ร่างกฎหมายของสมาชิกเอกชน ความเสี่ยงต่อการลงทุนด้านโทรคมนาคม

 

สมาชิกเอกชนด้านโทรคมนาคมเรียกเก็บเงินความเสี่ยงต่อการลงทุนด้านโทรคมนาคมและต้นทุนการบริการ

 

อุตสาหกรรมโทรคมนาคมของออสเตรเลียมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่เป็นเลิศและการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้สําหรับผู้บริโภคชาวออสเตรเลียทุกคน และกําลังปฏิบัติตามคํามั่นสัญญาดังกล่าวในสภาพแวดล้อมที่ท้าทาย

การร้องเรียนเกี่ยวกับบริการโทรคมนาคมต่อผู้ตรวจการแผ่นดินในอุตสาหกรรมลดลงในช่วงสามปีที่ผ่านมาติดต่อกันสู่ระดับต่ําสุดในรอบห้าปี [1]

ภัยพิบัติทางธรรมชาติ และความท้าทายมากมายที่เกิดจากการระบาดใหญ่ของ COVID-19 และด้วยการสนับสนุนที่แข็งแกร่งจากรัฐบาลกลางผ่านโครงการ Mobile Black Spot Program (MBSP) และ Peri-Urban Mobile Program (PUMP) ใหม่เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อมือถือในพื้นที่ลําดับความสําคัญของไฟป่า

Communications Alliance และ Australian Mobile Telecommunications Association (AMTA) ซึ่งเป็นตัวแทนของภาคโทรคมนาคมกล่าวในวันนี้ว่าผู้ให้บริการตระหนักถึงความผิดหวังที่ผู้บริโภคสามารถสัมผัสได้ในบางครั้งหากพบปัญหาด้านบริการ

ร่างกฎหมายการเปิดเผยสมาชิกส่วนตัวที่เปิดเผยในวันนี้โดย Julian Leeser, MP อย่างไรก็ตาม 'ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา' ที่ทําไม่ได้ สมาคมกล่าว

ร่างกฎหมายดังกล่าวรวมถึงมาตรการที่เป็นไปไม่ได้และ/หรือไม่สามารถนําไปใช้ได้ หรือจะกําหนดต้นทุนที่ทําให้ผู้บริโภคและอุตสาหกรรมหมดอํานาจ หากนํามาเป็นกฎหมายข้อเสนอเหล่านี้จะกระทําการขัดต่อผลประโยชน์ของผู้บริโภคโดยกีดกันการลงทุนของอุตสาหกรรม

ร่างกฎหมายยังเรียกร้องให้มีมาตรการบางอย่าง เช่น 'ตารางลีก' ที่เปรียบเทียบประสิทธิภาพการบริการลูกค้าของผู้ให้บริการโทรคมนาคมแต่ละราย ซึ่งอุตสาหกรรมได้ดําเนินการเชิงรุกแล้ว [2]

อุตสาหกรรมได้รักษาหลักการดําเนินงานของ COVID ไว้ตั้งแต่ต้นปี 2020 (ตกลงกับรัฐบาล) เพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าในช่วงการระบาดใหญ่ อุตสาหกรรมกําลังลงทุนหลายหมื่นล้านดอลลาร์เพื่อเปิดตัวบริการมือถือ 5G ชั้นนําระดับโลกในออสเตรเลียอย่างรวดเร็ว การเข้าถึงบรอดแบนด์ผ่าน NBN รับประกันสําหรับชาวออสเตรเลียทุกคนผ่านการรับประกันบริการสากล

อุตสาหกรรมพร้อมที่จะดําเนินการเจรจาอย่างแข็งขันกับสมาชิกรัฐสภาและลูกค้าทุกประเภทเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะ

วิธีหนึ่งที่รัฐบาลสามารถช่วยเหลือผู้บริโภคได้คือการสนับสนุนการปฏิรูปที่สมเหตุสมผลและการปรับปรุงบทบัญญัติด้านอํานาจและความคุ้มกัน (ภายใต้มาตรา 3 ของ พระราชบัญญัติโทรคมนาคม พ.ศ. 1997) ที่ช่วยให้บริษัทโทรคมนาคมสามารถเปิดตัวโครงสร้างพื้นฐานและบริการเครือข่ายใหม่ทั่วออสเตรเลียได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครือจักรภพยังสามารถทํางานร่วมกับรัฐเพื่อส่งเสริมความสอดคล้องในกฎหมายการวางแผนของรัฐและท้องถิ่นทั่วประเทศในลักษณะที่ตระหนักถึงความสําคัญของโครงสร้างพื้นฐานที่สําคัญ

บ่อยครั้งที่บริษัทโทรคมนาคมได้วางแผนและพร้อมที่จะลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานที่สําคัญเพื่อปรับปรุงหรือขยายบริการเพิ่มเติม แต่กลับพบว่าข้อเสนอของพวกเขาถูกบล็อกโดยรัฐหรือรัฐบาลท้องถิ่น

 

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือนัดสัมภาษณ์กับ Louise Hyland ซีอีโอของ AMTA โปรดติดต่อ:

Olivia Dovellos // ส่องสว่างการสื่อสาร

0420 686 233 // olivia.dovellos@illuminatecomms.com.au

 

[1] Communications Alliance – 2021 Media Release 21 (commsalliance.com.au)

[2] Communications Alliance – การร้องเรียนในรายงานบริบท (commsalliance.com.au)