Antes de comprar un teléfono móvil

Los australianos adoran sus smartphones y dispositivos móviles y disfrutan de las ventajas de la tecnología móvil en sus vidas.

Sin embargo, con una gama tan amplia de teléfonos y otros dispositivos, así como de contratos de servicios disponibles, es importante ser un consumidor informado antes de tomar la decisión de comprar.

Algunas cosas a tener en cuenta antes de comprar un teléfono móvil:

• El Código de Protección del Consumidor de Telecomunicaciones (TCP) protege sus derechos como consumidor de telefonía móvil.
• Su proveedor de servicios está obligado por el Código PCT a facilitarle un Resumen de Información Crítica (CIS) que resuma los términos y condiciones clave de su oferta. Revise atentamente el CIS y pregunte si hay algo que no entiende.
• Comprar un teléfono móvil puede suponer un compromiso financiero bastante importante a lo largo de un contrato que puede durar entre 12 y 24 meses. Tómate tu tiempo y asegúrate de que entiendes todos los términos y condiciones incluidos en la oferta.
• Lee nuestros consejos sobre cobertura para asegurarte de que tu móvil funcionará donde lo necesites: en casa, en el trabajo, de vacaciones o en otros lugares que visites habitualmente.
• Asegúrate de que lo entiendes todo y te sientes cómodo con ello antes de firmar. Recuerda: quien firma un contrato es el responsable último de que se cumplan los términos y condiciones del mismo. Así que no firmes un contrato por otra persona a menos que estés dispuesto a pagar TODAS sus facturas durante toda la vigencia del contrato.
• Si tienes dudas, considera una opción de prepago adecuada como primer paso. Te ayudará a conocer tus patrones de uso y, una vez que estés más informado sobre lo que necesitas en términos de datos, llamadas y SMS, siempre puedes cambiar a un plan o contrato de pospago.
• Asegúrate de comprar un aparato auténtico que funcione de forma segura y fiable en Australia.

Para más información:

Código de Protección de los Consumidores de Telecomunicaciones