเก็บเงินไปยังบัญชีมือถือของคุณโดยตรงผ่านข้อตกลงระหว่างผู้ให้บริการเนื้อหาบุคคลที่สามและผู้ให้บริการมือถือของคุณ

การเรียกเก็บเงินผ่านผู้ให้บริการโดยตรงช่วยให้คุณสามารถซื้อเนื้อหาบนมือถือของคุณและเรียกเก็บเงินจากใบเรียกเก็บเงินค่ามือถือของคุณหรือหักออกจากยอดคงเหลือแบบชําระล่วงหน้าของคุณ คุณสามารถทําได้ผ่านร้านค้าออนไลน์หรือพอร์ทัล เช่น Google Play Store และการซื้อเนื้อหาอาจเป็นการซื้อครั้งเดียวหรือการสมัครสมาชิก

การเรียกเก็บเงินผ่านผู้ให้บริการโดยตรงสามารถทําได้สะดวก เนื่องจากคุณไม่จําเป็นต้องให้รายละเอียดธนาคารหรือบัตรเครดิตเพื่อทําการซื้อ แต่คุณต้องเข้าใจว่าคุณยังคงซื้อสินค้าสูงกว่าค่าบริการมือถือปกติของคุณ และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเหล่านี้จะปรากฏในใบเรียกเก็บเงินมือถือของคุณ

ดังนั้นในขณะที่การใช้ SMS 19 แบบพรีเมียมหรือการเรียกเก็บเงินผ่านผู้ให้บริการโดยตรงเพื่อชําระค่าบริการเนื้อหาเป็นสิ่งสําคัญเสมอที่จะต้องเข้าใจว่าคุณใช้จ่ายไปเท่าใดคุณจะถูกเรียกเก็บเงินอย่างไรและสามารถกําหนดวงเงินใช้จ่ายได้

ขณะนี้ผู้ให้บริการมือถือส่วนใหญ่ต้องการกระบวนการ 2 ขั้นตอน หรือที่เรียกว่า "การเลือกรับสองครั้ง" ก่อนที่คุณจะสามารถสมัครใช้บริการโดยการเรียกเก็บเงินผ่านผู้ให้บริการโดยตรง และคุณควรได้รับการยืนยันโดยปกติทาง SMS เมื่อคุณสมัครใช้บริการเนื้อหา SMS ยืนยันนี้ควรมีคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีเลือกไม่รับหากคุณไม่ต้องการรับและชําระเงินสําหรับเนื้อหาอีกต่อไป โดยปกติ คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้โดยส่งข้อความ "STOP" เพื่อตอบกลับ SMS ยืนยัน

หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินจากผู้ให้บริการโดยตรงหรือบริการ 19SMS อย่างสมบูรณ์คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อจัดเตรียมแถบสําหรับบัญชีมือถือของคุณ ในทํานองเดียวกันคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อกําหนดวงเงินใช้จ่ายสําหรับการเรียกเก็บเงินผ่านผู้ให้บริการโดยตรงเพื่อที่คุณจะได้ไม่ติดอยู่กับบิลมือถือที่สูงโดยไม่คาดคิด

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการจัดการการซื้อเนื้อหา:

• ระวังสิ่งที่คุณกําลังซื้อหรือสมัครรับข้อมูล – คิดให้รอบคอบก่อนดาวน์โหลดเนื้อหา โหวตในการแข่งขัน หรือสมัครรับข้อมูลการดาวน์โหลดเกมหรือแอปอย่างต่อเนื่องโดยมีค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นประจํา
• คุณสามารถระงับการเข้าถึงบริการเรียกเก็บเงินแบบพรีเมียมและแบบตรง หรือกําหนดวงเงินใช้จ่ายได้โดยติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
• หมายเหตุ – บริการเหล่านี้มักจะเป็นแบบสมัครสมาชิก และการบล็อกหรือห้ามหมายเลข SMS พรีเมียม 19 จะไม่ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลและคุณจะยังคงถูกเรียกเก็บเงิน อย่างไรก็ตามเมื่อคุณยกเลิกการสมัครสมาชิกแล้วคุณสามารถขอให้ผู้ให้บริการมือถือของคุณเปิดใช้งานการกีดกันเพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกในอนาคต

• หากต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิก Premium 19 SMS คุณสามารถ:
  1. กลับไปที่ไซต์ที่คุณซื้อบริการและเลือกไม่รับ/ยกเลิก/ยกเลิกการสมัคร
  2. ส่งข้อความ "STOP" ไปยังหมายเลข SMS พรีเมียม 19 ในข้อความยืนยันที่ได้รับสําหรับการสมัครสมาชิก หรือ
  3. ตรวจสอบใบเรียกเก็บเงินหรือ 19SMS.com.au ของคุณเพื่อค้นหารายละเอียดการติดต่อสําหรับผู้ให้บริการ SMS พรีเมียม 19

• หากเด็กหรือผู้อื่นสามารถเข้าถึงสมาร์ทโฟนของคุณได้ ให้เปิดใช้งานการห้ามหรือกําหนดวงเงินใช้จ่ายโดยติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณ หรือใช้ การควบคุมโดยผู้ปกครอง เพื่อตรวจสอบการซื้อและ/หรือการเข้าถึงเนื้อหา
• หากคุณไม่แน่ใจว่าใครเป็นผู้เรียกเก็บเงินจากคุณสําหรับเนื้อหา – ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินจากผู้ให้บริการมือถือของคุณ – จะมีรายละเอียดสายด่วนของผู้ให้บริการเนื้อหา

สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ 19SMS ไปที่ คําแนะนําสําหรับบริการพรีเมียมบนมือถือ